Webcare
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
![Klantenservice via social media: hoe snel moet je reageren? [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/03/updown-350x350.jpg)
Klantenservice via social media: hoe snel moet je reageren? [infographic]
![Zo begin je met webcare in een grote organisatie [stappenplan]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/02/Fotolia_76029086_Subscription_L-350x350.png)
Zo begin je met webcare in een grote organisatie [stappenplan]
![Webcare: zorgt een ‘human voice’ voor meer interactie? [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/02/Fotolia_70518339_Subscription_XXL-350x350.png)
Webcare: zorgt een ‘human voice’ voor meer interactie? [onderzoek]
14% Nederlanders klaagt & vraagt via social media: pas op voor de digitale schandpaal
Webcare: wat zijn de ‘rules of engagement’?
Wat zijn de ingrediënten van KLM’s customer service?
Social media command centers: kijkje in de keuken bij KLM & Interpolis
Toekomst van customer relations: adoptie-curve is ‘on speed’
Social media marketing, hoe doe je dat in het MKB?
Social media command centers: strategische zet of fancy middel?
Hoe gaan onze verzekeraars om met sales-kansen?
Maak social media meetbaar met 4 concrete KPI’s
Webcare: 4 trends waar je als bedrijf niet omheen kunt
Woningcorporaties: zo bouw je aan succes op social media
x
