Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

3 grote uitdagingen met een CRM-systeem [+ handige tips]

Lead- en klantgegevens zijn de kroonjuwelen van elk bedrijf. Een goed beheer van deze gegevens is belangrijk. Hoe meer je weet over leads en klanten, hoe beter je ze kunt bedienen en hoe groter de...

Marketing 13 feb 2020 Quirine Storm van Leeuwen

5 argumenten om als overheidsorganisatie te investeren in online communities

Al eens nagedacht over de kansen en mogelijkheden van online communities? Die zien wij namelijk volop. Daarom geven we je vijf argumenten om niet langer te focussen op zoveel mogelijk bereik via je tijdlijn, maar...

Content & Communicatie 13 feb 2020 Rico den Boer & Kristel Witvliet

De cloud robot: jouw toekomstige onmisbare assistent?

In het mkb wordt robotisering steeds meer ingezet om werkprocessen te optimaliseren. Met toegankelijke online software wordt geprobeerd tijd en kosten te besparen. Maar een dergelijke investering is niet zonder risico. Is jouw onderneming geschikt...

Marketing 13 feb 2020 Raf Soentjens

Hoe werkwoorden werken in het Engels

Als je goed proza wil schrijven (en welke contentspecialist wil dat nu niet), dan zijn werkwoorden je belangrijkste partners in crime. Het goed toepassen van werkwoorden is dan ook ongelofelijk belangrijk voor elke Nederlander die...

Content & Communicatie 13 feb 2020 Elyzabeth Gorman

Waarom bijna alle teksten vrouwonvriendelijk zijn

Gezocht: Accountmanager die sterk in zijn of haar schoenen staat. Deze zin lijkt wellicht genderneutraal, maar is het niet. De man domineert in de Nederlandse taal en vrouwen worden achtergesteld, zonder dat we het doorhebben....

Content & Communicatie 12 feb 2020 Olaf Geysendorpher

Sterke merken werken! Bouw je brand in 8 stappen

Weet jij hoe je je merk moet laden? Brand equity opbouwen? Het merk tot een persoonlijkheid ontwikkelen, waar potentiële klanten zich toe aangetrokken voelen? Dat is dan mooi! Maar lukt het je ook om de...

Marketing 12 feb 2020 Ronald Faas

Digitale toegankelijkheid & contentcreatie: hier moet je rekening mee houden

Het thema digitale toegankelijkheid begint de laatste jaren gelukkig steeds populairder te worden. Ook voor marketeers en anderen die zich bezighouden met het creëren van content, valt er nog veel terrein te winnen.

Klantcontact & CX 12 feb 2020 Vincent van Brakel

Leadgeneratie 3.0: persoonlijk contact met de klant voorop

Klantwerving wordt steeds persoonlijker. We moeten daarom meer doen om de klant te begrijpen. Écht begrijpen op welke manier ze informatie van ons nodig hebben en wíllen hebben. Daar vraagt de klant van nu om....

Klantcontact & CX 11 feb 2020 Trudy Pannekeet

YouTube for Action: voor meer leads & conversies

Voorheen was YouTube Advertising vooral geschikt voor branding. In 2019 is YouTube for Action (YT4A) gelanceerd: de mogelijkheid om YouTube ook in te zetten voor het behalen van omzet of leads. Videocampagnes waarbij er wordt...

Marketing 11 feb 2020 Brenda Speelman

Van inbellen naar shoppen op je smartphone: 25 jaar online winkelen

Een paar sneakers bestellen, een vliegticket boeken of een maaltijd laten bezorgen: online winkelen op je smartphone, tablet of laptop is heel normaal. Toch is het slechts vijfentwintig jaar geleden dat de eerste webshops het...

Marketing 11 feb 2020 Chantal Deen

55 LinkedIn-bedrijfspagina’s onder de loep. Eindelijk een benchmark! [onderzoek]

Kan een organisatie nog wel zonder LinkedIn page? Het is inmiddels toch wel een hygiëne-factor! Dit alles vraagt om meer inzicht. En omdat er weinig data beschikbaar is, hebben we zelf onderzoek gedaan. Zo kun...

Social 11 feb 2020 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

‘Mensen hebben feedback nodig’ en andere leugens van de werkvloer

Mensen hebben potentieel, de work-life balance is het allerbelangrijkste en mensen hebben feedback nodig… Het zijn maar enkele van de hardnekkige leugens van de werkvloer. Vergeet alles wat je weet over werk en ontdek hoe...

Mens & Werk 10 feb 2020 Liesa Carton

Ook B2B-merken kunnen meer inspelen op de emotie van de klant

Het is een must voor (content)marketeers: je écht kunnen inleven in de klant. Dat is eigenlijk gewoon wat ons werk is, het begrijpen van hoe een consument, of bedrijf denkt en daar op inspelen in...

Marketing 10 feb 2020 Kim Pot

Waarom slagen de meeste IT-projecten niet?

Er wordt – terecht – veel moeite gestopt in het begrijpen van mensen (onder andere door de customer journey en touchpoints) en het iteratief werken aan consumentenapplicaties. Prachtige voorbeelden te over. Maar waarom doen we...

Marketing 10 feb 2020 Arjan Nataraj

Trends in UX design: een compleet overzicht voor 2020

Wat brengt 2020 voor user experience design? 2020 staat volgens velen in het teken van transparantie en aandacht voor de ethische kant van digital design. In dit artikel zet ik deze en andere UX-designtrends voor...

Klantcontact & CX 10 feb 2020 Floor van Riet