Verdieping

Maak je website meer klimaatvriendelijk met deze 3 tips

Een duurzame keuze is zo gemaakt. Je pakt de trein in plaats van het vliegtuig voor je vakantie. Je eet eens wat vaker vleesvervangers. Of je zet je thermostaat een stukje lager. Maar wist je...

Klantcontact & CX 21 aug 2022 Jan-Maarten Schot

Instagram-updates: missers of de juiste koers?

Het zal je niet ontgaan zijn: Instagram ligt op ramkoers met TikTok. Het socialmedia-platform heeft gebruikers de afgelopen tijd overspoeld met updates. Al eerder bleek niet iedereen het eens met deze nieuwe koers, met luid...

Social 19 aug 2022 Saskia du Bois

De toekomst van e-commerce: de relatie tussen consument & fabrikant op zijn kop

Wat als de traditionele relatie tussen consument en fabrikant op zijn kop wordt gezet, waarbij consumenten de makers worden van de producten die ze kopen? Dat is het idee dat aan de basis ligt van...

Marketing 18 aug 2022 Lars Ramler & Mitch Voskuilen

Google blijft automatiseren: wat betekent dat voor SEA-specialisten?

Wie al langer in het SEA-vak zit, ziet het al langere tijd aankomen: volledige automatisering. We zien het als eerste gebeuren in Google Ads. Smart bidding, smart shopping, value-based bidding, smart display campagnes en nu...

Marketing 18 aug 2022 Michelle de Zeeuw

Dé 5 stappen voor het bouwen van een online marketingfundament

Om als bedrijf next level te gaan door een marketeer aan te nemen, is het belangrijk om eerst het (online) marketingfundament op orde te hebben. Want als het fundament nog niet staat is het voor...

Marketing 11 aug 2022 Christiaan Slierendrecht

5 onmisbare soorten content bij thought leadership

Denk je weleens aan thought leadership of expertisemarketing als strategie? Slim, want een dergelijke strategie kan je een win-win situatie opleveren: je creëert een podium voor je expertise en tgelijkertijd versterk je je marketing door...

Content & Communicatie 10 aug 2022 Linda Krijns

5 yogawijsheden voor welzijn op de werkvloer

Yoga bestaat uit meer dan lichaamshoudingen. Je kunt het eigenlijk zien als een pad dat uit 8 onderdelen bestaat. De yama’s en de niyama’s zijn de eerste twee en heel toepasbaar op de werkvloer. Wat...

Mens & Werk 05 aug 2022 Kim Pot

De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring

“Wat is goede klantenservice?” Het is een simpele vraag, waar ik geen simpel antwoord op kan geven. Klantenservice is namelijk niet een op zichzelf staand iets, maar een integraal onderdeel van hoe je als bedrijf...

Klantcontact & CX 04 aug 2022 Ercan Çelik

Zó trek je de aandacht van je klant: 3 beproefde methodes

Hoe zorg je er nu voor dat juist jouw advertentie opvalt in een wereld waarin steeds meer adverteerders schreeuwen om aandacht? Duik in het brein van je (potentiële) klanten en weet wat hen beweegt. Inzicht...

Content & Communicatie 03 aug 2022 Gerben de Graaf

Van irritant naar relevant adverteren: kies voor cookieloos

Hordes, bochten en verboden. Online adverteerders vinden er steeds meer op hun pad. De consument is zich bewuster van online privacy en de politiek speelt daarop in met strengere wetgeving. Die ontwikkeling maakt targetten met...

Marketing 02 aug 2022 Linda Worp

Met deze KPI meet je de échte impact van je advertising-campagnes

Heb je jezelf wel eens afgevraagd wat de toegevoegde waarde is van adverteren op je merknaam? Of het tonen van retargeting-advertenties? Zouden deze gebruikers niet sowieso al converteren, ook zonder marketinguiting? Er is een KPI...

Marketing 28 jul 2022 Jesper Veltman

Wacht niet op een boete: zo loos je die cookies

Het gaat gebeuren: er komt een nieuwe privacyvriendelijke werkelijkheid aan door een herziene Europese wet. Profileren en targetten wordt daardoor moeilijk, en je krijgt sneller te maken met boetes als je je niet aan de...

Marketing 27 jul 2022 Linda Worp

Van B2C en B2B naar B2G en G2G (oh, en G2C)

Er zijn nogal wat afkortingen waar je als marketeer mee te maken krijgt. Van AIDA tot SMART, van de 4P’s tot de 6C’s – en ga zo maar door. Misschien wel de meest bekende zijn...

Marketing 26 jul 2022 Alfred Verhoeven

Content zonder consent: wie heeft er cookies nodig?

De Autoriteit Persoonsgegevens signaleert dat de burger bewuster bezig is met online privacy. Wetgeving zorgt wereldwijd stapsgewijs voor betere bescherming van je data, in dit artikel lees je waarom dat nodig is. Ik bewijs daarnaast...

Marketing 15 jul 2022 Linda Worp

Je klant wordt volwassen, zo laat je je customer lifecycle meegroeien

Een paar jaar geleden schreef Rick de Wit van 100%EMAIL een artikel over het krijgen én behouden van blije klanten met behulp van marketing automation.* Ook wel het geautomatiseerd versturen van een serie, unieke, berichten...

Marketing 14 jul 2022 Dennis Figge