Verdieping

DPG gooit met Viva Forum digitaal erfgoed in de prullenbak

DPG media gaat het Viva magazine en het Viva Forum wegbezuinigen. Dat de uitgever de stekker uit het Viva Forum trekt, is onbegrijpelijk en visieloos. Er zijn voldoende verdienmodellen om het Viva Forum winstgevend te...

Klantcontact & CX 1 juli 2021 Kirsten Wagenaar & Peter Staal

Een crisiscommunicatieplan maken. Hoe doe je dat?

Veel bedrijven hebben wel ergens een crisisplan liggen. Af en toe vissen ze het uit de lade om het weer eens bij te werken. Een crisisplan beschrijft vaak de operationele kant van de crisis. Maar...

Content & Communicatie 29 juni 2021 Maureen Veurman

Bevrijd! Werken in een wereld zonder e-mail

De kans is groot dat terwijl je dit leest er een inbox of meerdere inboxen op je wachten met ongelezen berichten. Je weet vooraf nooit of een mail een nieuwsbrief is die je op een...

Mens & Werk 29 juni 2021 Arjan Broere

De rol van kunstmatige intelligentie in PR [& hoe je dat benut]

Kunnen we in de nabije toekomst een overvloed aan briljante tools verwachten en ons werk nog beter doen dan ooit tevoren? Of wordt de PR-professional juist overbodig? In dit artikel bespreek ik de invloed van...

Content & Communicatie 28 juni 2021 Dave Schut

Goede voorbereiding essentieel bij internationaal klantonderzoek

Bij internationaal klantonderzoek heb je te maken met verschillen in taal, tijd, cultuur en privacy-wetgeving. Ook moet je nadenken over hoe je in een internationale context je organisatie kunt activeren om met de resultaten aan...

Klantcontact & CX 28 juni 2021 Marit Luijten

Kick-ass visuals voor social media: 11 handige app-tips

Het vraagt tijd en creativiteit als content creator om successen te boeken op social media. Of om iedere dag weer jouw brand story te vertellen. Met dit elftal aan apps kun je handig, creatief en...

Content & Communicatie 27 juni 2021 Eric van den Berg

Als één beroep niet genoeg is: de kracht van multi-hyphenates

Wil je je niet specialiseren en ben je geïnteresseerd in meerdere onderdelen van het marketingvak? Of is één beroep zelfs niet genoeg voor al jouw interesses, talenten en ambities? Dan ben je misschien wel een...

Marketing 26 juni 2021 Kimberly Nuyttens

Webshops, help consumenten bij verantwoord online spenderen

Column – Het afgelopen coronajaar zijn consumenten hun aankopen veel vaker online gaan doen. Volgens onderzoek door Ruigrok Netpanel* heeft maar liefst 96 procent van de ondervraagde consumenten het afgelopen jaar iets online gekocht. Ruim...

Marketing 25 juni 2021 Patrick van der Graaf

Social media het belangrijkste kanaal voor marketeers [onderzoek van HubSpot]

Hoe staat marketing ervoor in 2021? HubSpot deed onderzoek onder 1500 marketeers in 8 landen en in dit artikel deel ik de opvallendste uitkomsten. Dit betekent natuurlijk niet dat je moet doen wat ánderen doen,...

Marketing 25 juni 2021 Linda Passies

Marketing bij AFAS: Obama, gesneuvelde experimenten en successen [podcast]

Barack Obama, AZ, BANT en een bedrijfs-humor-podcast. Wat komt er bij je op bij deze woorden? AFAS Software! Bedrijven kennen veel marketingsuccessen, maar ook missers. Directeur Marketing & Communicatie Martijn Delahaye vertelt hier open en...

Marketing 24 juni 2021 Louise Doorn

Persoonlijk klantcontact: er komt een revolutie aan

Messaging: één-op-één berichten versturen doen we al een tijdje. Lekker snel via WhatsApp en Facebook, bijvoorbeeld met je moeder, collega of oud-klasgenoot. In mindere mate doen we het ook met organisaties, efficiënt maar wel persoonlijk,...

Klantcontact & CX 24 juni 2021 [email protected]

4 tips om je lokale vindbaarheid te verbeteren met SEO & SEA

Vanuit je rol als consument ken je het wel: je hebt iets of iemand in de buurt nodig. Voor vermaak, omdat je een specialist nodig hebt of omdat je ergens heen wil. Je gaat naar...

Marketing 24 juni 2021 Niels Botterblom