Verdieping

Meet je campagnes met Google Brand Lift op YouTube [case]

Hoe kan het succes van een online campagne gemeten worden? Met YouTube als één van de belangrijkste online kanalen, hebben we Google Brand Lift ingezet om de impact op het merk CM (de grootste openbare zorgverzekeraar...

Marketing 14 juli 2016 Matthias Laqueur

De kracht van hyperpersonalisatie: zo zet je klantdata slimmer in

Hoe meer persoonsdata je hebt, des te hoger het niveau van personalisatie dat je kunt bereiken. Daar hebben we de technieken en de technologie voor. Het kán dus. Maar dat wil niet zeggen dat alle...

Marketing 13 juli 2016 Timo Fine

In 5 stappen van websitebezoek naar conversie

‘Wat zijn de mogelijkheden voor een responsive redesign van onze site?’ ‘Kunnen we onze site 2.0 maken?’ ‘Is flat design misschien iets voor ons?’ Het zijn vragen die regelmatig aan ons gesteld worden. Terecht, kijkend...

Klantcontact & CX 13 juli 2016 Jasper Rijk

Innovatie in de financiële sector: fintech als gouden kans

Bij digitale ontwikkelingen wordt meestal niet direct gedacht aan toepassingen in de financiële wereld. Maar door een verandering in marktsentiment en versnelde innovatie, teweeggebracht door de vele fintech start-ups (financiële technologie), worden traditionele financiële diensten...

AI & Tech 12 juli 2016 Niels Turfboer

Affiliate marketing in de lift: dit zijn de trends voor de toekomst

Wat zijn de laatste ontwikkelingen op het gebied van affiliate marketing? In dit artikel deel ik de laatste trends met je. Ook kijk ik alvast wat verder vooruit op de toekomst van affiliate marketing. Dit...

Marketing 12 juli 2016 Stephanie Menger

Jeukwoorden op de werkvloer: 6 oplossingen voor gebakken lucht

”Mag ik dit even tegen je aanhouden?” Iets tegen mij aanhouden? Daar heb ik zo mijn bedenkingen bij. De Nederlandse kantoortaal kent veel termen met een dubieus karakter. Dat is grappig, maar tegelijk heel onprofessioneel....

Content & Communicatie 11 juli 2016 Gastauteur

Webshops: 10 tips voor meer conversie op jouw productpagina

Voor veel webshops is de productpagina één van de, zo niet de belangrijkste pagina’s, als het aankomt op conversie. Hier is jouw (potentiële) klant vaak nog maar enkele klikken verwijderd van het bestelproces en het...

Klantcontact & CX 11 juli 2016 Willem Ruiter

Margot Bouwman: ''Vorm is ook strategie!''

Margot Bouwman (strategy director bij J. Walter Thompson in Amsterdam) betoogt dat strategen vorm moeten durven opeisen als een onderdeel van de strategie. ”Vorm is onderdeel van het merk, niet alleen de creatieve vertaling ervan.”

Marketing 10 juli 2016 Joris Nuiver

7 tips voor online marketing met een beperkt budget

Een webshop starten is tegenwoordig steeds gemakkelijker: standaard software en bouwpakketten voor webshops kun je bij zowat elke hostingaanbieder vinden. Als de webshop in de lucht is, is de logische vervolgstap om verkeer richting je...

Marketing 8 juli 2016 Niels Arts & Peter van der Vleuten

Content personaliseren? Zo voorkom je dat je de plank misslaat

In je mailbox staat een bericht van Anne. Ze roept naar je: “Shop jouw look – Wat een geluksdag!” Zodra je de mailing opent, zie je een hele serie herenpetten. Oh ja, die had je...

Klantcontact & CX 7 juli 2016 Catriona de Ligt

Knipselkrant of webcare? De verschillende vormen van online monitoring

Webcare. Monitoring. Digitale knipselkrant. Omgevingsanalyse. Operationele omgevingsanalyse. Allemaal termen voor het verzamelen van informatie op websites en social media voor organisatie- en communicatiedoelstellingen. Termen die vaak worden gebruikt voor online monitoring, maar waarvan de definities...

Content & Communicatie 6 juli 2016 Roy Johannink & Marco Leeuwerink

Newsroom voor gemeenten: zo pakken Delft & Utrecht het aan [cases]

Er is een ontwikkeling gaande in overheidsland die niet te stoppen lijkt. Het credo ‘buiten = binnen’ krijgt steeds meer handen en voeten. Nieuwste ontwikkeling daarin is de ‘Newsroom’, een plek binnen de organisatie waar...

Content & Communicatie 6 juli 2016 Aart Paardekooper