Verdieping

6 boeken waarmee jij slimmer & productiever werkt in 2017 [must-reads]

2017 staat alweer voor de deur en dat betekent: tijd voor goede voornemens! Nu heb ik het niet over persoonlijke goede voornemens, maar over werk-voornemens. Want wie heeft nou niet op de agenda voor 2017 staan...

Loopbaan 13 dec 2016 Larissa Nijholt

E-commerce in 2017: waarom je de trends moet negeren

Als je de trends ziet, weet je welke stappen je vandaag moet zetten. Met die overtuiging adviseerde ik dit jaar meerdere CEO’s in de retailbranche over e-commercetrends die ze absoluut niet mochten negeren. Meestal knikten...

Alle artikelen 13 dec 2016 Jurjen Jongejan

De ongelijke strijd tussen verzinsel en feit

Column – Liegen is van alle tijden. Het is altijd al een onderwerp van aandacht geweest, ook bij de speltheoretici. Een makkelijk voorbeeld is het pokerspel. Iemand met goede kaarten verhoogt overtuigend zijn inzet. Dezelfde...

Content 11 dec 2016 Joost Steins Bisschop

Verboden vruchten: de (gay)reclames die niet onopgemerkt bleven

Als iets niet is toegestaan wordt het des te interessanter. Dit geldt voor leeftijdsgebonden en illegale middelen, maar ook in de wereld van marketing en reclame komt dit voor – en dan vooral in de...

Alle artikelen 10 dec 2016 Alfred Verhoeven

De enorme invloed van kleur op conversie [infographic]

Kleuren zijn essentieel voor een bedrijf. Het komt in alles terug: je logo, huisstijl, producten, uitingen en content. Een combinatie van kleuren zegt veel over je onderneming en heeft een grote impact op consumenten. Een...

Customer experience 09 dec 2016 Bianca van de Ketterij

Kwalitatieve e-mailmarketing: werk met double opt-in & een schone maillijst

In de marketingmix biedt e-mail niet alleen ruime mogelijkheden voor een zeer persoonlijke aanpak en goede meetbaarheid. Het is ook een middel dat een zeer hoge return on investment op kan leveren. Er is wel...

Alle artikelen 09 dec 2016 René Kulka

Social selling: 6 spelregels voor marketing & sales

Als bedrijf moet je invloed uitoefenen op de verschillende ervaringen van een prospect in het steeds digitaler wordende koopproces. Je moet weten wat hij/zij denkt over jouw bedrijf én wat hij weet over jouw oplossingen....

Alle artikelen 09 dec 2016 Laura Nuhaan & Robert Jan Hylkema

Pre-suasion als tactiek: hoe je de 7 concepten van Cialdini inzet

Cialdini voegde onlangs een zevende concept aan zijn zes beroemde beïnvloedingsconcepten toe. Het zevende concept is: ‘eenheid’. Daarnaast lanceerde hij een tactiek om zijn zeven concepten effectiever in te zetten. Dat noemt hij ‘pre-suasion’. Hoe...

Online marketing 08 dec 2016 Onno Hansen-Staszynski

De chatbot als klantenservice: zo meet je hoe effectief dat is [case]

Zoals bij alle onderwerpen die in het volle licht staan, wordt er nogal veel beweerd over chatbots en hoe ze klanten kunnen helpen. Dat ze menselijk contact kunnen vervangen of daar juist niet toe in...

Alle artikelen 08 dec 2016 Henk Westerhof & Nils Vergeer

5 redenen waarom adverteren op LinkedIn duur uitpakt (maar dit niet nodig is)

“Maar adverteren op LinkedIn is duur!” Hoe vaak we dat niet horen! Bij veel bedrijven bestaat de misvatting dat de Marketing Solutions van LinkedIn onevenredig veel kosten. Vraag je door, dan blijken deze opvattingen vaak...

Social media 08 dec 2016 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

Zo ga je om met digitale ontwikkelingen voor de klantenservice [2 cases]

Klantenservice is flink in ontwikkeling door digitale middelen als live chat en het gebruik van data. Echter, de de rol van mensen blijft essentieel. Zij kunnen namelijk de data interpreteren en inschatten hoe de technieken...

Alle artikelen 07 dec 2016 Edvin Oklopcic

Waarom user generated content onmisbaar is voor contentmarketing

Samen met de komst van contentmarketing heeft ook user generated content (UGC) zich ontwikkeld als marketingvorm. Net als de discussie of influencers noodzakelijk zijn in je contentstrategie en of video potentie heeft voor contentmarketeers, is er een discussie...

Content 07 dec 2016 Dorthe Bussink

Zo zet je contentmarketing succesvol in voor recruitment [case]

We weten inmiddels dat contentmarketing heel succesvol is vanuit een marketing- of salestraject. Maar wist je dat contentmarketing ook heel goed ingezet kan worden voor recruitment? Voor organisaties die voortdurend vacatures hebben openstaan, is contentmarketing...

Loopbaan 07 dec 2016 Judith van Oudheusden

Data in 2017: voor steeds minder merken is het als ‘teenage sex’

“Big data is like teenage sex: everyone talks about it, nobody really knows how to do it, everyone thinks everyone else is doing it, so everyone claims they are doing it” aldus Dan Ariely. Voor het...

Alle artikelen 07 dec 2016 Gastauteur

Met deze 7 pijlers breng je de online reputatie van jouw bedrijf in kaart

De basis van reputatiemanagement is goede monitoring: het in kaart brengen, beschermen en verbeteren van een online reputatie. Daarvoor moet je eerst helder definiëren wat je wil monitoren. Welke informatie is belangrijk voor jouw organisatie?...

Social media 06 dec 2016 Kevin Lamers