Verdieping

Marketing en klantenservice als 1 team: meer waarde voor merk & werk

Een veelgehoorde klacht is dat afdelingen ieder voor zich, langs elkaar heen werken. Ook marketing en klantenservice, terwijl ze elkaar juist kunnen versterken! Dat lijkt nu te gaan gebeuren. Vanuit marketing- én klantenserviceverenigingen worden de...

Klantcontact & CX 27 sep 2021 Gretha deGroot

Consumenten verlangen naar de feestdagen, maar zijn marketeers er klaar voor?

Vorig jaar stonden de feestdagen in het teken van lockdowns, onzekerheid, crisis en trage pakketbezorging. Zullen we dit jaar met kerst weer gewoon bij elkaar kunnen komen? Nederlanders kijken in ieder geval meer uit naar...

Marketing 27 sep 2021 Sanne Bekkema

Brein-hacks: doorbreek vaste patronen & werk efficiënter

Hoe zou je het vinden als je gelukkiger was, minder stress had, beter zou luisteren en vaker ontspannen zou zijn? En wat als je dat kon bereiken met een muntje, je duim, een elastiekje en...

Mens & Werk 26 sep 2021 Arjan Broere

Investeren in crypto: waar moet je op letten?

Voordat je gaat investeren in cryptocurrency, moet je onderzoek doen. Maar hoe doe je dat? Waar moet je naar kijken? Omdat deze markt nog vrij nieuw en ongereguleerd is, leg ik je uit hoe je...

AI & Tech 24 sep 2021 Zenz van der Wielen

Het geheim achter de topprestaties van Go-Tan op social media [+ model]

Hoe meet je de effectiviteit van je socialmediakanalen? De uitkomsten zijn relevant voor merken om te monitoren en waar nodig bij te sturen. Zo ben je simpelweg efficiënt en doelbewust bezig. Wij ontwikkelden hiervoor een...

Social 23 sep 2021 Martijn Rademakers

SEO automatiseren: het semantisch clusteren van zoekwoorden

Het semantisch clusteren van zoekwoorden is een onmisbaar onderdeel in zoekwoordenonderzoek. Maar het is wel vaak een tijdrovende en ingewikkelde taak. Gelukkig gaan ontwikkelingen in kunstmatige intelligentie gepaard met de opmars van tools en technieken...

Marketing 21 sep 2021 Bartjan Sonneveld

Hoe ProRail de transitie naar hybride werken aanpakt

Wereldwijd zijn we de manier van werken opnieuw aan het ontdekken. Ook bij ProRail zorgde corona voor een versnelde kennismaking met thuiswerken en een versnelde ontwikkeling van de visie op ‘waar-je-werkt’. Als bedrijf zetten we...

Mens & Werk 21 sep 2021 Wendy Tasseron & Paul Diks

Wie is er verantwoordelijk voor Facebook-reacties?

Column – Is de eigenaar van een Facebookpagina verantwoordelijk voor de reacties die mensen erop plaatsen? Als het aan het Australische Hooggerechtshof ligt, wel. Vorige week las ik op NiemanLab – en even later op...

Social 20 sep 2021 Tineke Pauw

7 communicatiestijlen voor betere samenwerking & meer motivatie

Wie binnen een organisatie inzicht wil krijgen in hoe mensen in elkaar zitten, hoe ze gemotiveerd kunnen raken, hoe er beter leiding gegeven kan worden en kan worden samenwerkt, komt vaak uit bij twee methodieken...

Content & Communicatie 18 sep 2021 Dina-Perla

Hoe ziet het ideale online betaalproces er straks uit?

Bedrijven worden zich steeds meer bewust van de noodzakelijkheid van het optimaliseren van de online check-out, het betaalproces. De snelheid van afrekenen is van het allergrootste belang. Maar je wil als merchant ook zoveel mogelijk...

Marketing 13 sep 2021 Ramon Helwegen

Ontstijg de massa met je nieuwsbrief! Zo doen HelloFresh, Nuud & 3 anderen het

Ik weet niet hoe het met jou zit, maar als een bedrijf mij niet weet te boeien met zijn digitale nieuwsbrieven, dan schrijf ik mij uit van de mailinglijst. Gelukkig zijn er volop bedrijven die...

Marketing 13 sep 2021 Vincent Alblas

Valt er nog wat te lachen? 3 voorbeelden van humor op websites

Iedereen die onlangs nog op een datingapp langs een handvol profielen is geswiped weet dit: mensen vinden humor onmisbaar in de liefde. Vrijwel in elk profiel staat: ‘Humor is belangrijk!’ of ‘Humor is onmisbaar.’ En...

Content & Communicatie 12 sep 2021 Johan Stevens

Je hebt een changemanager, dus wat kan er misgaan? Veel!

Het klinkt allemaal zo simpel. Zoek een changemanager voor jouw verandertraject en het wordt gegarandeerd een succes. Wat kan er nog misgaan met een dedicated persoon die een stappenplan maakt? En die waakt over elke...

Content & Communicatie 10 sep 2021 Onno Rompa

7 SEA-tactieken om je webshop een flinke boost te geven

Als doorgewinterde webshopeigenaar of e-commercemanager heb je vast wel eens met de volgende vragen geworsteld: hoe genereer ik meer omzet? Hoe verhoog ik het gemiddelde bestelbedrag? Dit zijn brandende vragen waar veel webshopeigenaren mee zitten....

Marketing 10 sep 2021 Jim Colin

Marketeer, ontdoe je van glanzende kraaltjes & krijg je shit gedaan

Column – Als online ondernemer of marketeer herken je het vast wel: een klant die je vraagt ‘waarom doen we nog niets met TikTok?’ Die 10 aankopen in je AppSumo-account waar je niets mee doet....

Marketing 09 sep 2021 Christiaan Slierendrecht