Verdieping

Online leren: wat is het effect van amateurvideo's?

Video is niet meer weg te denken bij online leren. Ontwikkelaars hikken vaak aan tegen hoge kosten voor onder meer (studio)opnames, bewerking en professionele voice-overs. Maar kun je ook uit de voeten met opnames van je mobiel?...

Content & Communicatie 7 december 2017 Marie-Louise Kok

Google Analytics: zo meet je de marketing- én bedrijfsprestaties

Stuur jij je digitale marketing ook aan op sessies en conversies? Waarom stuur je die niet aan op het werkelijke resultaat van je inspanningen? In dit artikel vertel ik over de kracht van dataverrijking en...

Klantcontact & CX 7 december 2017 Tije Vlam

Google Shopping: de aanpassingen & de gevolgen

Op 27 juni kwam al naar buiten dat Google onterecht haar machtspositie op de markt van zoekmachines heeft gebruikt, om een machtspositie te verkrijgen op de markt voor prijsvergelijkend winkelen. Google wordt verweten haar eigen dienst,...

Marketing 6 december 2017 Willem Kottier & Rick ten Voorde

Toptaken van ziekenhuiswebsites: zo ondersteun je bezoekers

Een ziekenhuis bezoeken doe je natuurlijk niet zomaar. Je hebt een afspraak bij de poli, gaat op bezoek bij een naaste of bent – helaas – zelf opgenomen. Welk ziekenhuis het ook is, de reden...

Klantcontact & CX 6 december 2017 Floor van Riet

Bugtesten: verbeter met eindgebruikers de kwaliteit van je kanaal

Voor het succes van je digitale product of dienst is het belangrijk om je eindgebruiker te betrekken bij de doorgaande ontwikkeling ervan. Dit doe je door de eindgebruiker kritisch te laten kijken naar de functionaliteiten...

Klantcontact & CX 5 december 2017 Andrew Maat

Verkopen via Amazon: 3 verschillende accounttypen

Amazon laat al jaren een stijgende omzet zien en zo ook afgelopen kwartaal (+33,72% Q3 2017 ten opzichte van Q3 2016). Steeds meer retailers en merken beginnen met het verkopen via Amazon.

Marketing 5 december 2017 Tom ter Horst

Crisiscommunicatie: zo houd je de regie op social media

Crisiscommunicatie ingewikkeld, multi-interpretabel, eng en moeilijk? Wat levert het op? Na het lezen van dit artikel weet je welke factoren key zijn om, ten tijde van crisis, de regie te behouden.

Content & Communicatie 4 december 2017 Simone Lopulisa

Influencer marketing: 6 tips die niet iedere marketeer je geeft

Werk je samen met influencers, dan krijg je de kans om wel heel dicht bij je doelgroep te komen. En die is ook nog eens extra ontvankelijk voor je boodschap. Iets voor jouw merk of bedrijf?...

Marketing 4 december 2017 Esther Settels

Dictator Zuckerberg zaagt met Facebook aan onze democratie

Column – In ‘De Staat’ (380 v. Chr.) verhaalt de Griekse filosoof Plato onder andere over het functioneren van de democratie. Zijn ideeën zijn geïnspireerd op de overwegingen van zijn leermeester Socrates. Het komt erop...

Social 3 december 2017 Joost Steins Bisschop

Gaat Google de Uber-app uit de Play Store verwijderen?

Column – Google-zuster Waymo en Uber liggen juridisch met elkaar overhoop. Volgens Google vanwege van haar gestolen intellectuele eigendom met betrekking tot zelfrijdende auto’s. Dit kan een reden voor Google zijn om terug te slaan en de Uber-app uit...

Marketing 1 december 2017 Hub Dohmen

Lean is lastig, wat is de rol van leiderschap?

Lean succes vereist sterk lean leiderschap. Veel lean initiatieven in organisaties beginnen succesvol, maar vallen in latere instantie toch tegen, of sterven zelfs een stille dood. Leiderschap speelt hier een grote, wellicht zelfs doorslaggevende, rol...

Marketing 1 december 2017 Saskia Aalberts

Zo zet je als gemeente social advertising in & dit levert het op

Eerder dit jaar deden we een wake-up call aan gemeenten om de mogelijkheden van social advertising beter te benutten. We daagden hen uit om hiervoor budget over te hevelen van het offline naar het online...

Marketing 1 december 2017 Kristel Witvliet & Rico den Boer