Verdieping

Emotie, ratio & vastgoed: neuromarketing in de praktijk [case]

Guatemala, 1976. Meer dan twintigduizend mensen komen om door een aardbeving. Het aantal gewonden wordt geschat op ruim zeventigduizend. Het aantal daklozen is nauwelijks nog te tellen. Vooral de lemen huizen zijn met de grond...

Marketing 31 mei 2016 Dion van der Vaart

Case: BCC maakt het ROPO-effect inzichtelijk

Hoeveel draagt de inzet van online media bij aan offline transacties? Dat is een vraag die veel retailers zichzelf stellen. Dit fenomeen wordt ook wel het ROPO-effect (Research Online, Purchase Offline) genoemd en is een...

Marketing 30 mei 2016 Maarten Sommeijer

Chatbot Tay & de leeuwenkuil die Twitter heet

Column – Microsoft was er als de kippen bij om nadrukkelijk te verklaren dat het niet haar schuld was. “Het is belangrijk om te weten dat het racisme van Tay niet de verantwoordelijkheid is van...

AI & Tech 29 mei 2016 Joost Steins Bisschop

Social media als landen: de statistieken op een rij [infographic]

In 2004 werd Facebook opgericht. Een jaar later volgde YouTube. Twee jaar later zag Twitter het levenslicht. Instagram is in vergelijking met deze platformen de ‘Benjamin’. Social media zijn al geruime tijd enorm populair onder...

Social 28 mei 2016 Bianca van de Ketterij

Generatie F: zo communiceer je met jongeren van nu

Veel van de reacties op mijn recente artikel over jongeren op sociale media lieten tegelijk interesse, ongemak en herkenning zien, hoewel er ook individuen waren die zich niet goed konden vinden in het artikel. Een...

Content & Communicatie 27 mei 2016 Onno Hansen-Staszynski

Campagnes & voeding: gezond in het zicht leidt thuis tot overgewicht

De horeca is op de gezonde toer, het wordt steeds gemakkelijker om buiten de deur gezond te eten. Koninklijke Horeca Nederland stelt dat gasten steeds vaker zelf vragen om gezonde alternatieven. “[De gast] wil bewust...

Marketing 27 mei 2016 Patrick Wessels

Recruitment via Instagram? 10 tips voor werving met beeld

Als recruitmentafdeling kun je slim gebruikmaken van verhalen van eigen collega’s door ze te vragen te bloggen en/of hun verhalen te delen op social media. Maar deze verhalen delen met mooie beelden, is nog veel sterker. Een...

Marketing 27 mei 2016 Britt van Capelleveen & Steven Schreuder

Je tweet in de krant: wat als berichten gevolgen hebben?

Column – Ze is weer thuis: Ebru Emar. Maar wat is thuis als je op een geheim adres onder moet worden gebracht? Op basis van een dreigingsanalyse is afgesproken dat ze al haar openbare optredens...

Content & Communicatie 26 mei 2016 Roy Johannink

Wat kunnen we in Nederland leren van Silicon Valley?

Silicon Valley is “hot”. Menig Nederlandse gemeente zet zichzelf op de economische staalkaart met een subtiele verwijzing naar dit Mekka van innovatief ondernemerschap. Het Financieel Dagblad telde onlangs maar liefst 13 valleys in Nederland, 9...

Marketing 26 mei 2016 Peter Ester

SEO: zo maak je als online copywriter Google én je lezer blij [10 tips]

Het vinden van de juiste balans tussen creativiteit en vindbaarheid is een dagelijkse struggle voor veel beginnende online copywriters. Er is ontzettend veel informatie te vinden over SEO en je kunt er zo diep in...

Marketing 26 mei 2016 Gastauteur

Knappe koppen & ware webliefdes: je potentiële webbureau vind je zo!

Hoe vind je als klant een webpartner die echt bij je past? En hoe weet je nu of iemand in je zoektocht naar deze nieuwe relatie wel helemaal eerlijk is over zichzelf? Waar moet je...

Content & Communicatie 25 mei 2016 Ellie Veltien

Waarom de zorg beter wordt met e-health

E-health wordt door sommigen verguisd en beschouwd als de ondergang van de zorg. Anderen zien het juist als de redding van de zorg. Wat is het nu echt en wordt de zorg er beter of...

Alle artikelen 24 mei 2016 Jacqueline Fackeldey

De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken

We zijn beland in de laatste fase van de Digital Customer Journey. Een reis met diverse uitstappunten. Of juist punten waar klanten lang blijven hangen. Maar pas als je echte merkambassadeurs in je klantenbase hebt, mag...

Klantcontact & CX 24 mei 2016 Bart van der Kooi

Auteursrecht op Instagram, hoe zit dat eigenlijk?

Soms lijkt het alsof er op internet geen wet geldt. Dat is helaas helemaal niet het geval. De regels die offline gelden, gelden online, en dus ook op Instagram. Daarnaast heeft Instagram nog gebruiksvoorwaarden waar...

Social 23 mei 2016 Charlotte Meindersma

Is jouw klantenstrategie ‘future proof’? Leer van Netflix, Zalando & Samsung

Het voorbije jaar heb ik het genoegen gehad om meer dan 200 bedrijven te bezoeken en er te praten over hun klantenstrategie. Het gaat om bedrijven in Silicon Valley, New York, Shanghai, Singapore, België, Nederland,...

Marketing 23 mei 2016 Steven Van Belleghem