Verdieping

Het eindspel van de banken: waar zijn hun kanaries?

Column – Vraag me niet waarom, maar ik moest denken aan kanaries en kolenmijnen. Vroeger namen mijnwerkers kanaries mee naar hun onderaardse gangen. Een kooi met een kanarie erin werd aan het plafond van de...

AI & Tech 31 januari 2016 Joost Steins Bisschop

De mobiele voorsprong van Afrika

Terwijl we in Nederland nog volop aan het testen zijn met NFC en betaalmogelijkheden per mobiele telefoon, loopt in Kenia al 50 procent van het Bruto Nationaal Product via mobieltjes, dankzij M-Pesa. Wat kunnen we in Nederland...

AI & Tech 29 januari 2016

10 principes van contentmarketing voor publieke organisaties

Contentmarketing is de nieuwe manier van communiceren. Het gaat over de juiste informatie, voor de juiste persoon, via het juiste kanaal op het juiste moment. Er zijn veel mooie voorbeelden van het toepassen van contentmarketing...

Marketing 28 januari 2016

Wat staat er op jouw merkmenu?

Onderscheidend zijn, dat lijkt een hele opgave als er voor de consument zoveel keuze is. Toch weet een select aantal organisaties boven het maaiveld uit te steken. Ik denk onder andere aan Triodos Bank, Coolblue...

Marketing 27 januari 2016 Judith Huibers

Maak van je webshopbezoekers ware shopaholics! Dit is de formule

Productlijsten zijn bestemd voor het verkopen van aanvullende producten, gebaseerd op reeds bezochte pagina’s of bekeken producten op een website. Zie het als het pakje kauwgom bij de kassa dat je op het laatste moment...

Klantcontact & CX 27 januari 2016

Feit of fictie? 8 SEO-mythes ontrafeld

Het merendeel van je websitebezoekers komt op je website terecht via zoekmachine’s als Google, Bing of Yahoo. Wil je je bezoekersaantal verhogen, dan kan een goede SEO-strategie ervoor zorgen dat je beter gaat scoren in...

Marketing 25 januari 2016

'Computer says no': waarom iedereen moet kunnen programmeren

Column – Het was een diner van vijf gezworenen die met elkaar gemeen hebben dat ze een sleutelrol spelen in de verandering van de organisatie waar ze bij werken. Het was in de Goudfazant, in...

Alle artikelen 24 januari 2016

SEO-checklist: zo maak je je site vindbaar [infographic]

Je kunt nog zo’n mooie website of webshop hebben, maar als niemand die kan vinden heb je er niet veel aan. Een goede positie in de zoekresultaten van Google en andere zoekmachines is een belangrijke marketingtechniek...

Marketing 22 januari 2016 Bianca van de Ketterij

Gemeenten & azc-discussies: hoe monitor je social media?

Social media-monitoring staat weer bovenaan de agenda van veel gemeenten. Gemeenten die alleen al nadenken over het opvangen van vluchtelingen, zien een toename van de online buzz en zien verdeelde meningen van inwoners. Informatieavonden zijn...

Social 22 januari 2016 Rens Dietz

App Store Optimalisatie (ASO): zo maak je jouw app beter vindbaar

Gefeliciteerd, je app is helemaal af, (hopelijk) bug-vrij en klaar voor de app stores. Uploaden en wachten op die eerste downloads, want je app wordt toch wel gevonden. Toch? Niet helemaal. Die vindbaarheid is iets...

Marketing 21 januari 2016

De habit-loop: hoe raken mensen 'verslaafd' aan jouw product?

De laatste tijd betrap ik mezelf erop dat ik geregeld (bijna obsessief) mijn telefoon pak, de mail check en LinkedIn, Facebook of Twitter open. Alleen maar om te kijken of er nog nieuws is, waarom?!...

Marketing 21 januari 2016

Op naar de nieuwe stap in e-maildesign

“E-mailmarketing? Dat zijn toch saaie nieuwsbrieven verstuurd door organisaties, die erop uit zijn je iets te willen verkopen?” Dit is iets wat wij vaak horen. Het heeft ongetwijfeld te maken hebben met de ouderwetse wijze waarop...

Klantcontact & CX 20 januari 2016 Josine Vos