Verdieping

Google Analytics loopt averij op: is het tijd om het schip te verlaten?

Column – Is Google Analytics binnenkort verboden in Europa? Heel wat marketeers krabden zich achter de oren toen de Oostenrijkse privacywaakhond DSB in januari 2022 oordeelde dat Google Analytics in strijd is met de GDPR...

Marketing 24 Jan 2022 Nicolas Lierman

Wat zijn decentrale autonome organisaties (DAO's) en wat kun je er mee?

De afgelopen tijd zijn we al in rap tempo decentraler gaan werken. Niet meer constant op het werk, maar veel meer of zelfs volledig op de thuiswerkplek. Grote technologiebedrijven als Facebook en Twitter hebben al...

Alle artikelen 20 Jan 2022 Jan Scheele

Begrijpen we de klant eigenlijk wel? Is data troubled, of juist te sturen?

Column – In de digitale wereld komen er vele andere, nieuwe methoden en methodieken bij. Van marketing automation, websitestatistieken en -analyses tot CRM-/ERP-combinaties, data, al dan niet gecombineerd in en met externe ‘data lakes’ en...

Marketing 19 Jan 2022 Wouter Haarhuis

Google Analytics verboden? Dit zijn de mogelijke gevolgen

Het gebruik van Google Analytics is mogelijk binnenkort niet meer toegestaan. Waarom is dit het geval? En wat zijn de mogelijke gevolgen voor het gebruik van Google Analytics in Nederland?

Marketing 18 Jan 2022 Wolter Tjeenk Willink

7 toepassingen van microlearning + handige tooltips

Leercontent aanbieden in kleine, hapklare brokken die de gebruiker minder dan vijf minuten tijd kost. Microlearning is ongekend populair. Van een How-to-video van 30 seconden tot een kennisquizje of infographic. Maar hoe zet je microlearning...

Content & Communicatie 18 Jan 2022 Marie-Louise Kok

Van groene intentie naar gedrag: hoe consumenten the green gap overbruggen

Consumenten weten inmiddels wel dat er iets moet veranderen in hun consumptiepatroon, en wíllen dat ook veranderen. Maar ze doen het, als puntje bij paaltje komt, toch niet. In de gedragswetenschap wordt dit ook wel...

Content & Communicatie 17 Jan 2022 Diede van Delft

Kantoorwerk onproductief? Thuiswerken is niet de oplossing

Veel organisaties zijn bezig met de vraag ‘Wat te doen wanneer de corona-beperkingen opgeheven worden?’. Weer naar kantoor, soms, een beetje of nooit meer? Het antwoord lijkt een mengvorm tussen momenten en plaatsen van werken,...

Mens & Werk 16 Jan 2022 Arjan Broere

Waarom lange teksten wél werken (en hoe je ze schrijft)

Een lange lap tekst of kort en bondig? De woorden zeggen het al: ‘een lange lap’ klinkt saai, terwijl ‘kort en bondig’ vlot overkomt. Maar betekent dat dat je lange teksten dan áltijd moet vermijden?...

Content & Communicatie 14 Jan 2022 Bente Schreurs

Maak jij groene keuzes voor het milieu? Kijk uit voor een negatief netto-effect

We kunnen met ons eigen gedrag klimaatverandering tegengaan. De Rijksoverheid probeert daarom burgers te stimuleren om zelf ook in actie te komen en te verduurzamen. De ‘iedereen doet wat’-campagne is daar een goed voorbeeld van....

Marketing 09 Jan 2022 Simone Krouwer

4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]

Sinds enkele jaren werk ik in het sociaal domein. In die tijd heb ik gezien wat daar allemaal misgaat, maar zie ik vooral hoe het beter kan. Ik ben ervan overtuigd dat we het sociaal...

Klantcontact & CX 07 Jan 2022 Arno Naafs

Blokker: van bijna failliet naar leading e-commerce 🎙️

De afgelopen jaren is Blokker veel in het nieuws geweest: bijna failliet, beursgang, vernieuwing in MT, en 4 marketing-directeuren in 6 jaar. Hoe loopt de marketing bij de retailgigant? Martin van Velzen, Blokkers Director Marketing...

Marketing 06 Jan 2022 Louise Doorn

Google Quick Searchbox gespot in je analytics? Maak kennis met Google Discover

Zie je ook wel eens in je Google Analytics-rapportages de bron Google Quick Searchbox voorbijkomen? Grote kans dat jij je afvraagt wat dat is. In dit artikel maak je kennis met Google Discover.

Marketing 05 Jan 2022 Niels Botterblom