Websites

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Tips: optimaal omgaan met de paginavouw

“Slechts 23% van de internetgebruikers scrollt op de homepagina. 42% scrollt op een contentpagina” schrijft Jakob Nielsen, de usability goeroe. Deze richtlijn pleit ervoor dat er geen content onder de vouw geplaatst wordt. Dit legt...

Klantcontact & CX 03 nov 2009

Websitenavigatie: denk na over plaatsing, weergavestijl en interactie

De meeste websites hebben een informatiestructuur van meer dan één niveau diep. Er kan veel tijd gaan zitten in het ontwerpen van een gebruikersvriendelijke informatiearchitectuur, zoals bijvoorbeeld een TU Delft-casus bewijst. Daarentegen worden keuzes over...

Klantcontact & CX 21 okt 2009 Ferry den Dopper

Genoeg van je gebruikers? Neem een expert!

Is het testen van je website bij de doelgroep noodzakelijk voor een succesvolle webevaluatie? Wat mij betreft niet. Leg je website voor aan experts en je komt een heel eind. De vraag is alleen of...

Klantcontact & CX 02 sep 2009 Louise Nell

Boekrecensie: De Internet Scorecard 2.0

Het is de droom van iedere manager: in één oogopslag inzicht in de online prestaties van de organisatie en desgewenst gericht kunnen bijsturen. Dat is precies de belofte van het boek ‘De Internetscorecard 2.0’. In...

Marketing 18 jul 2009 Renata Verloop

Tips voor het verbeteren van de conversie op je website

Conversie, een van de kernwoorden in de online wereld, variërend van online aankoop van producten op E-commerce sites tot online solliciteren op corporate websites. In de afgelopen weken hebben er meerdere events over dit onderwerp...

Marketing 30 jun 2009 Anne-Roos Hassing

Hoe vertel ik wat er mis is met de website van mijn klant?

Verbaasd was ik. Zojuist had ik met de marketing- & communicatiemanager gesproken over de toekomst van zijn website. Het blijft mij verrassen dat er onwetendheid bestaat over het maken van een goede website. Ik denk...

Marketing 12 jun 2009 Bas Niemansverdriet

De succesfactoren van usability onderzoek bij NS en SNS

Woensdag 27 mei 2009 is wederom de Usability award toegekend. NS en SNS waren beiden door een jury van deskundigen genomineerd. Beide organisaties pasten een vergelijkbare methode toe bij het onderzoeken en verbeteren van de...

Marketing 29 mei 2009 Ronald Verschueren

Usability Award: De HEMA

Dit jaar zal voor de negende keer de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website worden uitgereikt. Op 15 april heeft een vakkundige jury 5 sites genomineerd. Een van deze sites zal op 27 mei...

Klantcontact & CX 29 apr 2009 Redactie

Usability Award: De NS

Klantcontact & CX 28 apr 2009 Redactie

Webby Awards: Nederlandse websites (2)

Vandaag de tweede selectie uit de categorie ‘websites’ van de Webby Awards. We zijn benieuwd welke sites volgens de lezers van Frankwatching nou de beste Nederlandse sites zijn. Oftewel: geef je stem op Frankwatching! En komen we hier tot...

AI & Tech 28 apr 2009 Jake Blok

Usability Award: De SNS Bank

Klantcontact & CX 27 apr 2009 Redactie

Webby Awards: Nederlandse websites in eindronde (1)

In de eindronde van de Webby Awards is een groot aantal Nederlandse inzendingen vertegenwoordigd. Vandaag hier een eerste selectie uit de categorie ‘websites’. We zijn benieuwd welke sites volgens de lezers van Frankwatching zouden moeten...

AI & Tech 26 apr 2009 Jake Blok

Web 1.0 verdient veel meer aandacht!

Het is Web 2.0 wat de klok slaat. Vele auteurs overtuigen ons ervan dat je als organisatie niet meer meetelt als je ’the social web’ niet optimaal weet in te zetten. Zelf doe ik er...

Marketing 16 feb 2009 Renata Verloop

Hoe werkt traditionele webcommunicatie ook alweer? (1)

Arme, arme communicatieprofessionals. Zijn ze eindelijk een beetje gewend aan dat rare ‘Web 2.0’, beginnen de eerste goeroes al over ‘Web 3.0’ te toeteren! Moeten ze nou wéér iets nieuws leren? Eigenlijk vraag ik het...

Alle artikelen 30 mei 2008 Boudewijn Bugter

Een lijstje met lijstjes

[[image:lists.jpg::right:1]]In de afgelopen week zijn er verschillende artikelen verschenen waarin allerlei toepassingen met elkaar vergeleken werden, in het bijzonder: music download services, web analytic tools, webbased RSS-readers, videosharing, photosharing, music recommendation engines en Firefox extensies....

Marketing 10 apr 2006