Inspiratie

Creatieve branding met Service Design voor mobiel

Onderhand weet ik wat branding is. Dit artikel gaat over het ontwikkelen van een mobiele add-on voor het versterken van je merk. Waar moeten we op letten bij de ontwikkeling van deze add-ons, hoe plaatsen...

Marketing 21 oktober 2012 Wout Arets

Openbaar cameratoezicht: landelijke regie & hogere efficiëntie gewenst

Onlangs had ik het genoegen op de CCR Summit de breakout ‘Cameratoezicht in nationaal perspectief’ voor te zitten. Op een interessant moment. Of het nu gaat om de ongeregeldheden in Haren na het aangekondigde Project...

AI & Tech 19 oktober 2012

eHealth: focus op draagvlak & behoeften, niet op toepassingen

Het Emerce eHealth-congres is inmiddels uitgegroeid tot een volwaardige conferentie die veel populariteit geniet onder iedereen die zich met online dienstverlening in de zorg bezighoudt. De tweede editie van dit event stond dan ook in...

Marketing 18 oktober 2012

Perfect gepersonaliseerd onderwijs: droom of mogelijkheid?

Learning analytics wordt neergezet als een droomoplossing voor allerlei uitdagingen in het onderwijs. Door gegevens over iemands leerproces slim te combineren en analyseren, krijgen lerenden inzicht in hun eigen leerproces, kunnen docenten optimaal gepersonaliseerd onderwijs...

Marketing 18 oktober 2012

Customer media draait steeds vaker om online chimpanseeverhalen

Customer media is de marketingterm om media mee aan te duiden die voor een relatieversterking moeten zorgen tussen merk of organisatie en haar publieksgroep. In print, evenementen, video of online. Ging het twee jaar geleden...

Marketing 16 oktober 2012

Social media binnen bedrijven: een Google Glass-intranet?

De geschiedenis van het intranet is redelijk bekend. Veel organisaties worstelen met erfenissen uit die geschiedenis. Ze zoeken naar wegen om moderne en toekomstbestendige intranetten te realiseren. Maar wat ís de toekomst van het intranet?...

Marketing 15 oktober 2012

Cocreatie en crowdsourcing in marktonderzoek: power to the people

Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten zinvol is. Cocreatie en crowdsourcing zijn dan ook populaire instrumenten geworden...

Marketing 12 oktober 2012 Kjell Massen

Online dienstverlening: 2012 is hét momentum van user experience

Op 26 september 2012 vond de 12e editie van ‘The Web and Beyond‘ plaats. Deze tweejaarlijkse conferentie, georganiseerd door Chi Nederland, is ooit begonnen als kleine bijeenkomst voor geïnteresseerden in user-centered design. Inmiddels is het evenement uitgegroeid...

Klantcontact & CX 10 oktober 2012 Sander de Leeuw

Mobile inspiration: stats, cases en praktische tips

Wist je dat…. Ruim de helft van de tv-kijkers gelijktijdig een tablet gebruikt? Dat we gemiddeld 4,5 uur per week spenderen aan shoppen via een tablet? Dat 63% van de Britten een app verwijdert na...

Marketing 10 oktober 2012

Hoe cocreëer je succesvolle concepten samen met je klanten?

Hoe ontwikkel je samen met klanten succesvolle concepten? Dit was de vraag tijdens ‘The Next Cocreator Experience’ op 21 september. Na cases uit de zorg en de bouw gingen de deelnemers zelf aan de slag...

Marketing 8 oktober 2012

Kan monitoring social media-activisme voorkomen?

De rellen in Haren hebben de gemoederen de afgelopen week flink bezig gehouden. Met een verwijzing naar de film ‘Project X’ werden grote vernielingen aangericht en politie en ME bekogeld en winkels geplunderd. Velen wijzen...

Alle artikelen 6 oktober 2012

5e Social Media Monitor: ING trots voorop

Donderdag 4 oktober werd door social media-bureau Social Embassy alweer de 5e Social Media Monitor gepresenteerd in Undercurrent in Amsterdam. Onder humoristische begeleiding van improvisatiecabaretduo Mier en gelardeerd door directeur Steven Jongeneel, schermen, muziekjes, een debat via Twitter,...

AI & Tech 6 oktober 2012