Verdieping

Technologie voor onze zintuigen: de één verwend, de ander vergeten

Vijf. Dat is meestal het antwoord op de vraag hoeveel zintuigen een mens heeft. Aristoteles benoemde ooit de klassieke gewaarwordingen: zien, horen, proeven, ruiken en voelen. De eerste twee krijgen de meeste aandacht. We hebben...

AI & Tech 17 februari 2013

Social media als verdienmodel: crowdfunding & communities

Social business – of social als business. Dat was het onderwerp van de 6e Social Conference. En dat kon je door de dag heen goed merken. Ik ga in herhaling treden maar zeg het gewoon nog een keer: social is...

AI & Tech 16 februari 2013

Zeven eigenschappen van een goede social media-expert

Wie weleens een boek bestelt op sites als managementboek.nl of op verjaardagen spreekt met de-man-met-de-stropdas, kent vast het boek ‘De zeven eigenschappen van effectief leiderschap’ van Stephen R. Covey. Maar hoe zit dat eigenlijk met de...

AI & Tech 16 februari 2013 Jarno Duursma

Business case voor je webproject: hoe overtuig je het management?

Een business case is een kosten- en batenanalyse. Maar vaak beschrijft het ook de reden en uitdagingen, met als doel om goedkeuring en budget voor een project te krijgen. De meeste projecten starten niet zonder...

Marketing 15 februari 2013

Vijf learnings voor het optimaliseren van je Facebookpagina

Het verzamelen van pagelikes op Facebook mag geen doelstelling op zich meer zijn. In 2013 kan beter gefocust worden op de interactie. Het heeft immers meerwaarde als mensen actief met de content van een merk...

Alle artikelen 14 februari 2013

Customer engagement in e-mailmarketing: zijn we er klaar voor?

Hoe ‘engaged’ zijn je klanten eigenlijk met je merk? De term engagement komt vaak terug in e-mailmarketing. Als we engagement vertalen als activiteit en betrokkenheid, wordt er binnen het e-mailkanaal al snel gekeken naar opens,...

Marketing 14 februari 2013

Alstublieft premier Rutte: de oplossing voor de cookiewetgeving!

De cookiewetgeving heeft de overheid flink wat hoofdbrekens gekost. Ik (Mark) ging met 3 internetondernemers in gesprek met Mark Rutte, die vroeg om een toepasbare oplossing tijdens zijn bezoek aan de Mediacentrale. Een oplossing waarbij de...

Marketing 13 februari 2013

De klant is content

Bij hoeveel bedrijven waar jij klant bent – zakelijk of privé – heb jij het gevoel dat ze je echt goed kennen? Zo goed dat ze haarfijn aanvoelen waar jij wel en waar jij niet...

Marketing 13 februari 2013

Net Promoter Score gaat over bevlogen medewerkers, niet over cijfers

Op het Nationaal Net Promoter Score (NPS) Event is iedereen het er over eens dat NPS dé methode is. Tevredenheid meten is niet genoeg, want met alleen tevreden klanten kom je er niet. En het...

Marketing 12 februari 2013 Lore Elzinga

Social page takeover: wat als je de controle over je Facebookpagina dreigt te verliezen?

Een nieuw fenomeen: de social page takeover. Belangenorganisaties mobiliseren mensen om met behulp van comments de timeline van een groot merk over te nemen en zo de boodschap van de belangenorganisatie uit te dragen. Van...

Content & Communicatie 12 februari 2013

Zoekmachineoptimalisatie voor fashion retailers nog niet in de mode

Fashion retailers met bakstenen winkels maken hun collectie goed zichtbaar voor de consument in hun etalage. Van het zichtbaar maken van collecties in zoekmachines hebben veel fashion retailers weinig kaas gegeten. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is onder...

Marketing 11 februari 2013

Tablets in het basisonderwijs: ontneem kinderen hun handschrift niet

Steeds meer basisscholen gebruiken tablets. Toen ik het item op het NOS-journaal hoorde wilde ik meer weten van deze school. Googlen dus, op zoek naar de openbare basisschool De Delta uit Assendelft. Op de site kwam...

Content & Communicatie 10 februari 2013