De sociale webshop: cobrowsing, chat en swarming
25 March 2008 - 14:39
Tags: Innovatie, Marketing, Review, Social networking, Tools, Web 2.0, e-Commerce
Niemand gaat graag een leeg restaurant of lege winkel binnen. Drukte wekt vertrouwen. En aangezien de ‘webwinkel van de toekomst’ qua ervaring steeds dichter bij de offline winkel komt te liggen is de vraag of je die ‘volle zaak’ zichtbaar kan maken voor je bezoekers. Oftewel: bestaat de mogelijkheid om klanten van je webshop realtime met elkaar in contact te brengen?
2093x gelezen 15 reacties
Tijdens mijn vakantie heb ik eindelijk weer eens de tijd gehad om een aantal boeken te lezen. De laatste tijd doe ik wat te lang over een gemiddeld boek, dus 15 dagen Kreta met veel rust en veel strand doet altijd wel goed. Vier boeken verder, waaronder twee recent gepubliceerde business readings (Wikinomics en the Starfish and the Spider), is het tijd voor een showdown… 
In de vakantieperiode deed ik een oproep om Zomer 2.0 vakantiefoto’s in te sturen. Voor de winnaar lag er een Palm Treo 680 met TomTom Navigator 6 klaar. Vandaag, op de laatste dag van de zomer, maken we dan eindelijk de winnaar bekend. De persoon die voortaan mag genieten van deze mooie gadgets en de winnende foto. 
Naar aanleiding van haar 
Er zijn boeken die direct een aansprekende titel hebben. Ook dat is marketing. “Proximity marketing” in dit geval. Deze Marketing & Sales Update van marketingjournalist Toine van der Heijden kreeg eerder de titel “Locatie marketing”. Pas in een later stadium is het hernoemd tot zijn huidige titel. Dat is duidelijk te merken, omdat deze op het eerste gezicht intrigerende term jammer genoeg niet wordt uitgediept. 
Peter van der Wijk heeft geprobeerd de storytelling over bedrijven samen te vatten in een Corporate storytelling, De marktwaarde van een geloofwaardig verhaal. Dit boek beschrijft hoe je als manager of ondernemer het authentieke verhaal van je bedrijf kunt ontdekken en communiceren. 
Brits onderzoek van Webcredible heeft aangetoond dat het verplicht moeten registreren tijdens het bestelproces één van de belangrijkste redenen is om niet verder te gaan. Waarom sturen retailers op dit registreren en hoe is deze drempel te verlagen? 
Enkele weken geleden was ik bij Nokia op bezoek om de N95 op te halen voor een nadere inspectie. Zelf prijst Nokia het toestel aan met “it’s what computers have become” en voert het bedrijf een campagne die je sterk doet vermoeden dat Nokia er stevig op in heeft gezet om van dit toestel een succes te maken. Aan ons om te kijken of Nokia haar slogan ook waar kan maken. 
