Verdieping

Stop niet bij vijf sterren: de zesde maakt de klantervaring uniek

Klanten een unieke, persoonlijke, memorabele ervaring en ongevraagde service bieden. Hoe zou dat eruit zien in jouw organisatie? Met een ‘ja’-mindset, creativiteit, een luisterend oor en empathie kom je een heel eind.

Communicatie 25 aug 2020 Natanja de Bruin

Hoe je vanuit de psychologie kortingsacties effectiever inzet

Korting kan ervoor zorgen dat mensen meer kopen – dat is waarschijnlijk niet nieuw voor je. Wat de meeste marketeers niet weten, is dat de effectiviteit van kortingsacties afhangt van het type product waar korting...

Online marketing 23 aug 2020 Fabienne Krywuczky

Dit gebeurt er elke 60 seconden online in 2020 [infographic]

Kun jij voorstellen dat je een week zonder internet moet doen? Of zonder je smartphone of tablet? Voor sommigen zal dit geen probleem zijn, eerder een verademing. Voor anderen is een uur niet kijken op...

Social media 22 aug 2020 Bianca van de Ketterij

Zinvol werk vraagt een persoonlijke check-in

We bezitten meer producten dan ooit, maar toch zijn we vaak niet tevreden. Zo vindt maar liefst één op de drie werknemers het werk zinloos. We zijn massaal op zoek naar betekenis: als individu en...

Alle artikelen 19 aug 2020 Ellen de Lange-Ros

De invloed van UX copy op de gebruikerservaring

Copywriting. De meeste mensen kennen het als marketingterm. Je schrijft informerende of verleidende teksten met als uiteindelijke doel om lezers over te halen tot een bepaalde actie. Vaak is dit gericht op het informeren over,...

Alle artikelen 19 aug 2020 Lex Laureijssen

De toekomst van B2B-sales: geautomatiseerd, vrouwelijk & duidelijke filosofie

Er is iets aan de hand in B2B-sales. Veel bedrijven dreigen in B2B-sales de boot te missen, zonder dat ze dat voldoende onderkennen. Het is nu tijd om te werken aan de toekomst ervan. Hoe...

Alle artikelen 18 aug 2020 Mihaly Laszlo

Geen data meer naar de VS: wat zijn de gevolgen?

We vinden het vanzelfsprekend om alle beschikbare marketingtools te kunnen gebruiken. Wanneer de interface prettig is, je er als marketeer makkelijk je weg in kunt vinden en het ‘doet wat het moet doen’, zijn we...

Alle artikelen 18 aug 2020 Tom Blijleven & Matthias De Bruyne

Rustige periode? Ga juist nu aan de slag met community building

Is een minder drukke periode een reden om rustiger aan te doen? Dat is niet slim: juist als je in komkommertijd aan de slag gaat met community building, kun je daar de vruchten van plukken.

Social media 17 aug 2020 Charlotte Koopmans

Dit ultieme geheim om je bedrijf te laten groeien vind je nergens op het internet

Column – Ik heb als marketeer weinig unieke dingen te zeggen. Het is hard maar waar, maar er is bijzonder weinig origineels te vinden in de artikelen die ik schrijf en de projecten die ik...

Contentmarketing 16 aug 2020 Vincent Alblas

Bouw een betekenisvolle relatie met jouw perfecte klant

Growth hacking, algoritmes, webbots, SEO, SMM en viraal gaan. Allemaal manieren om klanten te vinden en te binden. In ‘die goeie ouwe tijd’ konden we als marketeer gewoon met de 4P’s in de gereedschapskoffer aan...

Alle artikelen 13 aug 2020 Ronald Faas

Coachen moet dus zó! 3 belangrijke kernvragen

Coach. De meest genoemde functietitel op LinkedIn. Maar ook een verguisde term, omdat velen de fijne kneepjes van de taak niet kennen. Daarom vat ik ze samen in een snelkookpan.

Loopbaan 13 aug 2020 Vincent Mirck

5 redenen waarom op afstand werken de norm gaat worden

Blijkbaar kunnen we – als we ertoe worden gedwongen – toch uit de voeten met werken op afstand. Het grootschalige, noodgedwongen experiment van de coronacrisis heeft op heel veel plekken veel beter uitgepakt dan verwacht....

Online marketing 11 aug 2020 Arjen Banach

Meer traffic door een overname [case met rekenvoorbeeld]

Webwinkeliers zijn altijd op zoek naar extra bezoekers. Meer bezoekers zorgen namelijk meestal voor meer omzet. De meest voor de hand liggende bronnen voor extra bezoekers? Organic (bijvoorbeeld via SEO), nieuwsbrief/direct, affiliates en Google Ads...

Online advertising 11 aug 2020 Sander Scholten & Edwin Dijkstra

Traffic vanaf dark social groeit, dat vraagt om strategie

Meetbaarheid. Dat is een van de belangrijkste pilaren onder een (digitale) marketingstrategie. We meten, testen en ‘hacken’ onszelf naar een succesvolle campagne. Toch hebben we een enorme blinde vlek: dark social. Dit type verkeer wordt...

Data analytics 05 aug 2020 Karel Zwaan

Succesvol datagedreven werken? Dit moet je aan- & afleren

Van nieuwe mogelijkheden worden mensen enthousiast én huiverig. Dat zien we ook rond datagedreven werken en digitalisering. Berichtgeving is jubelend over wat er mogelijk wordt en ‘zelfs al kan’ óf staat bol van de wantrouwige...

Data analytics 04 aug 2020 Boudewijn Bugter