How to

Quora: hype of niet?

Eind december 2010 schreef Robert Scoble op zijn blog het artikel: ‘Is Quora the biggest blogging innovation in 10 years?‘. Eerlijk gezegd had ik er op dat moment nog niet van gehoord. Wat is Quora...

Content & Communicatie 20 januari 2011 Sander Duivestein

Deliverability: hoe zorg ik voor een vaste plek in de inbox?

E-mailmarketeers moeten steeds harder vechten voor een plek in de inbox van hun ontvangers. Dit is deels te wijten aan de toenemende vraag om relevante informatie aan de kant van de ontvanger. Maar het heeft...

Klantcontact & CX 20 januari 2011 Michael Linthorst

Kwantitatief usability-onderzoek: wanneer en hoe?

In december schreven we een artikel over methoden voor usability-onderzoek. Die waren vooral kwalitatief: het resultaat levert inzichten, geen harde bewijzen. Voor dat laatste is kwantitatief onderzoek nodig: representatieve gegevens en statistisch onderbouwde conclusies. In...

Marketing 17 januari 2011 Bart Hilhorst & Louise Nell

Principes en kenmerken van een sociaal intranet

Je wilt vandaag nog beginnen met een sociaal intranet, maar jouw organisatie is nog niet toe aan zaken als radicale transparantie, easycratie* of crowdsourcing. Volg de principes en kenmerken van een sociaal intranet en je...

Marketing 14 januari 2011 Jeroen Heydendael

Tips om je website aantrekkelijk te maken voor jongeren

Jongeren vinden een website niet zomaar koning. Sterker nog, door hun hoge eisen zijn jongeren een van de lastigste doelgroepen. Als je hen dan ook nog iets wilt leren, heb je helemaal veel kans dat...

Marketing 13 januari 2011 Eva Schouten

Headings: alleen voor primaire content

Iedereen die mijn artikelen kent weet dat ik toegankelijkheid van websites belangrijk vind. Er is echter een trend om headings (kopopmaakprofielen) te misbruiken met als argument een betere toegankelijkheid, bijvoorbeeld headings voor het menu. Headings...

Klantcontact & CX 12 januari 2011 Jaap van de Putte

Twitter voor bedrijven en organisaties: een stappenplan

In mei 2010 verscheen hier een artikel over zakelijk twitteren. Nu, een paar maanden later, heb ik de opgedane kennis en ervaring verwerkt tot een praktisch 6-stappenplan voor het opzetten van een ‘corporate’ of zakelijk...

Content & Communicatie 11 januari 2011 Saskia de Laat

Het waarom en hoe van F-Commerce

’s Werelds grootste sociale netwerksite Facebook is serieus aan het inzetten op integratie van E-Commerce binnen het platform, onder de naam F-Commerce: directe verkoop via de Facebook-pagina. Maar wat is de toegevoegde waarde van een...

Marketing 11 januari 2011 Kars Kingma

Prezi App voor de iPad!

Na Prezi ‘meeting’ en de nieuwe designmogelijkheden met behulp van de ‘color wizard’ komt Prezi inc. weer met groot nieuws. Vanaf vandaag, maandag 10 januari 2011, is de Prezi iPad app beschikbaar in de iTunes App...

Alle artikelen 10 januari 2011 Tom Gouman

De inrichting van een virtueel kantoor

Het werken zonder traditionele hulpmiddelen vereist een goed uitgedacht systeem van (online) applicaties, die met elkaar geïntegreerd zijn. Een kijkje achter de schermen bij het virtuele kantoor van internetbureau DNA Media.

AI & Tech 10 januari 2011 Nico Oud

Google AdWords: 8 nieuwe mogelijkheden

De ontwikkeling van Google AdWords gaan snel. Heel snel! De één na de andere nieuwe functie is in korte tijd gelanceerd. En dat is enerzijds mooi nieuws, maar anderzijds is het soms ook lastig om...

Marketing 10 januari 2011 Pascal Selles

De website-toolbar: do’s & don’ts

Hoewel de website-toolbar in 2009 al werd gesignaleerd, is het nog steeds een betrekkelijk nieuw fenomeen. De website-toolbar scrollt keurig met de pagina mee en bevat allerlei functies zoals het delen, liken of tweeten van...

Klantcontact & CX 4 januari 2011 Wendy Thio