Webshops

In webshops / webwinkels koop je producten of diensten online. Als eigenaar van een webshop denk je o.a. na over je businessplan, leveranciers, tools en marketing. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Trends in e-commerce 2020: belangrijke update in een roerig jaar

Wie had er begin dit jaar kunnen bedenken dat 2020 een roerig jaar zou worden? Ging het toen nog over de komst van Amazon in Nederland, over de stikstofcrisis met de boerenprotesten en over het...

Marketing 04 sep 2020 Chantal Schinkels

4 manieren om gratis apps winstgevend te maken

Een succesvolle app bestaat uit een goed idee, een goede uitvoering en de juiste marketing. Maar ook een passend verdienmodel is belangrijk voor het succes. Hoe werkt dit dan bij apps die gratis te downloaden...

Klantcontact & CX 10 aug 2020 Robert Jan Hofman

Van eendagsvlieg naar vaste klant: 6 tips voor ná de bedankpagina

De klant centraal, dat is het devies van menig webwinkel. Toch houdt de klantreis vaak al op zodra een bestelling de deur uit is. Hoewel een aankoop in de regel wordt gezien als het einde...

Marketing 07 aug 2020 Iris Delmee

13 voordelen van een merkregistratie op Amazon

Het verkopen van eigen merken heeft naar mijn idee de toekomst op Amazon. En het mooie is dat het platform daarbij helpt. De laatste 2 jaar heeft Amazon namelijk veel nieuwe functionaliteiten uitgerold voor verkopers...

Marketing 20 jul 2020 Marco Coninx

PIM-systeem: artikelbeheer voor je webshop

Het product information management-systeem (PIM-systeem) is al jaren een belangrijk onderdeel van grote B2B-organisaties. Het PIM-systeem wordt gebruikt als aanvulling op ERP-data (enterprise resource planning) of als centrale bron voor productdata. Misschien heb je er...

Marketing 09 jul 2020 Leon Geerlink

Stop met concurreren op prijs, maak je aanbod onweerstaanbaar

Het product-model van Kotler is zo’n typisch academisch model dat in iedere commerciële hbo-opleiding aan bod komt. Wij beschouwen dit als het #1 model om je te kunnen onderscheiden van je concurrenten en tegelijk jouw...

Marketing 25 mei 2020 Rubin Alaie & Marcel Meijlink

Nieuw op Facebook & Instagram: gratis je eigen webshop starten

Facebook komt met een nieuwe webshop-functie: Shops. Hiermee kunnen ondernemers gratis storefronts (online etalages) op Facebook en Instagram inrichten. Deze lancering geeft een grote boost aan e-commerce via social media. Handig voor bedrijven die hun...

Marketing 20 mei 2020 Sanne Bekkema

SEO & corona: op deze punten moet je focussen

Webshops draaien op volle toeren en het zoekgedrag is enorm veranderd. Het zijn ook vreemde tijden voor SEO-specialisten, iets wat we nog maar weinig meegemaakt hebben. Dit heeft een enorme impact op de manier waarop...

Marketing 06 mei 2020 Mathias Noyez

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten

Een prettigere activiteit is gewoon leuker om te doen. Dat geldt ook voor het checkout- en betalingsproces in een webwinkel. Dit is een vaak minder belichte fase van de online klantreis, terwijl het wel de...

Klantcontact & CX 24 apr 2020 Ramon Helwegen

Personalisatie in e-commerce: de volgende stap voor meer conversie

Is het je gelukt om het aantal bezoekers op je website te vergroten? Weten steeds meer potentiële klanten je webwinkel te vinden? Een volgende stap is het verbeteren van de conversie van je webwinkel. Personalisatie...

Klantcontact & CX 20 apr 2020 Patrick Heijmans

Starten met dropshipping een goed idee? 5 risico’s voor je webshop

Het is populair, het is makkelijk en vergt maar een kleine investering: dropshipping. Steeds meer beginnende bedrijven stappen over naar deze ‘voordelige’ logistieke optie, maar is dat wel écht een goed idee?

Marketing 10 apr 2020 Olivier Dadema

Het ultieme ‘bedankt voor je bestelling-kaartje’ in 7 stappen

Als je met je webwinkel streeft naar ‘customer delight’, is het tonen van oprechte klantwaardering met een bedankkaartje één van de gemakkelijkste manieren. Als de verkoop heeft plaatsgevonden, heeft de klant alle vertrouwen in je....

Klantcontact & CX 25 mrt 2020 Wieger Bosgraaf

Wat kost het om te verkopen via Amazon Nederland?

Amazon maakte begin dit jaar bekend dat ze officieel van start gaan in Nederland, je kunt dus als bedrijf gaan verkopen via dit plaform. Je kunt veel soorten producten te koop aanbieden, van schoonheidsproducten tot...

Marketing 04 mrt 2020 Michelle de Zeeuw

10 e-commercetrends om in 2020 in de gaten te houden

Zet de klant centraal! Dat is sinds jaar en dag het mantra in de e-commerce. Maar ook al hebben we dit keer op keer ingepeperd gekregen, in de jacht naar hogere marges en meer marktaandeel...

Marketing 24 feb 2020 Tjeerd Brenninkmeijer

Van inbellen naar shoppen op je smartphone: 25 jaar online winkelen

Een paar sneakers bestellen, een vliegticket boeken of een maaltijd laten bezorgen: online winkelen op je smartphone, tablet of laptop is heel normaal. Toch is het slechts vijfentwintig jaar geleden dat de eerste webshops het...

Marketing 11 feb 2020 Chantal Deen