Verdieping

HR: in 5 stappen de ROI van je talenten meten

Technologische ontwikkelingen, een veranderende arbeidsmarkt en toenemende klantverwachtingen sporen bedrijven aan tot meer investering in HR-taken. Maar wat levert die investering onderaan de streep concreet op? Het antwoord op die vraag is de heilige graal van...

Mens & Werk 1 november 2017 Jeroen Moerenhout

Voorkom dat je verstrikt raakt in een web van marketingtools

Marketeers hebben anno 2017 een heel arsenaal aan tools om de klant optimaal te bedienen. Maar ironisch genoeg kunnen al die oplossingen ook tot nieuwe problemen leiden, zoals datasilo’s en een inconsistente klantervaring. Hoe voorkom...

Marketing 31 oktober 2017 Mark de Bruijn

Zo vind jij de geschikte micro-influencer voor jouw campagne

De inzet van micro-influencers groeit uit tot een steeds populair wordende marketingstrategie. We kunnen er simpelweg niet meer omheen. Volgens Amerikaanse cijfers wordt 90 procent van de berichten op sociale media geplaatst door influencers met minder...

Marketing 30 oktober 2017 Petra van Gelsdorp

6 manieren om start-updenken in je bedrijf te stimuleren

Zo hip als het jaren geleden was om te roepen ‘denk als een uitgever’, zo populair is nu de kreet ‘denk als een start-up’. Hoog tijd om eens 6 manieren op een rij te zetten die...

Marketing 30 oktober 2017 Vincent Mirck

Eyewatching: welke campagne van Innocent is effectiever?

Dit jaar is het bekende smoothiemerk Innocent veel te zien geweest in de media. Twee smakelijke advertentie-uitingen sprongen er daarbij voor ons uit. Beide advertenties zijn deze zomer onder andere in de buitenomgeving te zien geweest,...

Marketing 30 oktober 2017 Martijn van Lambalgen

VUCA: het niet weten is je grootste zekerheid

Column – VUCA, niet iedereen zal het kennen. Laat staan VUCALU. Daar komt verandering in.

Marketing 29 oktober 2017 Joost Steins Bisschop

De groei van het nieuwe LinkedIn: feiten & cijfers [infographic]

Het social netwerk LinkedIn heeft het afgelopen jaar een metamorfose ondergaan. Veel mensen op LinkedIn maken al gebruik van de nieuwe interface en functionaliteiten. Een mooi moment om de mijlpalen van het zakelijke platform op...

Social 28 oktober 2017 Bianca van de Ketterij

Google Video Reviews: breng je merk nog beter in beeld [nieuw]

Reviews zijn hot and happening. Maar liefst 91 procent van de consumenten geeft aan reviews te lezen voordat ze een bedrijf bezoeken of product kopen. Google komt nu met een nieuwe functie die reviewen tot een hoger niveau...

Marketing 27 oktober 2017 Michael May

9 tips om je producten te verkopen via marketplaces als Marktplaats & Amazon

Marketplaces zijn platformen waarop meerdere leveranciers producten kunnen aanbieden. De transacties worden vaak via die platformen verwerkt. Denk aan Marktplaats, Amazon, eBay en Bol.com. Het aanbod op deze platformen is vaak ruimer dan specifieke winkels. De consument heeft...

Marketing 26 oktober 2017 Rick ten Voorde & Jan Ramaker

4 tips om dit najaar te scoren met marketing automation

We hebben kwartaal 4 nog maar net ingeleid, het is alweer de hoogste tijd om je samen met je collega’s te richten op de laatste maand(en) van het jaar. Je wil net als je concurrenten...

Marketing 26 oktober 2017 Jacco Bouw

Waarom je er niet komt met alleen een contentstrategie

Er zijn veel goede contentspecialisten die een gedegen contentstrategie kunnen neerzetten, maar toch belandt de contentstrategie nog veel te vaak ergens op een plank. Niet zo vreemd. Het zijn vaak lijvige documenten met een hoog...

Content & Communicatie 26 oktober 2017 Suzanne Hiddinga

Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design

Bedrijven doen hun uiterste best om de klantervaring te verbeteren, maar falen vaak jammerlijk. Hoe krijg jij het wél voor elkaar in je organisatie? Wees de pain in the ass en pas service design toe.

Klantcontact & CX 25 oktober 2017 Saskia Aalberts