Tech

MARKETING

E-mailmarketing: hoe lead scoring je betere resultaten oplevert

Lead scoring komt voort uit de behoefte zo relevant mogelijk te zijn. Tot nu toe richtten de meeste organisaties zich alleen op…

Michael Linthorst · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Overheden online: iets progressiever graag

Overheden zien internet vooral als een kanaal voor dienstverlening. Zo zijn veel gemeenten bezig hun websites in te richten als ‘digitale loketten’.…

Jeroen Blokhuis · 12 jaar geleden

AI & TECH

Community management top 100: welk merk reageert het snelst?

Net als anderen houden ook ik en mijn collega's zich bezig met community management op Facebook. En logischerwijs wil je dan vergelijken…

Jelle Oskam · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 misverstanden over responsive webdesign

Na het lezen van mijn eerste artikel in deze serie over responsive webdesign, weet je hoe responsive webdesign ontstaan is, wat het…

Tim Daalderop · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Chat als webcare tool: learnings uit de praktijk

Als het helpen van mensen je core business is, dan is webcare niet onbelangrijk. Dit is ook het geval bij EUclaim, dat…

Ralph Wolbrink · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiele trends 2014: dag smartphone, hallo smart device!

In 2014 begint de derde en laatste mobiele revolutie: de volledige integratie van mobiel internet in ons dagelijks leven. Smartphones en tablets…

Lorentz Stout · 12 jaar geleden

MARKETING

Aanwezig zijn is niet genoeg. Benut jij alle kansen van social media?

Iedereen weet inmiddels van het groeiende klanttevredenheidsbelang. Ook de rol van beleving bij product, dienst of merk is onder de aandacht. Zakelijk…

Gert Goossens · 12 jaar geleden

MARKETING

Sociale media & gemeenteraadsverkiezingen: strategie in 5 stappen

Decennialang konden politieke partijen zich voor hun campagnestrategie vasthouden aan ijzeren verkiezingswetten. Uit onze analyse van de herindelingsverkiezingen in Alphen aan den…

Niels Loeffen · 12 jaar geleden

MARKETING

Deze slimme innovators baseren hun businessmodel op efficiëntie

Het is de gouden regel van de vrije markt: als de keten efficiënter kan, zal er vroeg of laat een speler komen…

Bart ter Steege · 12 jaar geleden

MARKETING

Amazon-drones: de strijd om de laatste meter is ontbrand

Was het nu een grap, een hoax, een leukigheidje voor de feestdagen of was het een fel-realistische benadering van iets wat ons…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

MARKETING

Effectief communiceren in ’the age of the customer’

Twee jaar geleden gaf George Colony, CEO van Forrester Research, het publiek van LeWeb inzicht in iets waar we afgelopen jaar pas echt in…

Jeroen voor 't Hekke · 12 jaar geleden

MARKETING

10 redenen om je corporate blog in 2014 links te laten liggen

Ik hoor je denken: wat? Ik hoef er dus geen moeite meer in te steken, ons corporate blog? Inderdaad, je hoort het…

Elja Daae · 12 jaar geleden

AI & TECH

Hoe sneller, hoe meer conversie: meet & verbeter je sitesnelheid

Iedereen wil natuurlijk graag een snellere site. Uit onderzoeken blijkt namelijk dat een snelle site conversie verhoogt en ook Matt Cutts van…

Gijs Hovens · 12 jaar geleden

MARKETING

Wordt B2B e-commerce eindelijk volwassen?

Toen ik de uitnodiging kreeg voor het Gameplan B2B ecommerce forum was ik reuze verbaasd! B2B ecommerce? Dat hebben we toch al…

Rob Blaauboer · 12 jaar geleden

MARKETING

De toekomst: van social media naar unbundling & collaborative economy

Dit jaar bestaat de LeWeb-conferentie 10 jaar. In plaats van terug te kijken, is dat volgens LeWeb juist de reden om vooruit…

Jeroen voor 't Hekke · 12 jaar geleden

AI & TECH

Eerste hulp bij online participatie

In Nederland gebeurt genoeg op het gebied van online participatie en bestuurlijke innovatie. Toch lukken lang niet alle projecten en krijgen deze…

Peter Joosten · 12 jaar geleden

MARKETING

Fondsenwerving bij WNF: wat is de rol van zoekmachinemarketing?

Zoekmachinemarketing bij het WNF, hoe ziet dat eruit? Jacob Bours, (online) marketeer bij het Wereld Natuur Fons (WNF) geeft antwoord. Een marketeer bij…

Jan Dirkzwager · 12 jaar geleden

MARKETING

Speed commerce: dé concurrentiestrategie voor 2014

Snelle organisaties zijn succesvoller dan langzame, zeker in het huidige digitale tijdperk. Op alle fronten worden hogere eisen gesteld: binnen 30 minuten…

Robert Jan van Nouhuys · 12 jaar geleden

MARKETING

Waarom netwerken zo weinig oplevert

Je beseft hoe belangrijk een netwerk voor je is als ondernemer en je bent dus ook actief bezig om dat netwerk voor…

Linda Spaanbroek · 12 jaar geleden

MARKETING

Zo werk je aan je merkbeleving op social media

Het blijft indrukwekkend om te zien hoe merken online een hype creëren rondom bijvoorbeeld de lancering van een nieuw product of dienst.…

Bastiaan Neurink · 12 jaar geleden

MARKETING

Welke inhaker heb jij gekregen van Sinterklaas?

Het was weer een groot inhaak feest, zelden is de Sint zo blij geweest. Zowel op Twitter als Facebook was het raak, dit viel…

Lars Reimink · 12 jaar geleden