How to

Maak je website toegankelijk voor blinden en slechtzienden - 10 usability tips

De webrichtlijnen en de W3C- toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG) zijn opgesteld om websites toegankelijk – dus bruikbaar – te maken voor mensen met een beperking. Maar garanderen deze richtlijnen ook gebruikersvriendelijkheid? Nee, helaas is dat geen vanzelfsprekendheid. In...

Klantcontact & CX 23 maart 2011 Ferry den Dopper

Personaliseren of niet - gebruikersonderzoek bij Funda

Hoe kunnen we de user experience van een gebruiker verrijken door personalisatie? Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van aanbevelingen op websites, maar dat gaat niet altijd even gemakkelijk. Het verschilt of een websitebezoeker een boek of een...

Klantcontact & CX 22 maart 2011 Swathi Yerubandi

Stel de intranetgebruiker centraal, maar neem als staf zelf de leiding

Ruim 600 mensen, voornamelijk vanuit communicatie en ICT, verzamelden zich in Media Plaza voor het congres Intranet 2011 om te spreken over onderwerpen als sociaal intranet, governance, cloud, Google Apps, Yammer, mobiel en apps. Wat...

Marketing 20 maart 2011 Remco Bakker

Hoe snel is internet?

Ik ben een fan van een aantal Amerikaanse series: 24, Heroes, Spartacus en recent The Event. Tot mijn grote spijt moet ik altijd lange tijd wachten tot deze series op de Nederlandse beeldbuis worden uitgezonden....

AI & Tech 16 maart 2011 Sander Duivestein

Empower je medewerkers en maak van je klanten een kanaal: 8 tips

Empowerment, daar draaide de keynote van Josh Bernoff (Groundswell) om op het B2B Marketingforum 2011. Bernoff gaf in zijn presentatie antwoord op de vraag hoe social media kunnen worden ingezet door grote organisaties en voor...

Marketing 15 maart 2011 Martijn Baten

Facebook Messages: concurrentie voor e-mailmarketing?

Facebook messaging, is het een bedreiging voor e-mailmarketing? Of vormen beide als combinatie juist een krachtig marketinginstrument? Sinds Mark Zuckerberg, de oprichter van Facebook, eind vorig jaar aankondigde een eigen berichtenservice te gaan aanbieden, werd het onrustig...

Marketing 15 maart 2011 Niels van Meerte Janse

Snel visualiseren van strategie, concept en ontwerp

Probeer jouw strategie of concept eens snel concreet te krijgen en over te brengen. Hoe doe je dat? Ideeën gaan over de toekomst, een visie, een richting. Hoe overtuig je anderen? Om te communiceren worden...

Klantcontact & CX 15 maart 2011 Floor Hickmann

Intranetvisie: basis voor toekomst en inrichting van je intranet

Heeft jouw organisatie een heldere intranetvisie? Zo’n visie schetst een gezamenlijk toekomstbeeld voor intranet. Deze ‘stip aan de horizon’ biedt medewerkers houvast en slaat de piketpaaltjes voor (door)ontwikkeling van je intranet. Lees waarom een intranetvisie...

Marketing 14 maart 2011 Floor van Riet

Governance: essentieel voor succesvol intranet

Intranetteams moeten schakelen met steeds meer stakeholders. Intranet ondersteunt immers primaire processen en wordt dé bron voor informatievoorziening. Het raakt iedere medewerker, elke afdeling en alle niveaus in je organisatie. En dus wil iedereen meebeslissen...

Marketing 11 maart 2011 Boudewijn Bugter & Christiaan W. Lustig

Affiliate marketing: extra sales door social media

In de online marketing mix zijn social media en affiliate marketing, naast SEO, SEA en direct marketing, belangrijke kanalen voor nagenoeg alle webwinkeliers. Social media zijn de interactieve kanalen waarmee je de dialoog met de...

Marketing 10 maart 2011 Coen de Vries

Facebook fanpagina: de 6 belangrijkste wijzigingen

De Facebook fanpagina gaat veranderen. Ongeveer 2 weken geleden zijn de wijzigingen aangekondigd. En iedereen die wilde kon zijn pagina al updaten naar de nieuwe lay-out. Vandaag, 10 maart, gaat iedereen over. Dus kijk er...

Marketing 10 maart 2011 Simone Levie

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) voor webredacteuren

Zoekmachines zorgen vaak voor een belangrijk gedeelte van het verkeer naar een website. Het bereiken van een goede positie in de zoekresultaten is mede afhankelijk van de inspanningen van webredacteuren. Veel webredacteuren hebben er echter...

Marketing 8 maart 2011 Rianne Jacobs-Schouten