How to

Ongewenste berichtverzoeken, Stories ondertitelen & de herstelfunctie [Insta-tips]

Ontvang jij laatste tijd ook steeds vaker ongewenste berichtverzoeken op Instagram voor groepsgesprekken? Je bent niet de enige. In dit artikel vertel ik je waarom je deze verzoeken ontvangt en hoe je er vanaf komt....

Social 19 maart 2021 Sanne Bekkema

Pak met deze 5 stappen de pijnpunten in je organisatie aan

“Even door de zure appel heen bijten.” We kennen dit spreekwoord allemaal. Die zure appel is onze pijn: dat nare gevoel dat we het liefst uit de weg gaan. Als je als leider in een...

Mens & Werk 17 maart 2021 Elisabeth Hoffs

Gebruikersonderzoek op afstand: 8 manieren om je product te testen

User research. Steeds meer organisaties zien het nut ervan in. Voordat je een product bouwt eerst even checken of de beoogde oplossing ook wel echt het probleem oplost. Als je het zo zegt klinkt het...

Klantcontact & CX 15 maart 2021 Gertjan de Jong

Dé 7 GA4-instellingen die je moet gebruiken (en hoe je ze instelt)

Om je te helpen het maximale uit Google Analytics 4 te halen, heb ik 7 instellingen op een rijtje gezet die je echt moet gaan gebruiken. Wellicht komen deze instellingen je bekend voor van Universal...

Marketing 15 maart 2021 Gastauteur

Het ultieme overzicht van alle socialmedia-afmetingen voor 2021 [infographic]

Een niet passende cover op je Facebookpagina. Of je advertentie voor LinkedIn die net niet lekker uit de verf komt. Misschien zijn dit bekende ergernissen voor jou. Want de uitstraling van je bedrijf vind je...

Social 13 maart 2021 Bianca van de Ketterij

Webdesign voor kleurenblinden: 5 praktische tips

Ik hoor het webdesigners en website-eigenaren al zeggen: ‘Waarom zou ik moeite doen voor een handvol kleurengehandicapten?’ Maar dan heb je het fout: het is geen handjevol. 1 op 12 mannen (ja, het is vooral...

Klantcontact & CX 11 maart 2021 Vincent Alblas

App ontwikkelen? Vergeet de support niet!

Ken je dat? Als gebruiker van een app moet je voor support vaak nog op de website het telefoonnummer van de klantenservice opzoeken of een mail sturen. Hoe zorg je als organisatie voor een soepele...

Klantcontact & CX 11 maart 2021 Martine Niermans

Talloze taken en tools? Zo krijg je overzicht in je digitale werkomgeving

Het is voor veel organisaties een uitdaging om het overzicht te houden over alle applicaties die medewerkers gebruiken. Er komen niet alleen steeds meer tools, maar die worden ook steeds specialistischer. Waar je vroeger met...

Mens & Werk 10 maart 2021 Christiaan W. Lustig

Professionele website maken? Tips voor het vergelijken van aanbieders

In tijden van digitalisering is een goedwerkende, professionele website niet meer weg te denken uit ieders marketingstrategie. Tijdens de coronacrisis is maar weer eens bewezen dat online de zaken op orde hebben, belangrijker is dan...

Klantcontact & CX 9 maart 2021 Gastauteur

Een A/B-test opzetten met JavaScript [stappenplan]

Wil je een eigen A/B-test bouwen in JavaScript (JS)? Doorloop dan dit stappenplan.

Klantcontact & CX 9 maart 2021 Yuran van den Bosch

4 PR-trucs die je leert van Airbnb, Slack & Instagram

Iedereen kent Airbnb, Slack en Instagram. Maar ook deze tech-giganten zijn ergens begonnen. Zij wisten hun eerste gebruikers met PR binnen te halen. Daarom in dit artikel 4 PR-trucs die je van deze bedrijven kunt...

Content & Communicatie 8 maart 2021 Aaron Mirck

Waarom Twitter moet blijven zoals het is

Column – Leuk hoor, al die nieuwe social apps, zoals Clubhouse en TikTok, maar geef mij maar Twitter. Of ik gek geworden ben? Zeker niet! Twitter is de kroeg die al 15 jaar hetzelfde interieur...

Social 6 maart 2021 Kim Pot