How to

Met Clubhouse leads & klanten verzamelen [5 tips]

De audio-community-app Clubhouse duikt ineens overal op. Het is de nieuwe socialmediahype. Het aantal gebruikers groeit exponentieel en steeds meer ondernemers weten de app te vinden. Als digital community expert ben ik ook razend enthousiast!...

Social 12 februari 2021 Maartje Blijleven

De 6-weekse cyclus: een broodnodig alternatief voor Scrum en Kanban

Veel bedrijven hebben een agile mindset omarmd. Binnen deze agile mindset vormen Scrum of Kanban vervolgens het tactisch raamwerk. Maar hoe zorg je voor iets met meer substantie, maar minder intensiteit dan scrumsprints? In dit...

Mens & Werk 11 februari 2021 Joost Boer

Google Ads: Broad Match Modified verdwijnt, dit moet je doen

Google kwam met een grote aankondiging met betrekking tot Match Types (ook wel zoekwoordopties) voor zoekwoorden. Broad Match Modified verdwijnt namelijk. Deze belangrijke aankondiging is per e-mail naar alle adverteerders gestuurd. Niet alleen ontstaat er...

Marketing 11 februari 2021 Alex van de Pol

Kijken, kijken, niet kopen: meer conversies in je webshop met een keuzehulp [stappenplan]

Heb je last van keuzestress? Dan ben je bij de meeste webshops aan het verkeerde adres. De keuze is reuze! Neem bijvoorbeeld Zalando, waar op het moment van schrijven in de categorie ‘veterschoenen voor heren’...

Marketing 10 februari 2021 Paul Budding

Een duidelijke navigatiestructuur: de basis van een goede website

Als je websitebezoekers de informatie die ze zoeken niet kunnen vinden, is er tijdens het ontwerpproces onvoldoende nagedacht over de navigatiestructuur. Dit levert geïrriteerde bezoekers en meer websiteverlaters op. Toch wordt de impact van een...

Klantcontact & CX 8 februari 2021 Gastauteur

Online jaarverslag: 9 elementen die het echt goed maken

Geen enkele organisatie zal over 2020 optekenen ‘business as usual’. Elk bedrijf heeft zich opnieuw moeten uitvinden. Zorginstellingen stapten in de heldenrol, restaurants en luchtvaartmaatschappijen vliegen langs de rand van de afgrond en bouwmarkten redden...

Content & Communicatie 8 februari 2021 Désirée Battjes & Beau van Essen

Instagram-captions als een baas: 7 tips om de aandacht te grijpen

Een foto zegt meer dan duizend woorden. Of toch niet? Met de juiste Instagram-captions creëer je niet alleen engagement met je volgers, maar kun je ook je conversieratio beïnvloeden. Hoe je dit aanpakt? Dat deel...

Social 7 februari 2021 Roos van Bruggen

Dé socialmedia-checklist: taken & strategie [infographic]

Content creëren, reageren op berichten van volgers, monitoring…. Als marketeer, community manager, socialmedia-strateeg of welke functie dan ook, weet je dat bij het beheren van social media veel meer komt kijken dan alleen maar berichten...

Social 6 februari 2021 Bianca van de Ketterij

Nieuwe feature op Instagram: FAQ [zo gebruik je het]

Het is vanaf nu mogelijk om FAQ’s of veelgestelde vragen in te stellen voor business-accounts op Instagram. Waarom zou je hier gebruik van moeten maken? En hoe? Dat lees je in dit artikel.

Social 5 februari 2021 Christeny Martis

Social advertising: dit kunnen we leren van het Meisje met de parel

Op het eerste gezicht hebben schilderkunst uit de 17e eeuw en social advertising weinig met elkaar te maken. Toch kan dat niet verder afstaan van de waarheid. Sterker nog: we kunnen allerlei lessen trekken uit...

Marketing 5 februari 2021 Mark de Bruijn

De klant centraal in je cultuur: tips voor de juiste focus

Klanten zijn de belangrijkste en invloedrijkste stakeholders van je bedrijf. Daarmee wordt het steeds belangrijker dat ze ook zo behandeld worden. Ze willen voelen dat het assortiment voor hen is gecreëerd en dat het bedrijf...

Klantcontact & CX 3 februari 2021 Gastauteur

Clubhouse: de nieuwe audio-hype in socialmedialand

Heb jij al gehoord van de nog vrij nieuwe socialmedia-app Clubhouse? Ik zag hem al een paar keer voorbijkomen in de Stories van Bas Smit, en mijn collega’s Tineke en Annika waren er al enthousiast...

Klantcontact & CX 3 februari 2021 Sanne Bekkema