Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Dt-fouten: de top 13 (en hoe je die ongelukjes vermijdt)

Iedereen maakt dt-fouten – zelfs bij de beste speller verschijnt of verdwijnt weleens ten onrechte een d of t. Hoe maak je die kans zo klein mogelijk? Lees en leer alles over de verschillende soorten...

Content & Communicatie 13 aug 2021 Wouter van Wingerden

Chatbot Anouk van hollandsnieuwe: in 10 stappen naar volwassen virtuele assistent

Chatbot Anouk van telecomprovider hollandsnieuwe bestond al ruim zeven jaar toen we besloten om deze een prominentere plek te geven in onze servicestrategie. In 2020 en 2021 hebben we Anouk in 10 stappen getransformeerd van...

Klantcontact & CX 12 aug 2021 Cindy Jansen & Endre Davids

Gamification succesvol inzetten? Jouw rol als opdrachtgever is cruciaal

De wereldwijde omzet van de opkomende gamification-branche liegt er niet om: 7,98 miljard dollar in 2020.* Ook in Nederland zet een groeiend aantal bedrijven game based-oplossingen in. Maar is dit altijd succesvol? En worden bedrijfsdoelen...

Marketing 12 aug 2021 Manon Beurskens

5 alternatieven voor Mailchimp (wél GDPR-proof)

Mailchimp kan het raam uit, want software uit de VS voldoet niet aan de AVG. Dat is even slikken, want het is een gebruiksvriendelijk mailprogramma dat veel organisaties inzetten. Wat zijn goede alternatieven?

Marketing 12 aug 2021 Linda Passies & Charlotte Meindersma

B2B-klantprofiel: meer dan een buyer persona [stappenplan]

Een profiel van de ideale klant is essentieel voor zowel marketing, sales als accountmanagement. Maar ook voor productontwikkeling en andere afdelingen die niet direct contact hebben met de klant is een goed klantprofiel waardevol.

Klantcontact & CX 11 aug 2021 Gastauteur

Er is een probleem met cookiebanners (en zo test je die van jou)

Ken je dat? Je bent op een website geweest, je hebt de cookies níet geaccepteerd, maar toch zie je overal advertenties van de desbetreffende website. Dat is geen toeval. Dik 80% van de cookiebanners die...

Marketing 11 aug 2021 Ruud Buijserd

Nieuwsredacties werken anders sinds corona: zo pitch je wél met succes

Nu het einde van de coronacrisis steeds dichterbij komt, wordt de vraag relevant: ‘Hoe ziet PR er na het coronatijdperk uit?’ De wereldwijde pandemie zal zijn sporen achterlaten in het dagelijks leven, zo is ook...

Alle artikelen 10 aug 2021 Aaron Mirck

Inspiratie nodig? Instagram-campagnes van Aldi, Bavaria & McDonald’s

Moet je bakken met geld uitgeven om succesvol te zijn op Instagram? Absoluut niet! De beste Instagram-campagnes draaien niet op betaalde promoties, maar zijn het resultaat van slimme inhakers op nieuwe trends. Met een behoorlijke...

Social 10 aug 2021 Pearl Vink

5 manieren om sollicitanten succesvol welkom te heten

Corona veranderde natuurlijk heel veel – ook de wereld van sollicitaties en interviewen is er een stukje anders uit gaan zien sinds begin 2020. Een belangrijk onderdeel van sollicitaties en interviewen is de candidate experience,...

Mens & Werk 09 aug 2021 Arjan Elbers

4 kenmerken voor de ideale digital marketeer & zo test je ze

Als je op zoek gaat naar een nieuwe collega, waar moet je dan op letten? En hoe kun je bepaalde kenmerken op voorhand testen? Je wil ‘miss-hires’ natuurlijk het liefst voorkomen. In dit artikel ga...

Marketing 09 aug 2021 Matthias Laqueur

Betere zorg door e-health: van patient journey tot telehealth & thuismetingen

De geneeskunde, en in een groter perspectief ook de gezondheidszorg, ondergaat een snelle en continue verandering. Hierbij heeft het coronavirus ook een aantal ontwikkelingen versneld, zoals e-health en het gebruik van kunstmatige intelligentie. In het...

Klantcontact & CX 08 aug 2021 Rob Blaauboer

Checklist voor contentcreatie: van idee tot publicatie [infographic]

Frequent content ontwikkelen. Dit is voor de ene marketeer appeltje-eitje, terwijl de ander er als een berg tegenop ziet. Gebrek aan inspiratie en tijd of andere factoren kunnen je creatieve brainstorm belemmeren. Wil jij ook...

Alle artikelen 07 aug 2021 Bianca van de Ketterij

Nieuws-moe? Zo houd je je dagelijkse portie binnen de perken

We konden, en kunnen er haast niet omheen: stijgende en dalende besmettingscijfers, kritische columns, persconferenties, een bontgekleurde landkaart die de vakantieplannen bepaalt… Om nog maar te zwijgen over het verwelkomen en afscheid nemen van de...

Content & Communicatie 06 aug 2021 Fidessa van Rietschoten

10 schrijftips voor e-mailteksten die wél scoren

Het schrijven van een e-mail bestaat uit meer dan alleen design. De copy is minstens zo belangrijk als de look-and-feel. Kun jij wel wat tips gebruiken om nieuwe inspiratie op te doen? Lees dan snel...

Content & Communicatie 06 aug 2021 Joep van Ham

Geld verdienen met jouw idee? 10 tips voor start-ups

Heb jij ook een briljant idee of gewoon een slimme oplossing voor een dagelijks probleem? Denk je dat daar goed geld mee te verdienen is? Je bent niet de enige. Ongeveer een half miljoen Nederlanders...

Alle artikelen 05 aug 2021 Ronald Faas