Verdieping

4 belangrijke must-knows over retargeting op een rij

Iedere online marketeer maakt een keer de afweging of retargeting voor zijn/haar website zin heeft. Je leest regelmatig over deze manier van adverteren en weet er wel iets van. Maar omdat we in een innovatieve...

Marketing 9 mei 2017 Cyril Westerhof

Crowdtesting: zo zet je de eindgebruiker écht centraal [3 manieren]

Eindgebruikers zijn ontzettend belangrijk voor het succes van je product of dienstverlening. Zij zijn het die bepalen of ze de app, website of software goed genoeg vinden om te gebruiken. Is dat niet het geval,...

Klantcontact & CX 9 mei 2017 Andrew Maat

Agenda eerst, takenlijst later: zo krijg je weer grip op je werkdag

Inkomende acties stroomlijnen en goed inplannen: je kunt er een dagtaak aan hebben of je er zelfs in verliezen. De oplossing? Zorg niet alleen voor inzicht in je werk, maar ook voor overzicht. En vraag...

Mens & Werk 9 mei 2017 Christiaan W. Lustig

Big data: de 6 V's die je moet bekijken voor belangrijke inzichten

Trump is een digibeet: er staat geen computer op zijn bureau. Zijn assistente onthulde ooit dat hij niet aan e-mail doet. Toch heeft een big-databedrijf, Cambridge Analytica, ervoor gezorgd dat hij de verkiezingen won. Het...

Klantcontact & CX 9 mei 2017 Seth Schaafsma

SEA: 7 tips om Google's Expanded Text Ads optimaal in te zetten

In Google AdWords zijn de standaard tekstadvertenties langzaamaan vervangen door Expanded Text Ads, ook wel ETA genoemd. Sinds 31 januari 2017 is het zelfs niet meer mogelijk om ‘oude’ tekstadvertenties aan te maken en te...

Marketing 8 mei 2017 Kari Aalders

Innoveren met een community: zo doet Amsterdam Smart City dat [case]

Innovatie is slim combineren van bestaande initiatieven. Dat bewijst de online community Amsterdam Smart City. Deze community brengt met haar netwerk mensen vanuit verschillende disciplines met elkaar in contact om samen tot oplossingen te komen voor...

Content & Communicatie 8 mei 2017 Peter Staal

Koester je data! Zo stromen met marketing automation je leads binnen

Veel organisaties rekenen het verzamelen van data al tot hun standaard marketingstrategie. De volgende stap is die data strategisch en doelgericht in te zetten, zodat je leadgeneratie sky-high wordt. Daar komt marketing automation om de...

Marketing 8 mei 2017 Sabine Schmetz

Doe méér met data: in 7 stappen een analyse-gedreven organisatie

‘Data-gedreven’ is een term die opvallend vaak wordt gebruikt in de wereld van de online marketing en de digital intelligence. Voornamelijk door bedrijven die bezig zijn met hun digitale transformatie. Door de vele verkopers die datacollectie- en visualisatiepakketen...

Klantcontact & CX 8 mei 2017 Gerry van de Weijer

Hoe de waarheid een vlucht neemt door audio- en videotechniek

Column – Mooi gezegd, door Robbert Dijkgraaf in de NRC van afgelopen zaterdag. Het gaat over het kantelpunt waar we in de wetenschap op staan. We kunnen niet alleen DNA lezen, we kunnen het ook...

Content & Communicatie 7 mei 2017 Joost Steins Bisschop

Customer journey: hoe Transavia sky-high gaat met klantbeleving [& 6 tips]

Steeds meer organisaties duiken in de ‘blue ocean’ die emotionele klantbeleving heet. Ze verlaten de tegenhanger, waar het stikt van de concurrentie tussen bedrijven die de klant niet of veel minder centraal stellen, en ze...

Klantcontact & CX 5 mei 2017 Mieke Haaksma

Mobielvriendelijk(er): begrijp smartphonegebruik & benut 4 webtechnieken (1/2)

Lees jij dit artikel op je smartphone? Die kans is groot. Zeg je anno 2017 online, dan zeg je: mobile. Wie een website optimaal wil inzetten én laten renderen, moet kritisch nadenken over hoe online content...

Klantcontact & CX 5 mei 2017 Niels Bijvoet

Succesvol innoveren: vind je super-early adopter & vermijd deze 3 valkuilen

Je kent misschien de populaire TED Talk van Derek Sivers over de start van een beweging. Hij gebruikt de beelden van een dansende kerel om het belang van leiderschap en volgers bij de start van een nieuwe...

Marketing 4 mei 2017 Ruben Van Goethem