Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

8 beginnerstips om je website te verbeteren

Eens in de zoveel tijd is het goed je website weer eens onder de loep te nemen. Wat kan er beter als je kijkt naar design, content en links? In dit artikel deel ik 8...

Marketing 24 sep 2019 Maarten Vermeulen

Nieuw: neem Google Store Visits nu ook op in conversies

Het is al lange tijd een van de grootste uitdagingen voor kleine retailers met websites. Hoe maak je de effecten van je online inzet op offline verkopen inzichtelijk? De afgelopen jaren zijn er door verschillende...

Marketing 24 sep 2019 Martijn Verhoef

Gemeenten in gesprek op social media: groep, chat of live

Hoe ga je als gemeente via social media in gesprek met de samenleving? Het klinkt eenvoudig, maar in de praktijk blijkt het nog lastig zat. De interactie blijft vaak beperkt tot enkele likes van de...

Social 24 sep 2019 Rico den Boer & Kristel Witvliet

5 manieren om je concurrenten in de gaten te houden

Bijna iedereen heeft het op school weleens gehad over de concurrentie-analyse. Daarbij gaat het vaak over de bekende modellen, die natuurlijk belangrijk zijn om richting te geven aan deze analyses. In de meeste gevallen geven...

Marketing 23 sep 2019 John van Lochem

In 5 stappen naar een geoliede leadgeneratiemachine voor B2B

Je ziet het nog te vaak: B2B-marketeers die maar verkeer blijven sturen naar websites, waarvan de marketing/sales-funnel zo lek als een mandje is. “Als het mandje maar vol blijft, zal het wel goedkomen,” is de...

Marketing 23 sep 2019 Mariska Paul

De top 10 gratis WordPress-plugins voor een kickstart van je website

Speciaal voor alle beginners die aan de slag gaan met een WordPress-website zet ik de top 10 gratis plugins op een rij om de bouw van je website een handje te helpen. Het is namelijk...

Klantcontact & CX 23 sep 2019 Siebren Hazelhoff Roelfzema

De geheime formule voor extreme versnelling in organisaties

70 jaar geleden duurde een pitstop 67 seconden. En nu? Het team van Max Verstappen zette eind juli 2019 de klok stil na 1,88 seconden. Een nieuw wereldrecord! Hoe? Blijven sleutelen aan de fundamenten van...

Marketing 22 sep 2019 Saskia Aalberts

UX is overal en een noodzaak voor elk bedrijf [interview]

Sander voor ’t Hekke is een van de oprichters van UX-bureau Jager & Prooi. Samen met zijn team ontwerpt hij websites, apps en tools voor bedrijven als de Consumentenbond, Bols en TMG. Ik sprak hem...

Klantcontact & CX 21 sep 2019 Kim Pot

#vanlife: freelancen vanuit de camper

#vanlife, een populaire hashtag op Instagram. Dat is niet voor niets, want voor mij betekent dit: wonen, werken en reizen op de mooiste plekjes van de aarde. Kortom: het ultieme vrijheidsgevoel! Vanlife is voor velen een droom...

Marketing 20 sep 2019 britt daemen

Aan de slag met voice, chat(bots) en AI! Adapt or die

‘De klant’ is de belangrijkste redenen om technologisch vooruit te willen gaan. De voornaamste reden voor het inzetten van slimme technologische toepassingen zou dan ook moeten zijn: om het de klant zo makkelijk en aangenaam...

Klantcontact & CX 20 sep 2019 Linsey Jepma & Mia Schulz

6 inspirerende voorbeelden van social proof

Robert Cialdini bedacht de Social Proof Theory. Het sociale en psychologische fenomeen waarin mensen die onzeker zijn over wat te doen, de acties van anderen kopiëren. Het helpt online bij het maken van een keuze voor een bepaald...

Content & Communicatie 19 sep 2019 Laura Winters

Consistentie: zo laat je dit principe van Cialdini voor je werken

De overtuigingsprincipes van Robert Cialdini zijn wereldberoemd. En toch… weten maar weinig mensen hoe je ze voor je kunt laten werken. Terwijl het levenswerk van de Amerikaanse overtuigingsgoeroe zich daar natuurlijk wél voor leent. In...

Klantcontact & CX 19 sep 2019 Bas Wouters

Het geheim van een onsterfelijke onderneming

We zijn als consument en maatschappij gretig in het adopteren van nieuwe technologieën. De plotselinge komst van smart speakers (5 procent van de Nederlandse huishoudens) is daar een recent voorbeeld van. Dat resulteert in disruptie...

Marketing 19 sep 2019 Thomas Lapperre

Betrokken bezoekers op een event: zo doet TEDx dat

Het is de frustratie van veel organisatoren. Heb je het hele jaar keihard gewerkt om een bijzonder programma op te zetten, kijk je de zaal in en zit iedereen naar zijn telefoon te staren. Is...

Marketing 18 sep 2019 Jan Scheele

Help! We worden overspoeld door review-verzoeken

Nadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op een schap met Clif Bars. Ik greep een reep, liep terug naar de kassa en rekende hem af. Een paar...

Klantcontact & CX 18 sep 2019 Stéphan Lam