Verdieping

4 learnings van gelukte & gefaalde experimenten met chatbots

Bots bestaan al tijden, maar sinds begin 2016 hebben ze een enorme opmars gemaakt. We zagen namelijk de introductie van kunstmatige intelligentie in bots, en Facebook Messenger opende haar platform voor bedrijven om eigen chatbots...

Social 28 december 2017 Marijke Cortenbach

Weg met de bullet points, het geheim van een ijzersterke presentatie

Een sterke presentatie boeit vanaf het allereerste moment, is kraakhelder en blijft lang hangen in de hoofden van de luisteraars. Toch drijven veel sprekers hun publiek tot wanhoop met chronologisch opgezette, eindeloze sheets met lange...

Content & Communicatie 27 december 2017 Dorien Leopold

Laat de telefoonzombie meer genieten van de omgeving [5 tips]

In de toeristische sector hebben we te maken met deze uitdaging: hoe trekken we de ogen van de bezoeker van het smartphonescherm en laten we ze naar de fysieke wereld kijken? Ik vertel in dit artikel...

Klantcontact & CX 27 december 2017 Pascal Vleugels

De kerstcampagnes die je zelf graag had gemaakt 🎅🏻

Kerst! De tijd van familie, het kerstdiner, maar natuurlijk ook de kerstinhaker! Als Sinterklaas op 6 december het land uitvaart, lanceren tal van bedrijven direct hun kerstcampagnes om je warm te maken voor de volgende feestdagen....

Marketing 26 december 2017 Danny van Zon

Facebook bestraft engagement bait: reden tot paniek?

‘Tag jouw vriend die altijd te laat is!’ ‘Welke vriend gaat jou trakteren op een etentje? Taggen maar!’ Scrol maar eens door je Facebook-tijdlijn en je zult meerdere keren dit soort content tegenkomen. Een ideale...

Social 24 december 2017 Rico den Boer & Kristel Witvliet

Vloggend personeel: dé contenttrend van 2018

Dankzij het socialmedia-succes van Meester Bart, Tommie in de zorg en Politievlogger Jan-Willem zullen er in 2018 heel veel nieuwe professionals opstaan die gaan vloggen. Al dan niet gestimuleerd door het bedrijf waarvoor ze werken. Heb...

Marketing 22 december 2017 Kirsten Jassies

Google Analytics: 5 optimalisatiekansen met advanced metrics

Iedereen kan sturen op binnengehaald verkeer, conversies en conversiepercentage. Maar daarmee stuur je nooit op wat je online marketing nu écht doet voor je bedrijf. Dus waarom zou je niet sturen op het werkelijke resultaat...

Klantcontact & CX 21 december 2017 Felipe Wesbonk

Agile werken: een terugblik & de trends voor 2018

Agile werken is één van de meest voorkomende managementtermen van dit jaar. Sterker nog: ‘agile’ is benoemd tot jeukwoord en staat op de lijst met kantoorclichés van Japke-d Bouma (columniste van het NRC). Het ondergaan...

Marketing 20 december 2017 Arie van Bennekum

4 redenen waarom display advertising onmisbaar is in de marketingmix

Als we denken aan e-commerce, denken we vaak direct aan het binnenhalen van zoveel mogelijk conversies. Zeker in Q4, met al die belangrijke dagen waarop je veel conversies moet binnenhalen. Denk aan Black Friday, Cyber...

Marketing 19 december 2017 Jesse van Opbergen

Lezersonderzoek 2017: een prachtige 8 (& aan de slag met design)

Wat er gaat goed bij Frankwatching, en wat kan beter? We vroegen het onze lezers en kregen massaal antwoord. Met complimenten, kritische opmerkingen en ook aanmoedigingen. We delen met jou de belangrijkste en opvallendste resultaten.

Klantcontact & CX 19 december 2017 Tineke Pauw

Welke Facebook-ad van Game of Thrones trekt meer aandacht?

Wint Jon Snow of de White Walker de strijd om aandacht? Nee, het is geen inhaker op het winterse weer. De Game of Thrones-fans weten al snel de link te leggen. Ik zag twee verschillende...

Marketing 19 december 2017 Martijn van Lambalgen

SEO zonder tools: kom hoger in Google met gezond verstand

Trucjes, strategieën en honderden tools: als SEO’er voel je je soms meer programmeur dan marketeer. Dat is niet erg, zolang je je gezonde verstand ook blijft gebruiken. Daarom voor het nieuwe jaar 7 denktips om...

Klantcontact & CX 18 december 2017 Rutger Steenbergen