Verdieping

Papierloos werken: loopt Nederland voor op Duitsland?

Op Nederlandse kantoren komt veel minder uit de printer rollen dan op de kantoren van onze oosterburen. Nederlandse werknemers printen gemiddeld 9 pagina’s per dag, terwijl Duitse collega’s gemiddeld aan 25 pagina’s komen. Duitsers printen...

Marketing 30 sep 2013

Krant of iPad, kwaliteitsjournalistiek blijft geld waard

Verdwijnen het boek en de krant? Een boek is een verhaal van een auteur, een bundel verhalen, of een biografie. Een krant is een bundeling van meningen, interpretaties en duidingen van een redactie. Mensen die...

Alle artikelen 29 sep 2013

Sneak preview: het 7e principe van Cialdini?

Ik kreeg gisteren een supergeheime sneak preview van professor Cialdini over zijn allernieuwste werk. Deze grootmeester in beïnvloeden deelde met een select gezelschap de inhoud van zijn nieuwe, nog niet verschenen, boek. Ik ben één...

Marketing 28 sep 2013 Maud Ebbekink

Survival of the fittest: claim je positie als social media-expert!

Wie heeft social media tegenwoordig niet aan zijn skills toegevoegd? Deze ‘nieuwe’ media hebben hun geheimzinnigheid nu toch echt wel verloren. Veel bedrijven zijn gestopt met het uitbesteden van hun social media-activiteiten. Ze managen alles...

AI & Tech 28 sep 2013 Sarah Wissink

De psychologie van het overtuigen: onderzoek of geloof?

Hoe overtuig je mensen? Sinds de bestseller ‘Invloed’ van Robert Cialdini is verschenen, is het duidelijk: invloed krijg je dankzij zes principes. Tijdens het seminar ‘De psychologie van het overtuigen’ vertelde Cialdini in eigen persoon...

Marketing 27 sep 2013 Ellen de Lange-Ros

Omzet waar je niets voor hoeft te doen: gebruik informatieproducten!

Als dienstverlener ben je vaak gebonden aan een uurtarief, dat daardoor het plafond in je omzet bepaalt. Er zijn immers maar zoveel uren in een jaar die je kunt werken en ook je uurtarief is...

Marketing 26 sep 2013

Nationaal E-mail Onderzoek 2013: hoe gebruikt Nederland e-mail?

Hoe gebruikt de Nederlander zijn e-mail en hoe verhoudt e-mail zich tot andere marketing- en communicatiekanalen? Het Nationaal E-mail Onderzoek zoekt antwoord op deze twee belangrijke vragen. In totaal zijn aan bijna 1.000 respondenten 25...

Marketing 26 sep 2013 Paul Neuteboom

Wat is het geheim achter de webcare van Ben & Jerry’s?

Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit over hoe ze Twitter en Facebook inzetten voor webcare. Hoewel hij nog geen...

Marketing 25 sep 2013 Oliver de Leeuw

Is het ‘nieuwe’ TV-kijken echt wel zo nieuw?

Dat er in het TV-landschap verschuivingen gaande zijn, staat buiten kijf. ‘On demand’-diensten zijn niks nieuws onder de zon, maar nu Netflix in Nederland verkrijgbaar is, kan de toekomst van het televisie kijken ook hier...

Klantcontact & CX 25 sep 2013

Hoe maak je een hypothese voor een A/B-test?

In mijn vorige artikel over A/B-testing heb ik enkele tools met elkaar vergeleken. Een testing tool is natuurlijk een middel en geen einddoel. Eerst moet je natuurlijk weten wat je precies gaat testen. Daarnaast is...

Marketing 25 sep 2013

Benut de illusie van snelheid: 7 tips voor gebruiksvriendelijke webapps

We zijn allemaal geobsedeerd door snelheid. Bij de lancering van nieuwe software of hardware zoals de iPhone raken we niet uitgepraat over de performance. Snelheid van user interfaces is dan ook één van de belangrijkste...

Klantcontact & CX 25 sep 2013 Bart van de Biezen

Co-creatie: 5 succesverhalen van retailers

Co-creaties dragen bij aan snellere innovaties en hogere betrokkenheid van je klanten en je community. Waar vroeger de producent het aanbod bepaalde, is het nu de beurt aan de consument. Van consumer naar prosumer! In...

Marketing 24 sep 2013 Judith Damveld

3 belangrijke marketinglessen van revolutionisten Marketo & HubSpot

Ik ben nog nooit van mijn leven vroeger opgestaan dan 07:00. En dat wilde ik graag zo houden. Toch markeerde ik afgelopen donderdag 19 september om 05:45 een mijlpaal in mijn ochtendleven. Ik had daar...

Marketing 24 sep 2013 Tim Daalderop

NASA: wat kunnen we leren van deze ster in social media?

NASA – National Aeronautic and Space Administration – is een ster in ruimteschepen bouwen, de beste in astronauten deponeren op Mars en de maan en daarnaast bijzonder goed in… social media!

Marketing 23 sep 2013

Zoekt en gij zult vinden: een waarheid als een koe

“Nee, vooraf wisten we niet waar we naar op zoek waren. We dachten iets te kunnen vinden, zodat we misschien aanbevelingen zouden kunnen doen om stallen anders te ontwerpen”. Ik spreek met Dr. David Roberts,...

Marketing 22 sep 2013