Verdieping

Customer loyalty: beloon ook je trouwe klant

XS4ALL gaat ook televisie aanbieden. Om nieuwe klanten te verleiden wordt een aantrekkelijke aanbieding gedaan. Voor vijftig euro per maand kan de klant draadloos internetten, televisie kijken en met de vaste lijn bellen. De aanbieding...

Alle artikelen 28 Aug 2011 Joost Steins Bisschop

Zijn futuristische games wel echt zo futuristisch? 3 nieuwe technologieën

Eind augustus komt een van de hoogst gewaardeerde games van dit jaar uit, Deus Ex: Human Revolution. De game speelt zich af in het jaar 2027. In deze tijd bevestigen mensen nieuwe mechanische onderdelen in...

Marketing 27 Aug 2011 Jelle de Lange

WWF: 7 steps towards a successful social media case

WWF’s communication is focused on dialogue, transparency, engaging and mobilizing. The organization wants to connect with its supporters, to motivate and mobilize them towards environmental conservation. One of the Dutch WWF’s successful social media cases...

Marketing 27 Aug 2011 Marlou van Campen

Twee inspirerende online co-creatie platformen

Wil je met een online co-creatie platform aan de slag? Dan is het natuurlijk goed om te kijken hoe anderen het doen. In een eerder artikel van Martijn Staal uit 2009, kun je lezen over...

AI & Tech 25 Aug 2011 Suzanne Kemps

Verandering in interne communicatie vs. 'interne communicatie bij verandering'

Ook al is verandering in onze tijd een continue proces, nog steeds gaat Intern communicatiebeleid uit van de aanname dat verandering tijdelijk is. De conventionele afbakening "Interne communicatie bij verandering" doet het belang van effectief (digitaal) samenwerken ernstig tekort. Het is tijd voor mensgericht communicatiebeleid en beroepsopleidingen die zich niet meer beperken tot media maken, media vullen en media controleren. Die media doen we zelf wel.

Marketing 25 Aug 2011 Luc de Ruijter

Apple na Steve Jobs

Apple’s CEO Steve Jobs heeft zijn ontslag ingediend bij de Raad van Commissarissen van Apple. Jobs was een van de oprichters van het bedrijf en bereikte iconische status als de visionair achter Apple’s successen. Wat...

Marketing 25 Aug 2011 Marco Dekkers

Supercookies: het nieuwe gevaar?

Ze kwamen opeens in de media een paar dagen geleden: de supercookies! Waar je volgens Tweede Kamerleden al moest vrezen voor gewone cookies (‘digitale spionnetjes met gleufhoeden’) zijn er nu dus ook supercookies, waar, naar...

Marketing 23 Aug 2011 Bas Groot

Hoe veranderen Nu.nl, Hyves, Wehkamp & Marktplaats hun website?

Verandering is eng. Mensen zijn gewoontedieren en als een bekend patroon doorbroken wordt, vindt men dat vaak vervelend. Zet de pindakaas in de supermarkt ergens anders en mensen zijn onthutst. Daarom is het ook lastig...

Marketing 23 Aug 2011 Floor Hickmann

Hoe krijg je 10.000 fans voor je Facebookpagina?

Over Facebookpagina’s voor bedrijven wordt vooral veel geluld. Bedrijven praten met bureaus en maken vooral plannen. Een plan maken kan en moet, maar dat kan een bedrijf zelf. Daarna moet je gewoon beginnen. Om dit...

Marketing 22 Aug 2011 Okke Amerongen

Hoe het Pukkelpop-drama de echte kracht toont van sociale media

Pukkelpop, het populaire Belgische muziekfestival in Hasselt-Kiewit, werd gisteren hard getroffen door noodweer. De manier waarop het nieuws, de communicatie en de hulpverlening tot stand kwamen rond het Pukkelpop-drama was tot op heden ongezien. De...

Content & Communicatie 19 Aug 2011 Dado Van Peteghem & Jo Caudron

Het 'Zero Moment of Truth': social media zorgen voor een nieuw marketingmodel

In de eerste 3 tot 7 seconden maakt de consument op de winkelvloer voor het schap de beslissing welk wasmiddel of tandpasta hij gaat kopen. Proctor en Gamble noemt dit moment het ‘First Moment of...

Marketing 19 Aug 2011 Sander Janssens

Waarom Google, Facebook en Apple zo dol zijn op klantprofielen

In mijn vorige blog schreef ik over de strijd tussen Facebook en Google, die vooral draait om het bezit van klantprofielen. Met Google+ doet Google een serieuze poging de monopoliepositie van Facebook op het gebied...

Marketing 18 Aug 2011 Reint Jan Holterman