How to

De on-site zoekfunctie: een extreme conversie booster

Bijna elke website heeft hem wel: een zoekfunctie. Een functionaliteit die steeds vaker gevonden wordt door website bezoekers. Een goede interne zoekfunctie kan enorm bijdragen aan de conversie. Volgens onderzoek (Econsultancy, aug. 2010) converteren bezoekers...

Marketing 1 februari 2011 Anne-Roos Hassing

Paginering, SEO en informatie-architectuur

Paginering-systemen; ik gruw ervan. Ze leveren op SEO-gebied eigenlijk vooral problemen op. Maar juist omdat dit soort systemen zoveel gebruikt wordt, zijn er nog enorm veel gemiste kansen. Hieronder vind je een uitgebreid overzicht van...

Marketing 31 januari 2011 Ramon Eijkemans

18 slimme tools voor usability-onderzoek

Aan de slag gaan met usability wordt steeds makkelijker. Er zijn de laatste jaren steeds betere en slimmere tools bijgekomen om usability-onderzoek te ondersteunen. Soms is pen en papier of een gesprek de beste methode,...

Marketing 31 januari 2011 Bart Hilhorst & Louise Nell

Klantenbinding door social media

Online marketing is een begrip dat steeds meer betekenis krijgt en steeds vaker wordt toegepast door bedrijven. Er ontstaan binnen dit overkoepelende begrip steeds meer marketingtoepassingen. Zo is ook social media marketing een belangrijk onderdeel...

Marketing 26 januari 2011 Daniëlle Koetsier

8 tips voor een succesvolle kinderboek-app

Kinderboeken en de iPad (of tablet computers in het algemeen) lijken wel voor elkaar gemaakt. LCD-kleurenscherm, lichtgewicht, handzaam formaat en touchscreen. Geen wonder dat illustratoren en kinderboekenschrijvers hun aandacht langzaam verleggen naar een digitale versie...

Marketing 22 januari 2011 Aico van Gogh

Van luisteren naar cocreatie in 3 stappen

Luisteren was zeker één van de modewoorden van de voorbije 2 jaar. Op elk marketing- en social media congres werden bedrijven aangemaand om te luisteren naar hun consument. In welke mate hebben bedrijven het intussen...

Marketing 21 januari 2011 Steven Van Belleghem

Quora: hype of niet?

Eind december 2010 schreef Robert Scoble op zijn blog het artikel: ‘Is Quora the biggest blogging innovation in 10 years?‘. Eerlijk gezegd had ik er op dat moment nog niet van gehoord. Wat is Quora...

Content & Communicatie 20 januari 2011 Sander Duivestein

Deliverability: hoe zorg ik voor een vaste plek in de inbox?

E-mailmarketeers moeten steeds harder vechten voor een plek in de inbox van hun ontvangers. Dit is deels te wijten aan de toenemende vraag om relevante informatie aan de kant van de ontvanger. Maar het heeft...

Klantcontact & CX 20 januari 2011 Michael Linthorst

Kwantitatief usability-onderzoek: wanneer en hoe?

In december schreven we een artikel over methoden voor usability-onderzoek. Die waren vooral kwalitatief: het resultaat levert inzichten, geen harde bewijzen. Voor dat laatste is kwantitatief onderzoek nodig: representatieve gegevens en statistisch onderbouwde conclusies. In...

Marketing 17 januari 2011 Bart Hilhorst & Louise Nell

Principes en kenmerken van een sociaal intranet

Je wilt vandaag nog beginnen met een sociaal intranet, maar jouw organisatie is nog niet toe aan zaken als radicale transparantie, easycratie* of crowdsourcing. Volg de principes en kenmerken van een sociaal intranet en je...

Marketing 14 januari 2011 Jeroen Heydendael

Tips om je website aantrekkelijk te maken voor jongeren

Jongeren vinden een website niet zomaar koning. Sterker nog, door hun hoge eisen zijn jongeren een van de lastigste doelgroepen. Als je hen dan ook nog iets wilt leren, heb je helemaal veel kans dat...

Marketing 13 januari 2011 Eva Schouten

Headings: alleen voor primaire content

Iedereen die mijn artikelen kent weet dat ik toegankelijkheid van websites belangrijk vind. Er is echter een trend om headings (kopopmaakprofielen) te misbruiken met als argument een betere toegankelijkheid, bijvoorbeeld headings voor het menu. Headings...

Klantcontact & CX 12 januari 2011 Jaap van de Putte