Travel

KLANTCONTACT & CX

De stand van zaken in de reisbranche: 12 (online) trends

Er gebeurt veel in travel en leisure. Waar vakantieparken en campings het enorm druk hebben, liggen attractieparken en musea helemaal stil. Om…

Corné den Braber · 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom ANWB in 3 branches de winnaar is in de Digital Excellence Monitor 2018

In de recent gelanceerde Digital Excellence Monitor van WUA scoort ANWB het best op online customer experience in 3 verschillende branches. In…

Saskia Stavenuiter · 8 jaar geleden

MARKETING

In de online reisbranche heeft de conversiespecialist nooit vakantie

Het zijn spannende tijden in de online travelbranche. De concurrentie is enorm en de consument wordt steeds kritischer. Een grote uitdaging voor…

Eddy Lindeboom · 11 jaar geleden

MARKETING

Zo spelen Skyscanner & Tripadvisor in op jou als mobiele consument

Wie twijfelt over het enorme effect dat het mobiele internet heeft op klantgedrag, mag een uitstapje maken naar de reisbranche. Want als…

Marenna van Reijsen · 11 jaar geleden

MARKETING

Google AdWords dynamic remarketing: alternatief voor third party tools? [test]

Sinds de lancering van dynamic remarketing in de retail en de goede resultaten die we in case-studies konden zien, zitten we al…

Stefanie Schröer · 11 jaar geleden

MARKETING

Online reisbranche: ben jij al klaar voor de macht van de consument?

De afgelopen jaren is duidelijk geworden dat de macht in de reisbranche naar consumenten verschuift. Iets wat steeds meer vorm krijgt. Benieuwd welke…

Rico Stuijt · 12 jaar geleden

AI & TECH

Ruimtevluchten, egotoerisme & high-tech hotels: hoe zien onze vakanties in 2024 eruit?

Trendwatchers vertellen ons hoe de toekomst van reizen en vakantie vieren eruit ziet. Die beelden spreken tot de verbeelding. Ze prikkelen onze…

Maurits Kreijveld · 12 jaar geleden

MARKETING

Destinatiemarketing: zo maak je ambassadeurs van je reizigers

Vroeger werden op de SSRotterdam al foto's van Nederlandse bestemmingen getoond. Dit om de opvarenden op de plaats van bestemming, New York, goede…

Gitta Bartling · 12 jaar geleden

MARKETING

Social travel start-ups: slimme strategieën & handige tips

Een jaar geleden schreef ik op deze plek over social travel, waarbij het netwerk als inspiratiebron voor boekingen dient. Uitgangspunt was de…

Marenna van Reijsen · 12 jaar geleden

MARKETING

Online reisbranche: is Google de herder of de wolf van de kudde?

Travel, het mag bekend zijn, is online een grote speler. De omzet is substantieel en regelmatig verrassen nieuwe (disruptive) spelers de branche. Na Airbnb…

Marenna van Reijsen · 12 jaar geleden

MARKETING

Online hospitality: kleine gebaren, grote customer journey

Moet alles altijd groot, groter, grootst zijn om een onuitwisbare indruk achter te laten? Voorbeelden van kleine gebaren in online hospitality laten…

Peter Staal · 12 jaar geleden

MARKETING

Oad’s faillissement: wat kan de reisbranche ervan leren?

Het was een klap, het faillissement van Oad. De voortdurende crisis, de bank werkte niet mee, een interne struggle en dan ook nog dat…

Marenna van Reijsen · 13 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: is je contactfrequentie wel optimaal?

Hoe vaak heb je in een ideale situatie contact met je (potentiële) klant? Uit de tweede benchmark E-mailmarketing in de travelbranche blijkt…

Jordie van Rijn · 13 jaar geleden

MARKETING

Social Travel: je netwerk als inspiratiebron bij het plannen van je reis

De reisbranche was een van de eerste branches die het internet als direct verkoopkanaal inzette en daarmee de bevoogding en de rol…

Marenna van Reijsen · 13 jaar geleden

MARKETING

4 strategieën voor remarketing in de travelbranche

Remarketing is bewezen succesvol, maar helaas worden vaak niet alle mogelijkheden benut. Hierdoor mis je kansen om je ROI te optimaliseren. We…

Birgit Luijk · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Bij Eindhoven Airport zijn Facebook fans echte VIPS

Als eerste luchthaven ter wereld lanceerde Eindhoven Airport recentelijk een VIP-programma speciaal voor de Facebook fans. Zo is er voor de VIP fan een…

Marcel van der Heijden · 13 jaar geleden

MARKETING

Hoe overtuig je consumenten hun vakantie online te boeken?

De zomer is officieel begonnen, maar het weer in Nederland is te wisselvallig om te kunnen spreken van een echte zomer. Tijd…

Rianne Quak · 14 jaar geleden

MARKETING

Online reisbranche laat kansen social media liggen

Het moet gezegd worden: de reisbranche was een van de eerste branches in de dienstverlening, die de weg naar de online industrie…

Joris Dekkers · 14 jaar geleden

MARKETING

Hoe betrouwbaar zijn online reviews?

‘s Werelds grootste reviewsite ‘Tripadvisor’ mag van de Advertising Standards Authority (ASA) niet langer stellen dat de reviews op hun platform echt,…

Marian van der Ent & Jolijn van Mullem · 14 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing & social media in de reisbranche

Hoe gaan social media en e-mailmarketing samen? Voor het onderzoek ‘E-mail marketing in Travel’ bekeken we de koppeling van e-mail en social media…

Jordie van Rijn · 14 jaar geleden

MARKETING

Hoe social media het reisgedrag beïnvloeden [infographic]

Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op gebied van onder andere internet, social media, marketing en communicatie. In deze editie van de…

Bianca van de Ketterij · 15 jaar geleden