How to

Afmetingen op Instagram: het juiste formaat voor je advertenties [infographic]

De zomerperiode is bij uitstek het moment om je socialmedia-accounts onder de loep te nemen, zoals Instagram. Is je bio nog actueel? Bekijk jij je statistieken om te analyseren wat je activiteiten van de afgelopen...

Social 10 augustus 2019 Bianca van de Ketterij

Haal meer uit Facebook met deze 7 tips voor gratis engagement

Welke marketeer kent de ins en outs van Facebook-advertenties niet? Betaalde advertenties worden vaak ingezet om meer leads en betrokkenheid te creëren. Toch hoef je niet altijd geld uit te geven aan marketing. Er zijn...

Social 9 augustus 2019 Danielle Zwijnenburg

De chatbot als digitale collega: 5 tips voor onboarding

Het in huis halen van een digitale collega in de vorm van een chatbot kan veel voordelen bieden. Een chatbot in je organisatie kan bijvoorbeeld de meestgestelde vragen beantwoorden. Je kent ze wel, die dagelijkse...

Social 8 augustus 2019 Alroye Wiesell

Meet jij wel het échte engagement op je content?

Wanneer ben jij tevreden met je content? Het lijkt heel mooi als een artikel veel views haalt en dus veel mensen bereikt. Maar is dat ook het doel van je content?

Klantcontact & CX 8 augustus 2019 Linda Passies

Zo schrijf je een briljante bio [7 tips]

Een ijzersterke bio is humoristisch, glashelder en beknopt. Je maakt er indruk mee op de (digitale) buitenwereld. Maar hoe doe je dat eigenlijk, een memorabele bio schrijven? In dit artikel deel ik 7 tips waarmee...

Marketing 2 augustus 2019 Kelly van Straten

Hoe houd ik het MT tevreden met de contentstrategie? [Q&A]

Onlangs heeft het communicatieteam de inhoudelijke pijlers van de contentstrategie van de organisatie vastgesteld. Maar binnen het MT wil iedereen meer aandacht voor de ‘eigen pijler’. Hoe los ik dat op? In dit artikel geeft...

Content & Communicatie 1 augustus 2019 John Verhoeven

Chatbot Frankie van Frankwatching: onze eerste ervaringen [3 lessen]

Twee jaar geleden zijn we bij Frankwatching Academy gestart met livechat. Je kunt onze medewerkers via de website het hemd van het lijf vragen als het gaat om onze opleidingen. Ook chatbots kunnen een onderdeel...

Klantcontact & CX 30 juli 2019 Stevenie Roseboom

10 tips die zorgen dat alle bezoekers je website geweldig (slecht) vinden

Als fervent surfer op de golven van het internet vind ik het heerlijk als ik op een website kom die geen moer geeft om mijn belangen als bezoeker. Teksten die zijn geschreven voor Google, crashende...

Klantcontact & CX 29 juli 2019 Imgerd Friso

Een omnichannelstrategie is alleen succesvol met de juiste mindset

Bedrijven zetten steeds vaker in op marketingstrategieën die alle touchpoints voorzien. Dezelfde producten worden op meerdere online platformen aangeprezen. Marketing-touchpoints worden op elke hoek van de customer journey ingebouwd. En ze willen allemaal de aandacht...

Marketing 26 juli 2019 Matthias Laqueur

Wat telt als een video-view op de social platforms?

Je kunt er niet omheen: het view-tellertje onderaan je video. Stel je bijvoorbeeld voor dat er 1.593 op staat voor je Facebook-video en dat dezelfde video op YouTube 976 views heeft. Veel mensen nemen deze...

Content & Communicatie 25 juli 2019 Pelpina Trip

Culture hacks: stimuleer organisatieverandering in 48 uur

Zit jouw organisatie in een verandertraject en zie je maar weinig beweging, ondanks de doordachte aanpak? Leg de focus dan niet te veel op grote veranderingen die tijd vragen om door te voeren. Zet in...

Content & Communicatie 24 juli 2019 Linda de Kanter

Informatiebeveiliging & AVG/GDPR: 6 essentiële stappen

Als de informatiebeveiliging niet op orde is, lopen gebruikers het gevaar dat persoonsgegevens op straat komen te liggen. Mogelijk met dramatische gevolgen. Met de intrede van de AVG en GDPR, was informatiebeveiliging tijdelijk een hot topic....

Marketing 23 juli 2019 Sander de Vos