Tech

MARKETING

Co-destructie: de waarde van samen dingen kapot maken

Bij de zakelijke inzet van sociale media, wordt cocreatie vaak gezien als het ultieme stadium dat je als organisatie kan bereiken. Eerst…

Jochem Koole · 13 jaar geleden

AI & TECH

Digitale communicatie: wat pensioenverstrekkers van andere branches kunnen leren

De opschudding over het nalaten van de betaling van pensioenpremies van GayKrant-medewerkers en het daaropvolgende aftreden van Henk Krol als voorman van…

Jolanda Lamboo · 13 jaar geleden

MARKETING

Digital marketing trends: ‘survival of the fittest’ & de chinezen komen!

Op een zonnige winterdag bleken zo'n 300 marketeers zich te hebben verzameld om meer te weten te komen over de transformatie van…

Erik M. Hartman · 13 jaar geleden

AI & TECH

De donkere kant van het web

Een fake paspoort nodig? Op zoek naar 20 kilo cocaïne? Of een geschikte huurmoordenaar vinden om je concurrenten om te leggen? Een…

Friso Visser · 13 jaar geleden

MARKETING

Koppeling Google+ aan YouTube: wat zijn de voordelen?

Er verschijnen steeds meer berichten over de positieve invloed van Google+ op de ranking van websites in Google's zoekresultaten. De nieuwste functie…

Eric Bakker · 13 jaar geleden

MARKETING

Betrek usability-onderzoek eerder in digitale ontwikkeltrajecten

In 1994 zaten er alleen nog maar nerds op het net en het aanbod was maar een fractie van het aanbod waar…

Marja Ruigrok · 13 jaar geleden

MARKETING

Klotst het geld weer tegen de plinten? Big data, devices & startups

Wat is de samenhang tussen big data, mobile devices en investeringen in startups? Sinds kort heb ik weer een hoop tijd om me…

Sven Bommezijn · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Apple’s nieuwe Keynote: The Good, The Bad & The Ugly

De nieuwe Keynote is eindelijk uit! Het presentatieprogramma van Apple is nu gratis én toegankelijk op je Mac, op iOS én voor…

Jeroen Heydendael · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Kennis helder presenteren: informatie-design in 3 stappen

Kennis speelt een essentiële rol bij de productiviteit en groei van de samenleving. Kennis voedt creativiteit en ideeën. We zijn daarbij niet…

Wessel Jansen · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het nieuwe verdienmodel: gratis hard- en software

De afgelopen jaren zijn de werelden van internet, telefonie, consumentenelektronica en software samengesmolten. De nieuwe winnaars zijn de platformen van Apple en…

Maurits Kreijveld · 13 jaar geleden

MARKETING

Hummingbird: wat je moet weten over Google’s nieuwste algoritme

Google levert met enige regelmaat een nieuw of vernieuwend algoritme. Hummingbird is het recenste in deze reeks. Op 27 september 2013 lanceerde…

Feiko Blok · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webshop starten? De 5 grote e-commercevragen

Elke ondernemer die een webshop wil beginnen of een bestaande webshop flink wil uitbreiden, moet vijf grote vragen beantwoorden alvorens aan de…

Onno Hansen-Staszynski · 13 jaar geleden

MARKETING

Privacy is een teer goed

De metro van London heeft het oudste metrostelsel ter wereld. De eerste lijn werd geopend in 1863. De eerste metrolijn in Parijs…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Durf jij los te laten? Van werk tot achterhaalde regels

Ik heb een allergie voor gratuite opmerkingen. Je kent ze wel: 'grijs is het nieuwe zwart' of 'less is more'. Toen ik…

Rob Blaauboer · 13 jaar geleden

AI & TECH

Lichtgevende muizen, broekzakdrone & meer ideeën van de toekomst

Het gaat over Bach, Masai en de vuilnisbelt. Een dag vol inspirerende ideeën, iedereen wil erbij zijn, maar toegangskaartjes zijn niet te…

Ellen de Lange-Ros · 13 jaar geleden

MARKETING

Online shoppen in 2020: welk businessmodel werkt het beste?

Het is duidelijk dat retailers het moeilijk hebben. Vooral retailers in de winkelstraat leggen één voor één het loodje. Maar ook online…

Team DX · 13 jaar geleden

AI & TECH

De toekomst van customer service: 6 inspirerende cases

De focus in customer service zal de komende jaren evolueren. Het doel van deze evolutie: meer tevreden klanten tegen lagere kosten. Uit…

Steven Van Belleghem · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Gemeenten: stop met alleen roeptoeteren!

Het eerste onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten vatte de opgave in 2011 mooi samen: “alleen aanwezig zijn op…

David Kok · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Orde in de chaos: 6 voordelen van complete cocreatie

Er is een revolutie gaande. Dankzij moderne communicatiemiddelen en informatietechnologie wordt de consument steeds machtiger en eist deze van organisaties dat zij…

Stefanie Jansen · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De grappigste taalblunders van 2013

Met schrijven en agenda’s heb ik iets. Nu ontdekte ik een schat voor de echte taalfetisjisten onder ons. Je weet wel, mensen…

Dina-Perla · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Op jouw website zitten toch geen trackers?

In de slipstream van Edward Snowden en zijn onthullingen over de praktijken van NSA, is er de laatste tijd ook veel aandacht…

Lútsen Stellingwerff · 13 jaar geleden