How to

Trend 2010: web analytics wordt web intelligence

Web analytics als apart vakgebied heeft zijn langste tijd gehad. Pure focus op deze onderzoeksvorm zal niet leiden tot structurele verbeteringen in de online resultaten. Daarvoor is meer nodig. Het is de combinatie van onderzoeksvormen...

Klantcontact & CX 16 feb 2010 Geert-Jan Smits

Google AdWords updates

De afgelopen week heeft Google veel aandacht gekregen rondom de ontwikkelingen van het nieuwe product Google Buzz. Desondanks is Google druk bezig met de optimalisatie van zijn bestaande diensten. Google AdWords krijgt 2 nieuwe features...

Marketing 15 feb 2010 Jaap Jacobs

Lazyfeed en Feedly: RSS, maar dan sexy

In mijn vorige artikel liet ik Lazyfeed al even voorbij komen. Ik besefte later dat deze RSS-reader eigenlijk een goed bewaard geheim is, dat zich uitstekend leent om bij Frankwatchinglezers onder de aandacht te brengen.

Klantcontact & CX 12 feb 2010 Guido van den Anker

7 tips om de conversie van je webformulier te verhogen

Nieuwsbrieven en E-zines zijn een geweldig middel om potentiële klanten te maken van eenmalige websitebezoekers. Mits zij zich inschrijven voor een abonnement. Helaas doen velen dat niet. Vaak als gevolg van een webform dat niet...

Marketing 10 feb 2010 Linda Spaanbroek

‘The next wave’ in e-commerce

Het gaat niet meer om de webshop, maar om het product! Terwijl de meeste ondernemers nog druk bezig zijn om hun webshop in te richten en te optimaliseren, is de volgende ontwikkeling alweer onderweg. Het...

Marketing 05 feb 2010 Jan Horlings

5 tips voor een weblog met uithoudingsvermogen

Dankzij laagdrempelige blogplatforms als Blogger, TypePad en WordPress is een eigen weblog zo in de lucht. Toch is dat pas het begin van het verhaal. Want wat blijkt? Er is een gigantisch online kerkhof aan...

Marketing 03 feb 2010 Guido van den Anker

Succesvol producten vinden met guided navigation

Het eenvoudig ontsluiten van een grote hoeveelheid producten behoort tot een van de grootste usability uitdagingen van e-commerce websites. Naast de zoekfunctie gebruikt de bezoeker vaak de ‘guided navigation’ (ook wel ‘geleide navigatie’ of ‘faceted...

Klantcontact & CX 02 feb 2010 Sebastiaan van Rijsewijk

Intranet anno 2010: trends en best practices

2010: het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt. Extern, maar zeker ook intern. Mogelijkheden voor kostenbesparing, meer efficiency, Het Nieuwe Werken – intranet wordt steeds belangrijker in organisaties. Daarom krijgt het meer aandacht en...

Marketing 01 feb 2010 Boudewijn Bugter

Wat is de waarde van een retweet?

Dinsdagavond vond de meetup plaats van The Future of Web 2.0. Sprekers waren Ellen Petry Leanse van Google en Adam Wallace van The Roger Smith Hotel (het sociale media hotel in New York). Na de...

Alle artikelen 28 jan 2010 Sander Duivestein

Een businessplan: nergens voor nodig?

Ik kom ze regelmatig tegen: ondernemers of stuurlui-aan-de-wal die roepen dat het onzin is, een businessplan. Échte ondernemers hebben dat niet nodig, je moet ’t gewoon dóen, het loopt toch altijd anders dan je voorspelde,...

Marketing 26 jan 2010 Taco Bos

E-mailnieuwsbrief: 100% Hotmail Proof geeft hogere conversie

Een doorbraak in de e-mail marketing wereld, voortaan kan een nieuwsbrief 100% Hotmail Proof zijn. Dat betekent dat bij alle Hotmail e-mail adressen de plaatjes direct worden getoond en alle links geactiveerd zijn, en dat...

Marketing 25 jan 2010 Martijn Groeneweg

‘Mijn omgeving’: 3 tips voor het verleiden van je bezoekers

Achter gesloten Mijn-omgevingen gaan prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden. Ze bieden organisaties de mogelijkheid zich te onderscheiden van de concurrent. Daarnaast geven deze omgevingen inzicht in het gedrag van...

Marketing 19 jan 2010 Nicoline van Elten

Gaat internet gezond gedrag bevorderen?

De laatste tijd zijn er – vooral in de Verenigde Staten – producten op de markt gekomen waarmee de burger kan meten of hij gezond leeft. Vroeger was het alleen mogelijk om dit soort bepalingen...

Klantcontact & CX 14 jan 2010 Onno van Rijen

Search verbetert resultaten

De wereld van zoekfuncties, navigatie en slimme promoties is een interessante. Steeds meer bezoekers gebruiken de zoekfunctie om een product te vinden. Daarnaast moet sitenavigatie relevant en intuïtief zijn. En eenmaal op een productpagina is...

Marketing 12 jan 2010 Geert-Jan Smits

Orde scheppen in de social media chaos?

Ik weet wat 2010 gaat brengen. Structuur. Want heel erg leuk allemaal, die social media en wat we daar mee kunnen, maar we hebben behoefte om dit enigszins te organiseren. Het is een onoverzichtelijke chaos...

Marketing 11 jan 2010 Gitta Bartling