Webcare Tag · 182 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. MARKETING Social media marketing, hoe doe je dat in het MKB? Social media vormen een goed klantenserviceplatform in de cloud. Op de korte termijn zorgen zij niet voor een grote of waardevolle conversie… Onno Hansen-Staszynski · 12 jaar geleden AI & TECH Social media command centers: strategische zet of fancy middel? Al in 2010 zagen de eerste social media command centers het levenslicht bij Amerikaanse organisaties zoals Dell en Gatorade. Nu social media… Theo Reichgelt · 12 jaar geleden MARKETING Hoe gaan onze verzekeraars om met sales-kansen? Vergelijkingssites, voordeligere tarieven, de beste deals, overal kom je tegenwoordig reclame en advertenties tegen van verzekeraars. Ze schreeuwen bijna letterlijk om onze… Paul Lempers · 12 jaar geleden MARKETING Maak social media meetbaar met 4 concrete KPI’s Het meetbaar maken van social media is makkelijk, als je maar weet waar je moet zoeken. En dat is vaak het probleem.… Bart van der Kooi · 12 jaar geleden AI & TECH Webcare: 4 trends waar je als bedrijf niet omheen kunt Zie jij webcare als noodzakelijk kwaad of als een kans om een relatie op te bouwen met je klant? Denk hier maar… Bastiaan Neurink · 12 jaar geleden ONLINE MASTERCLASS De nieuwe SEO- & GEO-spelregels In 2,5 uur van Google-first naar AI-first: zo wordt je content beter gevonden. Schrijf je in en bekijk direct. Meer weten AI & TECH Woningcorporaties: zo bouw je aan succes op social media Woningcorporaties in Nederland staan als maatschappelijke organisaties midden in de samenleving. Een weloverwogen en consequente inzet van social media verkleint de traditionele kloof… Gert Goossens · 12 jaar geleden MARKETING Tweets van tevreden klanten als permanent ‘sociaal bewijs’ Wat is de effectiefste manier om meer volgers of klanten te krijgen? Inderdaad. Via aanbevelingen van anderen, in het echt of op… Maaike Gulden · 12 jaar geleden MARKETING Hoe goed is het MKB online en telefonisch bereikbaar? Goede communicatie met klanten is belangrijk voor iedere ondernemer. In samenwerking met KPN heeft onderzoeksbureau Ipsos de bereikbaarheid van het MKB onderzocht.… Danielle Brinkhof · 12 jaar geleden MARKETING Wat kun je als marketeer leren van de musical Soldaat van Oranje? Waar Fred Boot, producent van de musical Soldaat van Oranje, in 2011 in een interview nog vertelde dat de musical begon als… Paul Budding · 12 jaar geleden MARKETING Webcare door BCC & XS4ALL: hoe het (niet) moet Eén van de grootste voordelen van Twitter is de hulp die gedupeerde consumenten met deze social media-reus in handen hebben. Vragen en… Tim Daalderop · 12 jaar geleden AI & TECH Community management top 100: welk merk reageert het snelst? Net als anderen houden ook ik en mijn collega's zich bezig met community management op Facebook. En logischerwijs wil je dan vergelijken… Jelle Oskam · 12 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Chat als webcare tool: learnings uit de praktijk Als het helpen van mensen je core business is, dan is webcare niet onbelangrijk. Dit is ook het geval bij EUclaim, dat… Ralph Wolbrink · 12 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE ‘Foutje bedankt’, de invloed van medewerkers op online reputatie "Beste volgers, bedankt voor het beschikbaar stellen van een deel van je belastinggeld, zodat ik ook maandag naar kantoor kan." De collega… Elbrich Raessen · 13 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Gemeenten: stop met alleen roeptoeteren! Het eerste onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten vatte de opgave in 2011 mooi samen: “alleen aanwezig zijn op… David Kok · 13 jaar geleden MARKETING Wat is het geheim achter de webcare van Ben & Jerry’s? Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Webcare volgens OHRA: gewoon het gesprek aangaan De praktische kant van webcare wordt eigenlijk maar heel weinig belicht. In deze serie zoek ik naar antwoorden op de hoe-vraag van… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden AI & TECH Webcare voor half miljoen leden: hoe doet FNV Bondgenoten dat? Stel je voor: tien Amsterdam ArenA’s vol met mensen die je allemaal ingewikkelde vragen stellen over arbeid, pensioen en sociale zekerheid. FNV… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Zet de volgende stap met Google+: inspiratie & tips voor content Ieder social medium heeft haar eigen unieke kracht, mede ingegeven door de eigenschappen en de mogelijkheden van het netwerk. De content binnen… Monique Jagroe · 13 jaar geleden AI & TECH Webcare bij Consumentenbond: team, dienstverlening & tools Wie kent ze niet? De Consumentenbond is een vereniging die opkomt voor de rechten van de Nederlandse consument. Met begrippen als 'wettelijke… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden MARKETING Webcare in 40 landen: kijkje achter de schermen bij Eurail.com Op mijn reis langs organisaties die de praktische kant van webcare uitleggen, ga ik langs bij Eurail.com. Ze verkopen treinpassen voor Europese… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden < 1 … 3 4 5 6 7 … 9 >
MARKETING Social media marketing, hoe doe je dat in het MKB? Social media vormen een goed klantenserviceplatform in de cloud. Op de korte termijn zorgen zij niet voor een grote of waardevolle conversie… Onno Hansen-Staszynski · 12 jaar geleden
AI & TECH Social media command centers: strategische zet of fancy middel? Al in 2010 zagen de eerste social media command centers het levenslicht bij Amerikaanse organisaties zoals Dell en Gatorade. Nu social media… Theo Reichgelt · 12 jaar geleden
MARKETING Hoe gaan onze verzekeraars om met sales-kansen? Vergelijkingssites, voordeligere tarieven, de beste deals, overal kom je tegenwoordig reclame en advertenties tegen van verzekeraars. Ze schreeuwen bijna letterlijk om onze… Paul Lempers · 12 jaar geleden
MARKETING Maak social media meetbaar met 4 concrete KPI’s Het meetbaar maken van social media is makkelijk, als je maar weet waar je moet zoeken. En dat is vaak het probleem.… Bart van der Kooi · 12 jaar geleden
AI & TECH Webcare: 4 trends waar je als bedrijf niet omheen kunt Zie jij webcare als noodzakelijk kwaad of als een kans om een relatie op te bouwen met je klant? Denk hier maar… Bastiaan Neurink · 12 jaar geleden
AI & TECH Woningcorporaties: zo bouw je aan succes op social media Woningcorporaties in Nederland staan als maatschappelijke organisaties midden in de samenleving. Een weloverwogen en consequente inzet van social media verkleint de traditionele kloof… Gert Goossens · 12 jaar geleden
MARKETING Tweets van tevreden klanten als permanent ‘sociaal bewijs’ Wat is de effectiefste manier om meer volgers of klanten te krijgen? Inderdaad. Via aanbevelingen van anderen, in het echt of op… Maaike Gulden · 12 jaar geleden
MARKETING Hoe goed is het MKB online en telefonisch bereikbaar? Goede communicatie met klanten is belangrijk voor iedere ondernemer. In samenwerking met KPN heeft onderzoeksbureau Ipsos de bereikbaarheid van het MKB onderzocht.… Danielle Brinkhof · 12 jaar geleden
MARKETING Wat kun je als marketeer leren van de musical Soldaat van Oranje? Waar Fred Boot, producent van de musical Soldaat van Oranje, in 2011 in een interview nog vertelde dat de musical begon als… Paul Budding · 12 jaar geleden
MARKETING Webcare door BCC & XS4ALL: hoe het (niet) moet Eén van de grootste voordelen van Twitter is de hulp die gedupeerde consumenten met deze social media-reus in handen hebben. Vragen en… Tim Daalderop · 12 jaar geleden
AI & TECH Community management top 100: welk merk reageert het snelst? Net als anderen houden ook ik en mijn collega's zich bezig met community management op Facebook. En logischerwijs wil je dan vergelijken… Jelle Oskam · 12 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Chat als webcare tool: learnings uit de praktijk Als het helpen van mensen je core business is, dan is webcare niet onbelangrijk. Dit is ook het geval bij EUclaim, dat… Ralph Wolbrink · 12 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE ‘Foutje bedankt’, de invloed van medewerkers op online reputatie "Beste volgers, bedankt voor het beschikbaar stellen van een deel van je belastinggeld, zodat ik ook maandag naar kantoor kan." De collega… Elbrich Raessen · 13 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Gemeenten: stop met alleen roeptoeteren! Het eerste onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten vatte de opgave in 2011 mooi samen: “alleen aanwezig zijn op… David Kok · 13 jaar geleden
MARKETING Wat is het geheim achter de webcare van Ben & Jerry’s? Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Webcare volgens OHRA: gewoon het gesprek aangaan De praktische kant van webcare wordt eigenlijk maar heel weinig belicht. In deze serie zoek ik naar antwoorden op de hoe-vraag van… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden
AI & TECH Webcare voor half miljoen leden: hoe doet FNV Bondgenoten dat? Stel je voor: tien Amsterdam ArenA’s vol met mensen die je allemaal ingewikkelde vragen stellen over arbeid, pensioen en sociale zekerheid. FNV… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Zet de volgende stap met Google+: inspiratie & tips voor content Ieder social medium heeft haar eigen unieke kracht, mede ingegeven door de eigenschappen en de mogelijkheden van het netwerk. De content binnen… Monique Jagroe · 13 jaar geleden
AI & TECH Webcare bij Consumentenbond: team, dienstverlening & tools Wie kent ze niet? De Consumentenbond is een vereniging die opkomt voor de rechten van de Nederlandse consument. Met begrippen als 'wettelijke… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden
MARKETING Webcare in 40 landen: kijkje achter de schermen bij Eurail.com Op mijn reis langs organisaties die de praktische kant van webcare uitleggen, ga ik langs bij Eurail.com. Ze verkopen treinpassen voor Europese… Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden
