Verdieping

Transactionele e-mails: haal meer uit je klantcontact

Aankoopbevestigingen, status van verzending, bevestiging van aanmelding, abandoned shop carts. Verschillende voorbeelden van transactionele e-mails. Dit zijn uitingen die een aankoop faciliteren en bevestigen. Waarom is deze vorm van e-mailmarketing zo belangrijk binnen de e-commerce...

Marketing 16 Aug 2011 Michael Linthorst

De ideale werkomgeving van een internetpro?

Wat heeft een internetprofessional anno 2011 echt nodig op zijn werkplek? Ik kom graag bij onze klanten over de vloer. Zo zie ik jaarlijks vele honderden werkplekken. In dit artikel een overzicht van inspirerende voorbeelden....

Mens & Werk 16 Aug 2011 Geert-Jan Grimberg

Boekrecensie: Bastard Culture!

Met de opkomst van internet, web 2.0 en social media zijn er boekenplanken vol geschreven over de positieve effecten die deze ontwikkelingen hebben op ons als mens, als maatschappij. Computers en internet worden neergezet als...

Alle artikelen 15 Aug 2011 Martin Kloos

Community management is mensenwerk

Oké, je hebt dus een Facebook-pagina opgezet, een bureau ingehuurd om een aantal apps voor je te ontwikkelen en je bent net een Facebook Advertising campagne gestart om consumenten op het bestaan van je pagina...

Marketing 15 Aug 2011 Marcel van der Heijden

Overheid, blijf van onze social media af!

De invloed van social media is in het Westen pas goed doorgedrongen door de oproep tot rellen in Engeland. De opstanden in de Arabische wereld begin dit jaar werden ook al gevoed door social media,...

Marketing 12 Aug 2011 Jacques Happe

Mag een overheid de stekker uit sociale media trekken?

Minister-president David Cameron heeft zojuist het House of Commons toegesproken over de rellen in Engeland. Over de rol van sociale media bij het onstaan en verspreiden van de rellen zei hij het volgende: “Free flow...

Alle artikelen 11 Aug 2011 Sander Duivestein

6 tips & enkele inspirerende voorbeelden van online jongerencampagnes

Virals floppen, websites worden niet begrepen en campagnes worden vervloekt op Twitter. Communiceren met jongeren is een vak apart. Generation Y is here en vraagt extra aandacht van merken. Even een commercialtje zonder goede boodschap...

Marketing 11 Aug 2011 Nina Hoek van Dijke

Webshop in 2 x 360 dagen (13): LensBestel.nl één jaar later

Ruim een jaar geleden schreven we in de reeks Webshop in 360 dagen over het starten van de webwinkel LensBestel.nl. In dat jaar zijn er uiteraard veel spannende ontwikkelingen geweest. In dit artikel schrijven we...

Marketing 11 Aug 2011 Dennis Vreeke & Roman Markovski

Social media management: behoud de regie!

Social media lijkt eigenlijk best veel op autorijden. De een heeft er meer aanleg voor dan de ander, maar met een goede instructeur krijg je het wel onder de knie. In het begin is het...

Marketing 10 Aug 2011 Noesjka van der Helm

Social media ongezond voor jongeren & 60% tieners heeft smartphone

Nieuwe cijfers laten zien dat jongeren de grootste groep gebruikers van smartphones zijn. Nu.nl schrijft dat te veel gebruik van social media niet zo goed is voor tieners. Klinkt dramatisch, maar is niet alles wat...

Marketing 10 Aug 2011 Nina Hoek van Dijke

Social media 101: de kenmerken van social media

Iedereen in het marketing- en communicatievak heeft het over social media. Veel organisaties zijn echter nog zoekende als het gaat om zakelijke toepassingen. In de artikelenreeks ‘social media 101’ behandelen we de fundamenten van social...

Marketing 10 Aug 2011 Marco Dekkers

Blendtec genereert ongekende virale buzz

Volgens het boek ‘The Herd’ van Mark Earls zijn succesvolle organisaties in staat om mensen met elkaar te laten praten over een product van het bedrijf. De (online) conversatie hoeft helemaal niet inhoudelijk over de...

Marketing 09 Aug 2011 Sander Janssens