Inspiratie

Jaaroverzicht: 2016 volgens Instagram, Facebook, Google & YouTube

2016 gaat de boeken in als een roerig jaar. De Brexit, de Amerikaanse verkiezingen en wereldwijde politieke spanningen zorgden voor onrust. Inmiddels is het jaar bijna ten einde en dat betekent ook dat nieuwsorganisaties volop terugblikken...

Marketing 15 december 2016 Selina Vink

E-commerce in 2017: dit zijn dé 5 logistieke trends

Hoe worden pakketjes in 2017 bezorgd? Wat gaat er veranderen ten opzichte van 2016? Net als de afgelopen twee jaren (2014 & 2015), zet ik ook dit jaar de logistieke ontwikkelingen in e-commerce voor jou...

Marketing 15 december 2016 Alvar Piepers

E-commerce in 2017: waarom je de trends moet negeren

Als je de trends ziet, weet je welke stappen je vandaag moet zetten. Met die overtuiging adviseerde ik dit jaar meerdere CEO’s in de retailbranche over e-commercetrends die ze absoluut niet mochten negeren. Meestal knikten...

Marketing 13 december 2016 Jurjen Jongejan

Zo wordt de Chief Digital Officer succesvol & overbodig

Het ultieme doel van de Chief Digital Officer is om zichzelf overbodig te maken binnen zijn organisatie. Een unieke positie wordt met dit doel al bevestigd. Want zodra alle afdelingen volledig digitaal samenwerken en er...

Mens & Werk 12 december 2016 Danne de Vries

Social service: waarom persoonlijk contact meer prioriteit krijgt

Tegenwoordig spelen social media een belangrijke rol bij het aangaan van online interactie, maar op het gebied van social service liggen er zeker nog kansen. Hoe stem je alles af op de persoonlijke behoefte van...

Marketing 12 december 2016 Joy Hadders

De 4 trends voor e-mailmarketing in 2017

Marketing automation, data-analyse, attribution, lead scoring en artificial intelligence. De laatste trends voor e-mailmarketing lijken nogal technisch voor een marketeer. Zo op de drempel van het nieuwe jaar is het een mooi moment voor bezinning...

Klantcontact & CX 12 december 2016 Mieke van Rein

Zo ga je om met digitale ontwikkelingen voor de klantenservice [2 cases]

Klantenservice is flink in ontwikkeling door digitale middelen als live chat en het gebruik van data. Echter, de de rol van mensen blijft essentieel. Zij kunnen namelijk de data interpreteren en inschatten hoe de technieken...

Marketing 7 december 2016 Edvin Oklopcic

Hoe chatbots de rol van designers gaan veranderen

The next big thing is de chatbot. Dat kan je niet ontgaan zijn. Technologische ontwikkelingen als big data en artificial intelligence hebben hun krachten gebundeld en bouwen virtuele gesprekspartners voor de grotere messaging apps. Dit...

Content & Communicatie 7 december 2016 Pim van Boesschoten

Big data lastig? 5 simpele voorbeelden die jij ook kunt inzetten

Wie is het succesvolst? De mad men uit de oude wereld vs. de math men: de mensen die vanuit enen en nullen werken en daarin kansen zien? In die laatste categorie liggen gigantische kansen, maar...

Marketing 6 december 2016 Marcel Meijlink & Rubin Alaie

SMART gesponsord: dé ingrediënten voor een vakprijs

De uitreiking van de SponsorRing 2016 ligt weer achter ons. Tijdens een jaarlijkse feestavond reiken sponsorexperts aan andere sponsorexperts vakprijzen uit voor de beste sponsoringprojecten van de afgelopen twaalf maanden. Ook dit jaar mochten zes...

Marketing 3 december 2016 Ronald van der Aart

Neuromarketing verandert in 2017 [5 trends]

Er is er één (bijna) jarig en haar naam is Neuromarketing. In 2017 viert ze alweer haar 15de levensjaar en daar mogen we absoluut even stil bij staan. In haar jeugd wist ze ons te...

Marketing 2 december 2016 Dion van der Vaart

Wat zullen we eten? Ons zoekgedrag in beeld [interactieve infographic]

December is de maand van eten en van koken. Van online recepten zoeken en gerechten maken met dingen die je niet zou herkennen als ze voor je in de etalage zouden liggen bij de groenteboer...

Content & Communicatie 1 december 2016 John Verhoeven