Voorkom weglopende klanten & investeer in klantonderzoek [8 stappen] “Waarom zouden we geld investeren in klantonderzoek? We kennen onze klanten toch? Bovendien kunnen we het prima zelf. Daar heb je geen extern bureau voor nodig. En waarom meer doen met klantbeleving?”Als marketeer of marketingmanager... Customer experience 15 jan 2024 Partnercontent 6k
De kracht van verhalen in 2024: dit zijn de 5 storytelling-trends Het nieuwe jaar is met veel toeters, bellen en fijne lijstjes ingeluid. Op elke lijst wordt ruimschoots aandacht besteed aan de verregaande ontwikkelingen van generatieve AI en hoe we dat als communicatieprofessionals al dan niet... Content 15 jan 2024 Kim Stolk 9.6k
Een goede werk-privébalans? Geef je grenzen aan Vandaag de dag is flexibel werken niet meer weg te denken uit ons leven. Hoewel het veel voordelen met zich meebrengt voor onze werk-privébalans, is het voor medewerkers soms lastig om de uitknop te vinden.... Loopbaan 14 jan 2024 leoniegorissen 3.9k
Overheidscommunicatie in 2024 en wat de loodgieter daarmee te maken heeft Laatst zei een vriend tegen me: “Politiek interesseert me niet zoveel. Ik wil er vooral geen hinder van ondervinden. Het moet gewoon werken, zoals water uit de kraan”. Zou dit het streven van ons publieke... Communicatie 13 jan 2024 Niek Stevens 4.9k
Hoe maak je in 2024 het verschil met je CX-strategie? Anders zijn dan de rest. Ieder merk wil het, maar slechts weinigen krijgen het voor elkaar. Het is ook een grote uitdaging. We leven immers in een tijd waar producten en diensten steeds meer op... Customer experience 12 jan 2024 Martine Niermans 3.7k
Je socials managen? 8 handige tools De eerste stap naar professionele socialmedia-accounts voor je bedrijf, is het gaan gebruiken van socialmedia-tools. Benieuwd wat je daar dan allemaal mee kan? Hieronder vind je 8 socialmedia-tools die het proberen waard zijn. Na veel... Social media 12 jan 2024 Marlieke Bakker 11.5k
Privacybewust adverteren? Contextual targeting is veelbelovend Een cookieloze wereld komt steeds dichterbij. Door wet- en regelgeving van overheden moeten bedrijven over de hele wereld hun benadering van gebruikersgegevens herzien. Technologiebedrijven komen met nieuwe privacyfuncties en beleid dat third-party tracking beperkt. Online advertising 11 jan 2024 Vincent de Winter 4.7k
Analyseer je data snel & eenvoudig met ChatGPT’s ‘Data Analysis’ Niet zo’n held met cijfers? Of te weinig tijd om regelmatig de de beschikbare data in te duiken? Dan zijn de ‘Data Analysis’ (voorheen Advanced Data Analysis/Code Interpreter) mogelijkheden binnen ChatGPT jouw beste vriend. In... Data analytics 11 jan 2024 Laurens Ras 12.7k
Generatie Z bereik je met social selling: 5 focuspunten Bijna elk bedrijf houdt zich bezig met online marketing. Ze weten dat werken aan de online zichtbaarheid belangrijk is om de doelgroep te bereiken. Toch zetten relatief weinig bedrijven in op social selling bij het... Online marketing 11 jan 2024 Wesley Jacobs 6.3k
De impact van social media op het leven van jongeren: zijn ze wel tevreden? Social media: het is niet meer uit ons dagelijkse leven weg te denken. Er is al veel over geschreven en van gevonden. Vooral de invloed die social media op ons leven heeft, houdt ons bezig.... Social media 10 jan 2024 Marnienke van der Maal 12.7k
AI, regelgeving & meer: 5 social advertising trends voor 2024 De wereld van social media advertising is altijd in ontwikkeling en (grote) veranderingen liggen bijna dagelijks op de loer. De grote socialmedia-platforms zijn continu bezig met het doorontwikkelen van hun advertentiemodules en de regelgeving rondom... Social media 10 jan 2024 Naud Jacobs 6.4k
Zo gebruik je een bekend nummer voor je reclame: 8 remix-voorbeelden Wil je een indrukwekkende advertentie maken die een blijvende indruk achterlaat bij je publiek? Een krachtige manier om dit te bereiken, is door een geremixte versie of remake van een bekend nummer in je reclameboodschap... Content 09 jan 2024 Gaby Tenda 4.6k
Zo ga je om met mis- en onbegrip bij chatbots [onderzoek] Bij spraakgestuurde chatbots gebeurt het nog vaak dat de chatbot een vraag of opdracht niet of verkeerd begrijpt. Wat is dan de beste manier om dit te fiksen? Het liefste zou je als ontwerper willen... Klantcontact 09 jan 2024 Elsbeth van den Berg 3.9k
Houd je je naast SEO al bezig met AEO? De basis van Answer Engine Optimization Answer Engine Optimization (AEO). Deze keer geen zoekmachine, maar een antwoordmachine. Hopelijk zijn je plannen niet in steen gebeiteld, want ja, ook dit komt nog op je bord voor 2024. SEO 09 jan 2024 Gabriëlla Modderman 13.4k
Zo word je lokaal vindbaar met je Google Bedrijfsprofiel De laatste jaren is lokale vindbaarheid steeds groter en belangrijker geworden. Maar hoe zorg jij ervoor dat jouw winkel beter vindbaar is dan die van jouw concurrent? Handige tips in dit artikel. Online marketing 08 jan 2024 Michelle de Zeeuw 4.9k