Het selecteren van een goed content management systeem (CMS) voor je website is nog niet zo eenvoudig. Alleen al in Nederland zijn er honderden CMS leveranciers die schreeuwen om je aandacht. Het CMS Congres in Nijmegen van woensdag 21 mei probeerde een antwoord te geven op de vraag wat nu het juiste content management systeem is. In een goed gevulde zaal gaven drie keynote sprekers daar hun visie op.
Selecting CMS: the good, the bad and the ugly!
Dagvoorzitter Vincent Everts deed de aftrap en ging in een rap tempo langs diverse ontwikkelingen. Daarbij vroeg hij zich soms kritisch af in hoeverre de CMS spelers snel kunnen inspringen op deze ontwikkelingen. Enkele belangrijke aspecten van zijn presentatie:
- Blogger en WordPress zijn gemeengoed geworden onder veel internetgebruikers. En dat heeft een belangrijke reden: het is simpel, gratis en snel in gebruik te nemen. Terwijl de CMS spelers soms de meest complexe interfaces bouwen, vraagt Everts zich sterk af in hoeverre CMS leveranciers leren van de gebruiksvriendelijkheid en snelheid van o.a. Blogger en WordPress.
- RSS moet een essentieel onderdeel zijn van content management systemen. Een goed voorbeeld is Google. Zij bestaan voor 50% uit sites die van Google zelf zijn en voor 50% uit Google elementen die op andere sites staan. RSS is een essentieel onderdeel om de content van je site daar te krijgen waar bezoekers het graag willen hebben en verwachten.
- Van alle internetters wordt 1/3 van de tijd besteedt aan social networking (Hyves, Myspace, Facebook). Hoe springen content management systemen hierop in?
- Internet gaat mobiel en dit doet langzaam maar zeker zijn intrede in Nederland. Goede content management systemen moeten in staat zijn om content geschikt te maken voor mobiele telefoons
- In China besteedt men 45 minuten per dag aan video sharing sites. Een goed CMS biedt de juiste functionaliteit aan om video (van externe aanbieders, zoals YouTube) op je site te kunnen toepassen.
- Software As A Service: Google Docs, Google Calendar, de.li.cio.us, Flickr, Digg moeten snel en gemakkelijk geïntegreerd kunnen worden in je CMS.
- Mash-ups: welke rol speelt het CMS systeem hierin? Hoe gaan de leveranciers hiermee om? Hoe eenvoudig is het om dit te kunnen realiseren?
Echte antwoorden bleven helaas uit. Waarschijnlijk zijn die ook moeilijk te geven. Kennelijk zijn al deze ontwikkelingen ook sterk afhankelijk van het type website, de doelgroepen en de bijbehorende doelstellingen. De rol van de online strategie van een website ontbrak in deze sessie. Vincent Everts concludeert dat het vooral belangrijk is om te blijven experimenteren. Niet alleen met je eigen CMS, maar juist ook met de diensten die andere sites aanbieden (Google, Flickr, YouTube etc.).
Hieronder vind je de presentatie van Vincent Everts.
Content Management? Data wants to be free!
Erwin Blom, tot voor kort hoofd van de afdeling Nieuwe Media & Innovatie van de VPRO, nu mede-eigenaar van The Crowds, ging evenals Vincent Everts in op een aantal belangrijke ontwikkelingen waar het huidige web mee te maken heeft:
- Publication: mensen creëren en publiceren steeds meer zelf op het internet. Elke minuut dat je naar filmpjes kijkt op YouTube komt er 10 uur extra video bij.
- Communication: steeds meer social networking sites (gericht op communicatie) hebben de afgelopen jaren een positie bemachtigd in de toplijsten van meest bezochte websites. Dit gaat vaak ten koste van websites die gebaseerd zijn op eenzijdig publiceren, zoals sites van kranten.
- Collaboration: samenwerking op het web wordt makkelijker gemaakt dan ooit.
- Personalisation: het publiek verwacht inhoud op maat.
Erwin Blom benadrukt dat er een sterke verschuiving heeft plaats gevonden van publicatie naar conversatie. Het einde van de traditonele website is in zicht. Het web raakt versnippert en het is onvermijdelijk dat content moet worden aangeboden op plekken waar je publiek zich bevindt. Het toepassen van RSS is daar een goed voorbeeld van, maar kan volgens Blom nog veel beter. Veel RSS feeds tonen alleen nog maar de titel en de inleiding in je RSS reader. Volgens Blom moet juist ook het hele artikel te zijn zijn in de RSS reader van je doelgroep. ‘Dan pas ga je echt goed mee met de huidige ontwikkelingen!’, aldus Blom. Hij concludeert dat websites in mootjes gehakt moeten kunnen worden en op maat worden afgeleverd op de plekken waar je publiek het graag wilt hebben. Een goed CMS moet dat kunnen!
Internet: Anytime, anyplace, anywhere
Hans Arnouts, Vice-President, Sales & Marketing bij één van Nederlands grootste CMS leveranciers GX ging allereerst in op enkele opmerkingen van criticasters over de huidige ontwikkelingen op het internet:
- Wikipedia lijkt fantastisch, maar de kwaliteit is in veel gevallen niet goed te noemen.
- Google weet te veel van ons.
- Privacy wordt stukje bij beetje aan de kant geschoven. Het internet is een permanente politiecel.
Ondanks deze kritische kanttekeningen op de huidige ontwikkelingen vinden we internet met z’n allen ontzettend leuk en uitdagend en daarom accepteren we met gemak de nadelen die er soms aan verbonden zijn.
Hans Arnouts van GX (meer foto’s hier)
Arnouts ging vervolgens in op 3 ankerpunten hoe je succesvol aanwezig kunt zijn op het internet:
- Betrouwbaarheid: een site moet het gewoon doen, het moet voldoen aan de verwachtingen van de bezoeker
- Consistentie: zorg ervoor dat je herkenbaar bent waar je ook maar te vinden bent op internet
- Customer Engagement: zoek de relatie op met je websitebezoeker. Dit is van groot belang om de bezoeker terug te doen laten keren op je website
Volgens Arnouts weet de winnaar de bovenstaande ankerpunten op de juiste manier te mixen. Het CMS speelt hierin een belangrijke rol. En volgens Arnouts is dat de kracht van GX. De unieke visie van GX is dat een CMS moet bijdragen aan de strategie van elk bedrijf. Omdat GX Webmanager uit meerdere componenten bestaat, kunnen bedrijven razendsnel inspringen op ontwikkelingen en kan het de organisatiestrategie op de juiste manier ondersteunen. Opvallend is dat GX een commercieel product is, maar tegelijkertijd ook heel erg lijkt op een open source pakket. Sinds kort is GX Webmanager zelfs gratis te downloaden voor ontwikkelaars. Dit biedt technici de mogelijkheid allerlei extra functionaliteit aan het product toe te voegen (plugins). De website www.wcmexchange.com speelt hierin een belangrijke rol. Gebruikers van GX Webmanager kunnen hier gratis functionaliteit downloaden en dit met één druk op de knop aan hun eigen GX Webmanager omgeving toevoegen.
Hoewel de boodschap van Arnouts misschien een tikkeltje te commercieel was voor een keynote spreker, valt niet te ontkennen dat het bovenstaande uniek is voor een commercieel content management systeem.
De presentatie van Hans Arnouts
Conclusie
Diverse sprekers gingen tijdens het congres in op allerlei nieuwe ontwikkelingen. Web 2.0, zoekmachine optimalisatie, conversie, communities: de ‘buzz’ woorden vlogen je om de oren. Interessant en nuttig, zeker, maar zoals eerder genoemd bleven echte antwoorden uit. De bezoeker die zocht naar een nieuw CMS voor zijn website moest toch echt alle beursstands aflopen om (met de nieuwe ontwikkelingen in zijn achterhoofd) het beste CMS te vinden in dat grote woud der CMS systemen.
Het CMS Congres is een initiatief van ckc seminars. Zie ook het verslag van Ferry den Dopper: Zijn CMS’en klaar voor Web 2.0?
Patrick Mulder (AdFi 
Martijn van Beek 
Carel 
Jay 
Mark Appel 
Het leest een beetje als een congres over auto’s. De eisen voor m’n oma liggen iets anders dan die voor een internationaal transporteur. Ondank misschien veel zinnige informatie kan ik me voorstellen dat je daardoor niet veel bruikbare antwoorden krijgt.
Een mooie samenvatting van dit congres. Het zinnetje dat me echter het meest opviel was “Echte antwoorden bleven helaas uit”. Ik ben zelf niet op het congres geweest, dus ik kan niet beoordelen of een van de centrale vragen (”Selecting a CMS”) wel of niet beantwoord is. Als ik naar de samenvattingen van de presentaties kijk dan lijkt dat niet echt het geval te zijn.
Wat ik vooral zie in de samenvattingen van de presentaties is het lijstje met eisen/wensen die volgens de sprekers aan een CMS gesteld zouden moeten worden en veel minder welke CMS systemen die eisen/wensen ook daadwerkelijk bieden.
Ik heb zelf de laatste jaren met een aantal OpenSource CMS systemen geëxperimenteerd, na flink wat leeswerk op internet. Mijn favoriete site voor informatie hierover is: http://www.opensourcecms.com/, met name vanwege de reacties van gebruikers en de mogelijkheid om van vrijwel elk systeem een live demo (vaak van zowel front-end als back-end) te bekijken.
De in de presentatie gestelde vragen lijken een beetje op het aloude verhaal bij software ontwikkeling: definieer eerst zo nauwkeurig mogelijk je eisen en wensen, definieer wat je wilt bereiken, zoek dan uit welke systemen daaraan voldoen (OpenSource en/of commercieel), laat een paar korte “proof of concept” tests uitvoeren en bepaal dan je definitieve keuze. Open deuren, ik weet het, maar voor de veiligheid toch maar even vermeld…
“De unieke visie van GX is dat een CMS moet bijdragen aan de strategie van elk bedrijf.”
Zou dat echt uniek zijn?
@frits: de inhoud van die zin op zichzelf is waarschijnlijk niet uniek. Dat zullen vast meer leveranciers roepen. Mee eens! Maar ik denk dat je de zin een beetje uit z’n verband haalt. Misschien moet je nog maar eens keertje de rest van wat er in de betreffende alinea staat lezen. Ik heb zelf nog nooit gehoord dat een commerciële CMS leverancier op die manier met zijn product omgaat. Jij? Als jij er één kent, ben ik daar uiteraard erg benieuwd naar.
Ik was zelf wel op het congres. Waardevoller dan de hierboven genoemde presentaties waren de lezingen van bijvoorbeeld Adriaan Bloem (Radagio) over zoekmechanismen, het nut van het analyseren van search logs, gekoppeld aan onderzoek naar wat surfers na een zoekopdracht voorgeschoteld kregen en wat ze nu daadwerkelijk zochten. Of de praktische tips die Rob Steenbrink (Maxlead) gaf voor het ontwerp van slimme landingspagina’s voor commerciele acties. Down-to-earth-voorstellen om een ‘call to action’ succesvol te maken. Geen commercieel praatje, maar een praatje voor commercie. Ook waardevol: de voordracht van Fred Langelaan (Océ) over de stroomlijning van het publicatieproces. Het woud aan CMS’en is groot en groeit, een fascinerende ontwikkeling om (zelfs van afstand) te volgen.
Echter weinig aandacht bij de sprekers voor:
- voorstellen tot verbetering van de vormgeving van een CMS voor de webredacteuren. Web 2.0 is er voor de ‘voorkant’ maar een flexibele (lees: door de editor te beinvloeden) CMS-look and feel is nog niet aan de orde
- geen beschouwende lezing over de financiele trends in CMS-land: hoe beoordeel ik of het CMS dat ik voor ogen heb geldelijk gezien waar voor m’n geld is
Fantastisch, inderdaad alles hangt af van wat men wil en wat men wil bereiken.
Ik zal de CMS van GX verspreiden in de Arabische wereld om het uit te proberen en te zien wat ze daarmee kunnen doen.
Bedankt voor de waardevolle informatie.
Duidelijk was dat de traditionele CMS systemen grote moeite met het gewenste tempo van de huidige ontwikkelingen. Organisaties zien de mogelijkheden van web 2.0 echter zij zitten vaak vast aan hun huidig CMS systeem. De grote vraag is hoe komen zij uit deze spagaat met alle beperkingen. Vaak zitten zij vast aan contracten en kan er niet eenvoudig worden overgestapt. Maar naar wie moeten zij overstappen? De gehele CMS markt lijkt nog steeds op zoek naar de oplossing. Kortom, durven organisaties het roer volledig om te gooien en hoe snel kunnen CMS leveranciers inspelen op de laatste ontwikkelingen en durven zij hun businessmodel te wijzigen en open source volledig te omarmen? GX doet goede poging, in ieder geval.
Ik was zelf ook op het congres en ben het eens met Jee, vooral de lezingen van Adriaan Bloem (Radagio) en Rob Steenbrink (Maxlead) waren erg interessant. Wat mij opviel is dat veel CMS systemen een groot lock-in effect hebben, wat weer aansluit bij de opmerkingen van Marcel.
Wellicht willen veel bedrijven meer dan hun huidige CMSboer levert, maar zitten ze simpelweg vast aan dure contracten.
Wat betreft zoekmachine optimalisatie miste ik de stap tussen CMS en Adwords, geen enkele CMS (zover ik kon beoordelen) had hiervoor een goede link. Ik kan mij voorstellen dat het een verademing voor bureau’s als MaxLead moet zijn om relatief eenvoudig landingspagina’s te maken.
Het was in ieder geval een leuke dag, met een erg leuke openingspresentatie van Vincent Evers, waarbij hij (terecht) begon over intergratie (youtube,flickr,cms, etc).
Vincent Evers, dit noemt zich ook een journalist. Mee eens als hij het woordje ‘riool’ ervoor zet. Weet hij geen betere manier om aan betalende klanten te komen dan de zoekmachines met SEO spam en ‘trends’ te vervuilen en zijn naam te ver*** ?
@Ton: sorry, maar dit noem ik nou niet echt een goede inhoudelijke reactie. Als je zo stoer bent om iemand anders voor ‘rotte vis’ uit te maken doe dat dan in ieder geval niet anoniem en plaats het niet hier op Frankwatching, want daar schieten we niet veel verder mee op.
Tuurlijk, een meningsverschil mag je hebben, maar dat kun je ook op een volwassen manier communiceren.
@Pascal
Excuses voor mijn manier van reageren zijn wel op zijn plaats. Ik doe dit overigens niet anoniem. Integendeel, iedereen mag weten wie ik ben en waar ik voor sta. (daarom zet ik ook mijn achternaam erbij, even Googlen en je hebt me en anders Tuinstraat 69a 2801ZP Gouda 0182-502510) Ik wil alleen, zoals zovelen doen, geen SEO ‘misbruik’ van weblogs en forums maken door mijn websiteadres erbij te vermelden. Verder heb ik meerdere malen contact met Vincent gehad om o.a. op een volwassen manier over ‘naming and shaming’ te communiceren en om deze ‘trend’ publiekelijk aan de kaak te stellen. Ik werd voor ‘gek’ versleten en heb op deze manier eens een statement willen maken.
Misschien dat het iets voor Frankwatching is om eens een onderwerp over naming and shaming en de do’s en dont’s van forums en weblogs te maken zolang er geen normale (strafrecht) wetgeving is en je zomaar leugens en laster (zoals marketing’facts’ of bijvoorbeeld leugens.nl) mag verspreiden. Normen en waarden zijn hier ver te zoeken.
In ieder geval een compliment voor het laten staan van de reactie en de manier van reageren.
“RSS is een essentieel onderdeel om de content van je site daar te krijgen waar bezoekers het graag willen hebben en verwachten.
Kan iemand mij een voorbeeld geven van een cms systeem dat gebruik maakt van feeds om pagina’s op je website aan te maken?