Verdieping

Google en Amazon: nieuwe parasieten in de huiskamer

Column – “Is Nest Labs going after Sonos?” Dat was de vraag in The Telegraph, vorige maand. Het eerste product van Nest was de slimme zelflerende thermostaat voor de huiskamer, in 2011 gelanceerd. En, dacht...

Alle artikelen 12 apr 2015

Slacktivisme: heeft online actie voeren zin?

Je hebt de term misschien wel eens voorbij zien komen: een slacktivist is een activist in de online wereld. Iets van deze tijd, zou je kunnen denken, maar wat is er eigenlijk bekend over het online...

Innovatie 11 apr 2015 Lieneke Vermeulen

Is jouw app geschikt voor blinden & slechtzienden?

Vandaag de dag heeft bijna iedereen wel een smartphone. Even snel een WhatsApp-bericht versturen, een foto op Instagram uploaden of je agenda controleren op belangrijke afspraken. Een smartphone is simpel gezegd niet meer weg te...

Alle artikelen 10 apr 2015

Spotcap wil de online kredietenmarkt openbreken

Banken, zo zegt de ‘vox populi’, geven geen geld meer aan ondernemers. Je moet aantonen dat je het niet nodig hebt, dan kun je het krijgen. Laat eerst je hele ziel en zaligheid zien en...

Innovatie 10 apr 2015 Rob Blaauboer

4 opmerkelijke feiten over deep learning

Het deep learning-algoritme is een bijzondere. Het algoritme kan, zelfstandig, nieuwe vaardigheden leren. De werking ervan is geïnspireerd op de werking van het menselijk brein. Met als gevolg dat het leerproces van het algoritme niet onderworpen...

Innovatie 09 apr 2015

Practice what you teach: onderwijs, werk meer samen bij ict-projecten

Het onderwijs beweegt aan alle kanten. De technologische en digitale revolutie biedt een rijke voedingsbodem voor nieuwe leerconcepten. Belangrijke trends die sterk leunen op digitale mogelijkheden zijn de persoonlijke leeromgeving, learning analytics, adaptieve content en...

Innovatie 09 apr 2015

Een forum als voorkeurskanaal van je klanten: 3 aanbevelingen [case]

Simyo sprak in 2013 de ambitie uit om het forum het nummer één klantcontactkanaal te maken. Deze ambitie is inmiddels gerealiseerd: er worden meer klanten geholpen via het forum dan via andere contactkanalen. Ik, community...

Alle artikelen 08 apr 2015 Alex Reijgersberg

Programmatic marketing ontraadseld: het einde van verloren impressies?

Verloren impressies, bijvoorbeeld advertenties voor producten die de betreffende persoon al gekocht heeft, leveren jou als online marketeer niks meer op. Hoe kun je dit voorkomen? Ontwikkel een goede programmatic marketingstrategie, koppel alle mogelijke data-systemen (dus ook...

Innovatie 08 apr 2015

Het verschil tussen Google Car en ABN Amro

Column – De redenering vorige week op deze plek was de volgende: technologie speelt een steeds groter rol in de menselijke besluitvorming, neemt in sommige gevallen zelfs beslissingen namens de mens. Dus is het belangrijk dat...

Innovatie 05 apr 2015

Ik phub, wij phubben: maakt WhatsApp ons asociaal?

Niet iedereen zal het woord en de betekenis kennen, maar ongetwijfeld heeft iedereen zich er (onbewust) schuldig aan gemaakt. Ik heb het over phubben: iemand negeren in een sociale situatie, door op je telefoon te kijken...

Alle artikelen 04 apr 2015 Sanne van Dorp

Dit is waarom mensen merken ontvolgen [infographic]

Met de komst van social media zijn er voor ondernemers en merken vele mogelijkheden. Ze kunnen hun producten en/of diensten promoten en in contact staan met hun volgers en fans. Maar hoe trouw zijn consumenten...

Alle artikelen 04 apr 2015

Ronde of exacte prijzen: wat verkoopt het best? [onderzoek]

Ronde prijzen of prijzen tot op de cent nauwkeurig, welke zijn het meest geschikt? En heeft de vorm van de prijs invloed op koopgedrag? Prijsstelling vormt een interessant marketinginstrument, waarover enerzijds veel wetenschappelijk onderzoek beschikbaar is...

Alle artikelen 03 apr 2015 Patrick Wessels

Zo kijken jongeren: nemen YouTube & Netflix de rol van tv over?

In deze tijd is er een haast onuitputtelijke bron van audiovisuele media om te bekijken. Op elk willekeurig moment hebben we beschikking tot bijvoorbeeld meer dan 50 tv-zenders, on-demand tv, duizenden films en series op...

Alle artikelen 02 apr 2015 Karin den Bouwmeester

User testing: 7 redenen waarom het belangrijker is dan ooit

Als je een goede website wilt, moet je testen met gebruikers. Het is ontzettend leerzaam om een ‘gewone’ gebruiker te observeren die een simpele taak probeert uit te voeren op je website. In het ideale...

Innovatie 02 apr 2015

Vraag jezelf slim: waarom je klantdata moet verzamelen & verfijnen

Het aanvullen en verfijnen van klantdata wordt ook wel profileren en verrijken genoemd. En daar is een reden voor. Door te leren over de klant wordt de customer experience een rijkere ervaring. Hoe meer klantdata...

Alle artikelen 02 apr 2015