Verdieping

Facebook: het algoritme als poortwachter voor jouw engagement [onderzoek]

Het is voor ons aantrekkelijk om het sociale netwerk van Facebook voor te stellen als een statisch netwerk van bevriende mensen. Maar het netwerk is in werkelijkheid vloeibaar, dynamisch bepaald door Facebook als een kans...

Marketing 10 oktober 2016 Rogier Brussee

Hoe gatendichters stramme oudjes SAP & Oracle te hulp schieten

Column – “You know, Djoest, I really don’t know. Ik schaam me voor het land. Als dit het beste is wat we kunnen brengen. Als ex-president heb je de mooiste baan van het hele land....

Marketing 9 oktober 2016 Joost Steins Bisschop

Pushnotificatie versus sms: zo kies je de juiste strategie

Mediaorganisaties als de NOS en Gulf News hebben de pushnotificatie reeds met open armen ontvangen. Maar ook buiten de media zijn er nog veel sectoren waar kansen liggen voor het pushbericht, al zal het de...

Klantcontact & CX 8 oktober 2016 Erik Eggens

Klein beginnen met big data? 7 tips voor een vliegende start

De technologie ontwikkelt snel en in allerlei richtingen. Daardoor is het voor veel bedrijven al een hele uitdaging om bij te blijven. Toch kun je als organisatie vaak niet om deze ontwikkelingen heen. Denk aan...

Marketing 7 oktober 2016 Marloes de Bruin

Zo zet je een sterk & wendbaar merk neer [8 bouwstenen]

Bedrijven hebben in turbulente tijden naast een wendbare organisatie, ook een wendbaar merk nodig. Een sterk merk waar klanten warm voor lopen en dat kan ‘meebewegen’ met de gewijzigde strategie van het bedrijf en de...

Marketing 7 oktober 2016 Sjors van Leeuwen

B2B marketing automation in de praktijk: mapping & persona's

Velen zijn inmiddels bekend met de theoretische how-to-start stappen rondom marketing automation in de B2B. Maar de praktijk werkt anders. Je hebt namelijk niet één-twee-drie een optimaal marketing automation-landschap voor je persona’s en bijbehorende buyer journeys...

Marketing 6 oktober 2016 Judith Damveld

8 tips voor een succesvolle samenwerking met je ontwikkelbureau

Op het moment dat je software of een app laat maken door een extern ontwikkelbureau, begin je met een omvangrijk en complex project. Om het succes van dat project zo groot mogelijk te maken, is...

Marketing 6 oktober 2016 Nick de Bruijn

Gemeenten op social media: minder snel, meer actie [onderzoek 2016]

“De brede uitrol van sociale media over de hele organisatie is de grootste uitdaging.” Dat was de belangrijkste conclusie uit het onderzoek naar sociale media en gemeenten in 2015. Een jaar verder betekent dit nieuwe...

Social 6 oktober 2016 Niels Loeffen & David Kok & Ewoud de Voogd

Storytelling in de zorg: ieder hospitaal een sterk verhaal [3 cases]

We weten allemaal: waar mensen leven, daar zijn verhalen. Vooral op plekken waar mensen een emotionele, schokkende of spannende periode doormaken. In ziekenhuizen bijvoorbeeld; niet voor niets een zeer geliefde locatie bij filmmakers en romanschrijvers....

Content & Communicatie 5 oktober 2016 Esther Rikkengaa

Personalisatie, digital transformation & 3 andere online trends voor 2017

De pepernoten liggen al in de winkel. En ik ben van mening dat, als dat al in september mogelijk is, we best begin oktober de vrijheid kunnen nemen om alvast een blik te werpen op...

Marketing 5 oktober 2016 Natanja de Bruin

Zo maak je superhandige handleidingen in IKEA-stijl [13 geheimen]

Je hebt maanden of misschien zelfs jaren besteed aan de ontwikkeling van jouw product. Of misschien heb je een product geïmporteerd om in je webwinkel te verkopen, maar er is geen handleiding beschikbaar. Of alleen een...

Content & Communicatie 4 oktober 2016 Ferry Vermeulen

Bridging-techniek: de verbale aikido van crisiscommunicatie [how to]

Ineens staat de tent in brand. Letterlijk of figuurlijk, maar in elk geval staan er journalisten voor de deur, bemoeit half online Nederland zich ermee en zit intern de organisatie met het handen in het...

Content & Communicatie 4 oktober 2016 Ingrid van Frankenhuyzen