Tools

Tag 86 artikelen beschikbaar

MARKETING

6 visies op succes met interne social media

Het geheim van interne social media, voorheen intranet? Het houdt ook op Frankwatching de gemoederen aardig bezig. Samen met zo'n 100 anderen…

Oliver de Leeuw 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Content & user interface, een liefdesverhaal

Voor een webshop ontwerp ik voor de zoveelste keer een filter: een lange lijst met mogelijkheden waarmee de gebruiker het aantal producten…

Bart van de Biezen 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Webcare volgens OHRA: gewoon het gesprek aangaan

De praktische kant van webcare wordt eigenlijk maar heel weinig belicht. In deze serie zoek ik naar antwoorden op de hoe-vraag van…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop

Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zelf infographics maken: de top 3 gratis tools

Dit artikel is een reactie op het artikel ‘Kan iedereen een goede infographic maken?’ van Rob Blaauboer. Mijn antwoord hierop is: nee. De crux…

Ray Meur 13 jaar geleden

AI & TECH

Webcare voor half miljoen leden: hoe doet FNV Bondgenoten dat?

Stel je voor: tien Amsterdam ArenA’s vol met mensen die je allemaal ingewikkelde vragen stellen over arbeid, pensioen en sociale zekerheid. FNV…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

AI & TECH

Webcare bij Consumentenbond: team, dienstverlening & tools

Wie kent ze niet? De Consumentenbond is een vereniging die opkomt voor de rechten van de Nederlandse consument. Met begrippen als 'wettelijke…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

MARKETING

5 Praktische tools om slimmer online te werken

Tijd besparen. Effectiever werken. Sneller taken afronden. Wie wil dat nou niet? In dit video-interview praat ik met Frankwatching-auteur Stephan ten Kate…

Pelpina Trip 13 jaar geleden

MARKETING

5 tips om online adviestools efficiënt in te zetten

Het uitzoeken van een product, bijvoorbeeld een nieuwe TV, is vaak leuk, maar soms een echte uitdaging voor de klant. Zeker als…

Kim Wiebring 13 jaar geleden

AI & TECH

Slimmer online werken met handige trucs & tools

Sinds kort publiceert Frankwatching in samenwerking met uitgeverij Haystack boeken die je binnen een uurtje bijpraten over een online thema, zoals 'Slimmer…

Ellen de Lange-Ros 13 jaar geleden

MARKETING

KLM Must See Map: online & social versie van Lonely Planet

KLM's Must See Map is een simpele online tool om samen met je vrienden de beste tips voor je volgende stedentrip te…

Redactie 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Kassa Panel: jongere kijkers dankzij tweede scherm?

Dit TV-seizoen kwam Kassa terug met het Kassa Panel: een tweede scherm-applicatie voor het populaire consumentenprogramma van de VARA. We zijn in…

Redactie 13 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Feit of fictie: filteren in tijden van overvloedige data

Op Instagram verschijnen 58 foto's per seconde. Per minuut uploaden we 72 uur video naar Youtube en 35000 foto’s op Facebook. De…

Caryn 't Hart de Wijkerslooth 13 jaar geleden

MARKETING

Mobiel intranet: het platform is geen doel op zich

We hebben inmiddels ongeveer 8 jaar kennis kunnen opdoen over sociale media en wat gebruikers drijft. Toch zijn er nog hele volksstammen…

Luc de Ruijter 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Lifehacking met Evernote: tips, tricks & ideeën

Evernote: de tool om je gedachten, ideeën, foto's, boeken, notities, administratie - zeg maar: je leven - mee te ordenen. Maar hoe gebruik je het…

Elja Daae 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Prezi: standaard templates, theme wizard & 3D-achtergrond

In juli bereikte de teller bij Prezi de 12 miljoen! Zoveel gebruikers is een knappe prestatie voor een online presentatietool, die pas…

Theo Schroen 14 jaar geleden

MARKETING

Alles is te koop, dus ook Twittervrienden!

Meer = beter! Zeg nou zelf, 10.000 volgers op Twitter staat toch veel beter dan de 217 die je er nu hebt?…

Kyrill Poelmans 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Prezi: de PowerPoint Killer!

Steeds vaker wordt de naam Prezi genoemd als hét alternatief voor powerpoint. Het ouderwetse Microsoftprogramma, gebaseerd op de nog oudere 'dia-presentatie', lijkt zijn beste…

Tom Gouman 16 jaar geleden

MARKETING

Web 2.0: Toepassingen vergelijken

In mijn vorige artikel schreef ik vanuit een wetenschappelijk perspectief over Web 2.0 en wat dit inhoudt. Daaruit kwam naar voren dat…

Sjoerd Blauw 17 jaar geleden