Verdieping

Facebook blijft & Snapchat stijgt: social media trends wereldwijd

In 2010 waren 1,8 miljard mensen wereldwijd actief op social media. Inmiddels zijn dit er 2,7 miljard. Waar voorheen de populariteit van social media met name gedreven werd door het succes van Facebook, is het...

Alle artikelen 03 dec 2015

Contentmarketing: 7 belangrijke ingrediënten voor viral content

De kans dat de content die je met veel zorg gemaakt hebt je doelgroep bereikt, wordt steeds kleiner. Want die ‘contentberg’ blijft onverminderd doorgroeien. Genoeg uitdagingen dus, op het gebied van contentmarketing. Wat is het geheim van content die...

Alle artikelen 03 dec 2015

Stop met iedere specialist een ‘marketeer’ of ‘strateeg’ te noemen

Er zijn zo langzamerhand meer verschillende soorten marketeers en strategen dan bereidingsmanieren voor ‘kip, het meest veelzijdige stukje vlees’. Zeg nou zelf, wie wordt er niet doodmoe van dat om de haverklap een nieuwe submarketingdiscipline...

Alle artikelen 02 dec 2015

Contentcuratie: 8 strategieën en businessmodellen

Stel, je bent in de supermarkt om shampoo te kopen. Je staat voor een schap met rijen en rijen aan shampoo en je zoekt er eentje die eco-vriendelijk, goedkoop en zonder conditioner is. Waar vind...

Alle artikelen 02 dec 2015 Tineke Pauw

Dit zijn de 4 voorwaarden van een succesvolle community

Eén van de belangrijkste factoren voor een succesvolle online community is het gemotiveerd houden van je leden. Hoe meer betrokken zij zich voelen bij de community, hoe enthousiaster zij zijn over hun deelname en hoe...

Alle artikelen 01 dec 2015 Odette Vlek

NPS is niet genoeg: zo werkt Philips aan klanttevredenheid [case]

Een klacht op Facebook, een minder goede recensie op Kieskeurig.nl, als n=1 is dan besteden veel organisaties er niet teveel aandacht aan. De afdeling webcare geeft een vriendelijke reactie en biedt soms een tegemoetkoming aan....

Alle artikelen 01 dec 2015

Wat is de rol van motivatie binnen gamification?

Er was eens een man die woonde in een huis met een groot gazon. Elke dag speelden er kinderen op zijn gazon, tot grote ergernis van de man. Hij besloot er iets aan te doen...

Alle artikelen 30 nov 2015 Chris van den Berg

Een strakke implementatie van digitale processen? Zo pak je het aan

Complexe digitale processen kunnen vaak lang en stroperig zijn. Het duurt vaak lang om bijvoorbeeld klantprocessen of interne zaken af te handelen. Door die werkwijze worden er kansen gemist, ontstaan er wrijvingen en is er...

Innovatie 30 nov 2015

Start met een digitaal idee: 5 principes voor publiekscampagnes

Gedrag van mensen is moeilijk te beïnvloeden. En zeker op de manier waarop de (lokale) overheid op dit moment gedragscampagnes uitvoert. ‘Veel te traditioneel!’, aldus Alain Dujardin, creatief directeur en partner bij digitaal bureau Greenberry. ‘De overheid...

Alle artikelen 30 nov 2015

Socialiteren: vergroot je kansen op een baan met social media

Solliciteren is méér dan alleen een goed cv en een prettig voorkomen bij een persoonlijk gesprek. Het vinden van een baan draait vooral om netwerken, en dan met name online netwerken. En wat is hiervoor...

Alle artikelen 30 nov 2015

Het is verdacht geworden om alleen te zijn [column]

Column – Op dezelfde dag dat bekend werd dat Sony de Betamax uit de productie neemt, vond ik een luister-cd in de platenkast van het ouderlijk huis dat opgeruimd moest worden, omdat er straks kijkdagen...

Innovatie 29 nov 2015

Neuromarketing, nudging & de naakte consument: wist je dit al?

Als het gaat om onze voorkeuren, zijn jij en ik naakter dan naakt. Onze onderbewuste voorkeuren worden steeds beter blootgelegd voor en door neuromarketeers. Het is één van de redenen waarom de succesvolle congresreeks Mijn...

Online marketing 27 nov 2015 Dion van der Vaart

Dit kun je leren van digitale innovators in de charitatieve sector

De charitatieve wereld was lange tijd weinig innovatief. Sinds de succesvolle Ice Bucket Challenge lijkt daar een kentering in gekomen. Digitale innovatie staat in de non-profitsector bovenaan op de agenda. Met enkele inspirerende organisaties als...

Innovatie 27 nov 2015

4 manieren om de omzet van je webshop te verhogen [case]

Je hebt een webshop en bent al ruim een jaar actief, maar je hebt maar een langzame groei in het aantal bezoekers en de omzet. Hoe kun je dit proces versnellen? Ik kreeg de vraag of...

Alle artikelen 26 nov 2015

De consument is constant connected, is je strategie er klaar voor? [onderzoek]

De consument anno 2015 is constant online. Dit betekent voor de marketeer ook dat de consument anywhere en anytime te bereiken is. Connected Life, de wereldwijde studie van TNS, geeft inzicht in hoe de consument...

Alle artikelen 26 nov 2015