How to

Weg met plaatsvervangend denken, doe écht onderzoek naar je doelgroep

“Wij weten wel wat ze willen”, hoor je vaak genoeg als je aan een project werkt. Het wordt gezegd door mensen die pretenderen dat zij vanuit hun opgebouwde ervaring de kennis hebben om plaatsvervangend te...

Marketing 3 september 2018 Jeffrey van den Dungen Bille

Hoe benut je de marketingkracht van een excuusmail?

In communicatie zie je het vaak: zodra organisaties excuses moeten aanbieden, schieten ze in een kramp. De luchtige en klantvriendelijke tone-of-voice slaat ineens om in een soort formele en afstandelijke toonzetting. En dat is jammer...

Marketing 31 augustus 2018 Hendrik Westerhuis

Walled garden: je hele leven in één app

Wat nu als meerdere functies samengevoegd worden in één app? Chatten, geld overmaken naar vrienden na een etentje of een pizza bestellen… Voor elke taak hebben we een app. Binnen drie klikken switch je van...

Marketing 30 augustus 2018 Evy Moonen

Kan YouTube Music Spotify & Apple verslaan? Een eerste indruk

Spotify is al tijden niet meer de enige app voor het streamen van muziek. Consumenten in Nederland kunnen ook gebruik maken van Apple Music, Tidal, Deezer, JUKE en Napster. Daar is nu een nieuwe concurrent...

Social 30 augustus 2018 Leroy van Limbeek

Vakantiegangers opgelet! Dit is het LinkedIn-nieuws van deze zomer

Terwijl jij en wij lekker aan het strand zaten, is er bij LinkedIn de afgelopen zomer driftig doorgewerkt. De aankondigingen en uitrol van nieuwe functionaliteiten, aanpassingen en data vlogen ons in juli en augustus om...

Social 30 augustus 2018 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

Gebruik begrijpelijke taal op je website

Wat gebeurt er als iemand de teksten op je website niet begrijpt? Hij verliest zijn interesse. Hij wordt geen klant bij je. Zo loopt ook jouw bedrijf elke dag klanten mis, door de taal die...

Content & Communicatie 29 augustus 2018 Jessie van Loon

Maak een strategisch dashboard voor je directeur [uitleg & tips]

Veel gebruikers van Google Analytics gebruiken een dashboard in een gespecialiseerde tool, zoals Datastudio of Klipfolio. Ik vind dat een zeer positieve ontwikkeling. Maar ik maak me wel zorgen om de impact van de meeste...

Klantcontact & CX 27 augustus 2018 Gerard Rathenau

Succes met social selling: zo gebruik je LinkedIn Sales Navigator [case]

Het principe van LinkedIn Sales Navigator (LSN) is simpel: je volgt op een slimme manier prospects met als doel om op het juiste moment de verbinding te maken. Een jaar geleden zijn we bij Infoland...

Klantcontact & CX 26 augustus 2018 René de Jong

Is jouw idee een goed product? Snel testen in 4 fasen

Heb je een goed idee en wil je weten of het levensvatbaar is? Dan zijn er een paar stappen die je kunt volgen om van je idee een testbaar concept te maken. Dat gedeelte is...

Marketing 23 augustus 2018 Pim van der Hoorn

De offerte als strategisch marketinginstrument

Offreren mag dan de normaalste zaak van de wereld zijn. Maar hoe haal je nu meer orders uit jouw offertes? Simpelweg door je offertes niet langer te zien als een verplicht nummertje, maar als een...

Marketing 21 augustus 2018 Menco Erenst

5 tips om als SaaS-bedrijf boven de software uit te stijgen

SaaS-bedrijven hebben vaak last van één of meer van de volgende problemen: een hoog retentieratio, weinig gebruik van de software bij bestaande klanten of een gebrekkige klantrelatie. In dit artikel geef ik je vijf tips...

Marketing 21 augustus 2018 Gijs Seubers

Zo houd je het vakantiegevoel op kantoor vast

Wie kent de verzuchting niet: terug van vakantie en alweer volop aan de slag, alsof je nooit weg bent geweest. Het lijkt alweer zo lang geleden dat je op een strand zat te niksen of...

Marketing 19 augustus 2018 Arjan Broere