Marketeers: neem je samenwerking met sales onder de loep
Als het goed is, heb jij als marketeer je jaarplannen voor 2025 al helemaal af. Wat mij als marketeer best vaak opvalt: in veel organisaties spreken sales en marketing elkaar veel te weinig. Eigenlijk is dat best gek, want deze twee afdelingen versterken elkaar juist. Alleen, we moeten elkaar leren begrijpen. En dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Graag neem ik jullie mee in mijn ervaringen.
Recentelijk was ik op een B2B-evenement en zat ik in een rondetafelgesprek. Hierin opperde de tafelheer: “Wie van jullie werkt intensief samen met sales?” Een handjevol mensen stak voorzichtig hun hand op. Het merendeel van de marketeers aan tafel gaf aan eigenlijk zelden of nooit met sales te spreken, want ze hebben toch ‘andere’ belangen. Een gekke gewaarwording, want ik denk dat marketing en sales altijd met elkaar in verbinding moeten staan. Ze hebben immers dezelfde doelstelling voor ogen.
Bijzonder fenomeen
Als bijbaner werkte ik vroeger in een winkel naast mijn studie. Met enige regelmaat kwam het voor dat iemand vanuit het hoofdkantoor maar even bepaalde wat in de winkel onder de aandacht gebracht moest worden. We kregen flyers toegestuurd, het desbetreffende product werd flink afgeprijsd en we moesten het product op de beste plek in de winkel leggen.
Wat mij altijd opviel: de mensen die de ‘geweldige’ campagne op het hoofdkantoor hadden bedacht, waren zelf nog nooit op de winkelvloer geweest. Een bijzonder fenomeen, want je moet toch weten waar écht behoefte aan is?
Sta met je voeten in de klei
Wij als marketeers kunnen maar druk zijn met campagnes opzetten en lanceren. Alleen vind ik – als inmiddels redelijk ervaren marketeer – dat er te weinig binnen organisaties wordt nagedacht of het bijdraagt aan het target voor sales. Als New Business Marketeer bij AFAS Software heb ik een hele duidelijke regel bij het opzetten van een campagne: “draagt de inspanning bij aan de doelstelling van sales?” Om deze vraag te beantwoorden is het heel belangrijk om af en toe met sales mee te gaan.
Wat zegt de prospect? Waar is echt behoefte aan? Deze antwoorden hoor je alleen als je meegaat met sales. Kortom, sta zelf als marketeer ook eens met je voeten in de klei.
Hoe gaat 2025 eruit zien als je wél de samenwerking met sales opzoekt
Stel je gooit in 2025 alle schroom van je af als marketeer en gaat de samenwerking met sales aan. Dan weet ik zeker dat het op lange termijn vruchten gaat afwerpen. Je hebt namelijk als new business marketeer één belangrijke taak voor de salesmanager: ervoor zorgen dat zijn agenda bomvol zit met afspraken.
In eerste instantie zal een intensievere samenwerking met sales best even wennen zijn, want als marketeer denk jij ‘altijd’ te weten waar de prospect om vraagt. Alleen om jouw oren te laten hangen naar sales en dat aan te vullen met jouw creatieve brein, krijg je opeens hele andere inzichten. Waardevol, want hierdoor speel je met jouw marketingcampagne veel meer in op de vraag. Successen vier je namelijk samen en niet alleen!
Op langere termijn gaat jouw band met een salesmanager vast een stuk beter worden. Jouw collega van sales voelt zich beter begrepen en gehoord. Mijn ervaring is dan ook dat een salesmanager ‘opeens’ interesse gaat tonen in jouw werkzaamheden als marketeer. Recentelijk liep er nog een salesmanager een hele dag mee bij mij op de afdeling. Hoe waardevol en leuk is dat?
Wat ik ook met enige regelmaat doe, is werken tussen onze salesmanagers. Waarom? Omdat het bijdraagt aan de verbinding. Ik geloof zelf niet in vaste werkplekken en ‘zwerf’ veel, waardoor ik altijd andere gesprekken opvang. Ik zou dit echt iedereen aanraden om te doen, omdat je daar een betere professional van wordt!
Samengevat: 3 praktische tips om de samenwerking met sales in 2025 te verbeteren
- Vier successen samen. Feliciteer een salesmanager met een gescoorde order.
- Loop een paar dagen per jaar stage bij een salesmanager, succes gegarandeerd
- Zorg voor verbinding met sales. Ga een paar keer per jaar gewoon werken tussen de salesmanager.
Ga voor een succesvol 2025 met sales
Wat ik eigenlijk iedere marketeer wil meegeven voor het jaar 2025: neem alsjeblieft je verbinding met sales onder de loep. Voorkom dat er een te grote mismatch ontstaat. Hopelijk steekt bij het volgende B2B-evenement wel het merendeel van de marketeers in de zaal hun hand op als de vraag luidt: “Wie van jullie werkt intensief samen met sales?”
Over de auteur
