Usability

MARKETING

Goede usability van Rich Internet Applications

Websitebezoekers zijn steeds meer visueel ingesteld en verwachten van bedrijven dat zij hierop inspelen. Rich Internet Applications (afgekort RIA’s), ook wel interactieve…

Nicoline van Elten · 18 jaar geleden

MARKETING

Help, een klant op mijn corporate website!

Hoe bedien je klanten succesvol op je corporate website, zorg je dat zij een voorkeur hebben voor jouw merk en dat ze…

Linda Volkers · 18 jaar geleden

MARKETING

Meer resultaat met een goede zoekfunctie

Uit recent onderzoek van Forrester Research blijkt dat bijna 50% van de website bezoekers direct de zoekfunctie gaat gebruiken wanneer ze op…

Anneriek Poelman · 18 jaar geleden

MARKETING

Hoe krijgt mijn bedrijf media-aandacht?

Meer bezoekers trekken door media-aandacht, vergt meer dan alleen een goed werkende site. Aan de website zal het niet liggen. De mogelijkheden…

Bas Niemansverdriet · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Betere resultaten met Google Website Optimizer

Google biedt al enige tijd de mogelijkheid om verschillende varianten van elementen op een website te testen. Daarbij kan gedacht worden aan…

Pascal Selles · 18 jaar geleden

MARKETING

‘Klik en klaar’: kindersites op usability getoetst

Over hoe volwassenen omgaan met websites is inmiddels al zeer veel bekend, maar usability voor kinderen is nog tamelijk onontgonnen terrein. Welke…

Remco Pijpers · 18 jaar geleden

MARKETING

Wereld Natuur Fonds wint Usability Award 2008

Een paar uur geleden is bekend gemaakt dat het WNF de Usability Award 2008 heeft gewonnen. Dat gebeurde op een leuke bijeenkomst…

Ruben Timmerman · 18 jaar geleden

MARKETING

XS2TheWorld en het mobiele web 2.0

In juli 2007 brachten Sander Munsterman en Jan-Willem Vaartjes van XS2TheWorld een slimme applicatie op de markt. Deze applicatie tovert je mobiele…

Sjoerd Mesker · 18 jaar geleden

MARKETING

10 Tips voor multimedia in overheidsdienstverlening

Er zijn bijna oneindig veel mogelijkheden met multimedia. Waarom blijft de online dienstverlening van de overheid, die toch al te kampen heeft…

Karianne Vermaas · 18 jaar geleden

MARKETING

De taak van de e-overheid

Overheidssites houden te weinig rekening met de digitale vaardigheden van burgers, concludeert de Universiteit Twente in een onderzoek. Maar liefst 38 procent…

Michel Vennema · 18 jaar geleden

MARKETING

Doel en doelgroep voor je website

Doelgroep en doelstellingen zijn heilig. Tenminste, daar werd flink op gehamerd tijdens mijn opleiding. Een duidelijke communicatiestrategie helpt je duidelijk te krijgen…

Michel Vennema · 18 jaar geleden

MARKETING

Gebruikers en co-creatie bij online communities

Op het internet zijn online communities waarmee bijvoorbeeld sociale (Hyves) en zakelijke (Linkedin) netwerken kunnen worden gestart, onderhouden en/of uitgebreid. Het lijkt…

Robert Jan Droogleever · 18 jaar geleden

MARKETING

Het web kan zoveel leuker!

Het web is eigenlijk maar suf en vervelend, zeker als interactief medium. Hoewel met zoekvelden en hyperlinks er een haast oneindige hoeveelheid…

Martijn Reintjes · 18 jaar geleden

MARKETING

Website optimalisatie met eye-tracking: tips & tricks

Eye-tracking, en de resulterende heatmaps, zijn de laatste tijd erg hot in usability land. Eye-tracking is niet nieuw, want de methode bestaat…

Anneriek Poelman · 18 jaar geleden

MARKETING

Hoe (snel) antwoord je op een online contact aanvraag?

Usability houdt niet op bij je website. Sterker nog, in het contact dat daarna plaatsvindt, is het nog veel makkelijker een goede…

Ruben Timmerman · 18 jaar geleden

MARKETING

Is jouw site klaar voor self service?

Internet is self service. Online je zaakjes regelen is een deel van ons leven geworden. Wie kan er nog zonder internetbankieren, Marktplaats…

Aartjan van Erkel · 18 jaar geleden

MARKETING

Checklist scanbaar schrijven

Op internet lezen we niet, we 'scannen'. Maar waarom eigenlijk? En hóe scannen we: wat zijn de best gelezen teksten op internetpagina's?…

Aartjan van Erkel · 18 jaar geleden

MARKETING

Zoekmachinemarketing: belang groeit sterk

Zoekmachinemarketing staat vandaag centraal op Speld in hooiberg, het jaarlijkse congres van BBP en Media Plaza. Wat is zoekmachinemarketing en wat is…

Frank Janssen · 18 jaar geleden

MARKETING

Findability testing: de ontbrekende schakel

Usability testing, het testen van de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van een website of applicatie, is inmiddels een redelijk ingeburgerd fenomeen. Dit type…

Ferry den Dopper · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom websites nog steeds niet gebruiksvriendelijk zijn…

Op internet zijn diverse lijstjes te vinden met de ‘top 10 usabilityproblemen’. Nuttige lijstjes die meestal gebaseerd zijn op gedegen onderzoek. Er…

Renata Verloop · 18 jaar geleden

MARKETING

Effectieve inzet van usability testing

Stel je hebt net met veel enthousiasme een nieuwe website ontwikkeld en vastgesteld welke marketingdoelen je met de website wilt bereiken. Maar…

Nicoline van Elten · 18 jaar geleden