Verdieping

Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2022: B2B scoort & B2C moet aan de bak

Uit de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2022 komt naar voren dat de e-mailmarketeers in de B2B goed gescoord hebben. Niet alleen als je de B2B-cijfers afzet tegen de ratio’s uit eerdere jaren, maar vooral als...

Marketing 31 maart 2022 Hendrik Westerhuis

Snellere WordPress-site? Gebruik de snelste hosting + 3 andere tips

Een snelle site rankt hoger in Google, converteert effectiever en biedt een betere gebruikerservaring. Dit alles heeft een directe impact op je onderneming. Webhosting heeft een enorme impact op de snelheid van je site. Daarom...

Marketing 30 maart 2022 Joost Boer

3 cruciale pijlers voor inclusieve communicatie in 2022

Taal is altijd in beweging en met de komst van nieuwe media beweegt het misschien wel sneller dan ooit. Daarmee is het belangrijk dat merken zich bewust worden van de manier waarop ze communiceren. In...

Content & Communicatie 28 maart 2022 Lin Seelen

Voice in Nederland: 37% gebruikt spraakassistent [nieuw onderzoek]

Wat is de staat van voice en spraakassistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2022 biedt inzicht! Ik kreeg een exclusief inkijkje in het onderzoek en deel een aantal opvallende cijfers en feiten met je....

Klantcontact & CX 24 maart 2022 Tineke Pauw

Mag ik je even storen? Interruption versus permission marketing

Beeld je eens in dat je een leuk programma of spannende film op tv aan het kijken bent. Je zit middenin het verhaal wanneer je plots wordt onderbroken door een reclameblok. Vervelend hè? Je wordt...

Marketing 23 maart 2022 Basak Özkan

Je website digitaal toegankelijk maken? Van quickscan tot resultaat [case]

Digitale toegankelijkheid, je weet waarvoor het is, je weet dat er verplichtingen aan komen. Maar waar begin je als je zelf de opdracht krijgt om digitale toegankelijkheid op te pakken en de website digitaal toegankelijk...

Klantcontact & CX 22 maart 2022 Melanie Schaap

Megastudies: dé tool voor meer inzicht in gedrag

Sociale wetenschappers onderzoeken met megastudies welke technieken het beste werken om gedrag te beïnvloeden. Ook marketeers in de praktijk kunnen hun voordeel doen met deze openbare studies.

Marketing 21 maart 2022 Wilte Zijlstra

De rol van SpaceX & andere big tech in een oorlog

Column – Iedereen leest, hoort en ziet de laatste tijd enorm veel informatie over de verschrikkelijke oorlog in Oekraïne. In alle berichtgeving komen er ook regelmatig namen van grote bedrijven voorbij. Waar in Oekraïne de...

Content & Communicatie 20 maart 2022 Sanne Bekkema

Waarom je soms juist meer frictie wil bij UX en gedragsverandering

Effen het pad. Maak het makkelijk. Voorkom frictie. Bekende adviezen om mensen het gewenste gedrag te laten vertonen. Maar moeten we deze altijd opvolgen? Of valt er ook iets te zeggen voor hun tegenhanger?

Klantcontact & CX 18 maart 2022 Britt Hippert

Hoe denken we over werken op afstand? Een duik in de cijfers

Werken op afstand, we doen bijna niet anders meer. Maar hoe staat het met de veranderingen en evolutie van deze manier van werken? Wat zijn de voordelen en waar lopen we tegenaan? Een duik in...

Mens & Werk 17 maart 2022 Josine Ekens

Design thinking: de oplossing voor jouw complexe probleem [5 fasen]

Een nieuwe manier van denken zorgt voor nieuwe inzichten. Zet jouw organisatie design thinking al actief in om complexe problemen op te lossen? In dit artikel deel ik wat design thinking je organisatie biedt en...

Klantcontact & CX 17 maart 2022 Aida Albers

Online kijken, offline kopen: wat is het ROPO-effect & wat kun je ermee?

Met de opkomst van online shopping is de fysieke winkel voor een uitdaging komen te staan. Centrale vraag die gesteld wordt is: ‘hoe kan ik inzichtelijk maken wat het effect van online is ten opzichte...

Klantcontact & CX 16 maart 2022 Arnoud Regterschot