How to

Out-of-office! Minder inbox-stress rondom je vakantie

Vaak is het één van de laatste dingen die je doet vlak voor je vakantie: de out-of-office-melding aanpassen en aanzetten. De laatste klussen die echt af moesten, zijn af. Dat wat je aan een ander...

Marketing 20 juli 2018 Arjan Broere

Over de kracht van liking (maar vooral over hoe je het succesvol toepast)

Mensen doen sneller iets voor je als ze je leuk vinden. Zo laat Robert Cialdini’s overtuigingsprincipe sympathie (liking) zich in één zin uitleggen. Over de kracht van dit simpele principe is al ontzettend veel geschreven....

Klantcontact & CX 19 juli 2018 Bas Wouters

App Store Optimalisatie: zo beïnvloeden bezoekers je app-ranking

In mijn vorige artikel over App Store Optimalisatie (ASO) vertelde ik voornamelijk over hoe jij zelf je app zo goed mogelijk kunt optimaliseren voor app stores. In dit artikel ligt de focus meer op signalen van...

Klantcontact & CX 19 juli 2018 Nick Nota

Google Analytics: 3 segmentaties voor verdieping in je analyses

Bijna elke marketeer weet hoe je in Google Analytics inzicht kunt krijgen in globale gebruikersgegevens zoals leeftijd, geslacht en locatie. Maar hoe ga je te werk als je nog diepere inzichten wil krijgen in hoe...

Marketing 18 juli 2018 Manus Bekedam

10 slimme Instagram-functies om nu toe te passen

Instagram heeft zich in de afgelopen jaren volop ontwikkeld: van een socialmedia-platform waar je alleen nog maar foto’s kon posten naar een populair medium voor visual storytelling. Het platform heeft maar liefst 4,1 miljoen gebruikers...

Social 18 juli 2018 Aksana Mikhalap

De 6 rankingfactoren van Google for Jobs & hoe je ze toepast

Google lanceerde Google for Jobs ruim een jaar geleden in de VS. Het was de nieuwe geïntegreerde vacature-zoekfunctie. Het platform verspreidde zich als een virus in onder meer Mexico, Zuid-Afrika, en India. Europa leek de...

Marketing 17 juli 2018 Twan Lammers

20 slimme manieren voor meer engagement op social media [infographic]

De zomer is een mooi moment om te kijken waar je als onderneming staat en of je op de goede weg bent om je doelstellingen te behalen. Ook op het gebied van socialmedia-marketing. Misschien ben...

Marketing 14 juli 2018 Bianca van de Ketterij

Maak je website nog mobielvriendelijker [infographic]

Indexeert de mobiele crawler van Google jouw website al? Is jouw website responsive? En maak je al gebruik van AMP voor een snellere mobiele website? In dit artikel – met handige infographic – lees je...

Klantcontact & CX 13 juli 2018 Lauris Kooi

Dit doe je als iemand jouw video offline wil hebben

Stel, je hebt heel wat filmpjes op YouTube (of je eigen website) gezet. De personen op de video’s vonden het destijds geen probleem dat ze gefilmd werden en online zouden komen. Je filmpjes worden goed bekeken....

Content & Communicatie 12 juli 2018 Jan Smolders

Spreekt je klant Van Dale of Urban Dictionary? 11+ webcare-tips

Webcare battles tussen customer services op Twitter en Facebook zijn vermakelijk. Omgaan met vragen, kritiek en complimenten op social media is soms bijna een sport. Maar webcare is een vak op zich geworden: als je het goed...

Social 12 juli 2018 Kirsten Vos

Livechat als continue vorm van marktonderzoek

We kennen livechat als een contactmiddel voor consumenten om vragen te stellen tijdens het bezoeken van een website. Op het eerste gezicht is dit een manier voor bedrijven om bezoekers extra service te bieden, maar...

Marketing 11 juli 2018 Nick Blom

Zones, de nieuwe functie in Google Tag Manager

Maak jij al gebruik van Google Tag Manager (GTM)? Of ga je het misschien in de toekomst gebruiken? GTM heeft een nieuwe functie waarbij je GTM-containers in elkaar kunt plaatsen. De nieuw ontstane container wordt...

Klantcontact & CX 10 juli 2018 Robert Ismangil