Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Investeren in ondernemers levert meer rendement op dan het volgen van de laatste trends, aldus David Hornik, een van de meest succesvolle investeerders in nieuwe media en technologie van het laatste decennium.
Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit het onderzoek voor de Social Media Monitor 2010 dat ik samen met Bram Koster heb uitgevoerd. Dit artikel biedt 7...
Klantgericht zijn heeft veel gezichten. Eerste Paasdag was er een prachtig voorbeeld dat laat zien hoe je gewoon lol kunt hebben met je klant. Albert Heijn toont dat je eieren op allerlei manieren kunt verstoppen...
‘Als ze het niet komen brengen dan gaan we het maar halen’, dacht de Somalische piraat toen hij de grote tanker gevuld met grondstoffen uit zijn eigen land zag langsvaren, terwijl in de binnenlanden de...
Bij binnenkomst bleek meteen dat deze dag anders dan anders zou zijn. Via een ouderwets vriendenboekje kon je offline kennismaken met elkaar om vervolgens online de relatie verder op te bouwen. Bijvoorbeeld via de ‘Twitter...
Sinds 9 maanden hebben we in Nederland nieuwe regelgeving rond het ongevraagd versturen van e-mail, oftewel spam. De OPTA sprak dreigende woorden: als de opgestelde richtlijnen niet worden nageleefd, kunnen de verzenders forse boetes verwachten. Helaas is er nu, een paar maanden na...
In zijn book ‘Free, The Future of a Radical Price’ (gratis te downloaden als audioboek) claimt Chris Anderson dat online content onafwendbaar gratis zal worden voor gebruikers. Dit komt volgens hem door de marginale distributiekosten van...
Voor sommigen van ons is ontwerpen en ontwikkelen voor de eindgebruiker de normaalste zaak van de wereld. Voor de gemiddelde bezoeker van de Microsoft DevDays is dat echter niet altijd zo vanzelfsprekend. En probeer dan...
Met de ontwikkelingen van online media staan hedendaagse filmmakers voor vergelijkbare revolutionaire veranderingen als hun collega’s uit de jaren 20 van de vorige eeuw. Toen kon de film opeens praten, nu gaat de film online....
Veel westerlingen vinden dat we zakelijke en privénetwerken gescheiden moeten houden. Als deze zaken door elkaar gaan lopen, levert dit immers alleen maar spanningen op. Waar komt deze instelling vandaan? En wat kunnen we leren van...
Verschillende automerken hebben de afgelopen jaren geëxperimenteerd online verkoop. Ford heeft in 2005 het merk Mercury bijvoorbeeld voornamelijk via internet aangeboden. Toch lijkt de verschuiving naar online verkoop in de autosector niet door te zetten. Wel maken kopers gemiddeld 5...
Sinds kort is de bekende Amerikaanse website om zelf surveys uit te voeren, SurveyMonkey, ook in het Nederlands beschikbaar. Is dit bijzonder? En waarom is het voor de media- en internetspecialisten onder de Frankwatching-lezers interessant?...
Nog niet eens zo lang geleden was webredactie iets dat je ‘erbij’ deed. Websites van bedrijven werden bijgehouden door receptionistes of andere medewerkers die tijd over hadden. Tegenwoordig beseffen steeds meer organisaties dat webredactie een...
Het is nog niet eens zo makkelijk om een goed voorbeeld van een location based service in de ‘oude’, internetloze wereld te bedenken. Ik bedoel daarmee een dienst die weet welke persoon zich aandient, en...
Het web is gratis, het web is open, het web is vrij. Maar de golven waarop je surft, vertegenwoordigen belangen. En belangen zorgen voor grenzen. Daarover ging de derde Jubileumclass van Romae internet & content,...