Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Je voice assistent aan de praat krijgen met Voice User Interface

Met 5G in het verschiet en ontwikkelingen binnen Natural Language Processing, zullen de Alexa, Google Assistent en Siri steeds beter te gebruiken zijn in het dagelijks leven. Daarnaast zullen er zich meer mogelijkheden voordoen waarop...

Klantcontact & CX 02 mei 2019 Celine van der Geer

10x populair: LinkedIn Live, content van Ajax & de PAS-formule

April was een echte content-maand op Frankwatching, met veel artikelen over dit onderwerp in de top 10. Of het nu gaat over je contentproductie, een praktische contentstrategie, het opruimen van je content of afkijken bij...

Content & Communicatie 01 mei 2019 Linda Passies

Zo maak je je website toegankelijk voor iedereen [5 stappen]

In Nederland is het verboden om onderscheid te maken tussen mensen met en zonder een beperking, bij het aanbieden van goederen en diensten (en daar vallen websites ook onder). Daarom is digitale toegankelijkheid ontzettend belangrijk,...

Klantcontact & CX 01 mei 2019 Michele van den Aardweg

Conversieoptimalisatie voor beginners [5 tips]

51% van de marketeers doet niet aan conversieoptimalisatie. Een gemiste kans, volgens de sprekers van Emerce Conversion. Vaak wordt CRO geassocieerd met een duur en tijdrovend proces, maar dat blijkt zeker niet het geval te...

Klantcontact & CX 30 apr 2019 Twan Lammers

DISC: creëer je eigen dreamteam

‘Ik legde het al een keer uit. Begin nu maar gewoon, perfectionist’, grapt mijn collega. ‘Maar…’, mompel ik voordat hij wegloopt voor zijn derde kop koffie. ‘Aan twee zinnen heb ik niet genoeg. Ik heb...

Marketing 30 apr 2019 Kelly van Straten

Crisismanagement: van social shitstorm tot trending topic

Dankzij het realtime karakter van diverse kanalen wenden veel stakeholders zich in tijden van crisis direct tot social media. Waar ontstaat de crisis en hoe ga je daar mee om? Hoe zorg je dat crisismanagement...

Content & Communicatie 30 apr 2019 Linsey Jepma

Rebranding: Bing Ads heet voortaan Microsoft Advertising

Microsoft meldde in de Bing Ads-interface en Bing Ads-app dat Bing Ads verder zal gaan als Microsoft Advertising. In de komende periode zal Microsoft alle advertising-mogelijkheden samenbrengen onder een vlag, Microsoft Advertising.

Marketing 29 apr 2019 Tim Keegstra

U mag wel jij zeggen, hoor

In het bedrijfsleven zijn een aantal dingen zeker. Iemand is maandag de eerste, er wordt eigenaarschap getoond en vakjargon voert de boventoon. Over dat laatste wil ik het even hebben, want sommige bedrijven maken het...

Content & Communicatie 29 apr 2019 Imgerd Friso

Winnen met AI: de kansen én maatschappelijke uitdagingen

“Op alle plekken zit AI. Robots worden steeds slimmer en menselijker. De society 5.0 komt er aan, de super smart society. Hiermee verandert de infrastructuur van ons denken”, zegt Peter-Paul Verbeek, hoogleraar Filosofie van Mens en...

Marketing 29 apr 2019 Lore Elzinga

Promoted Pins, de toekomst van Pinterest

Pinterest staat op het punt groter te worden dan ooit. ‘Promoted Pins’ zijn eindelijk geactiveerd in Nederland. Verschillende targeting-opties zorgen voor nieuwe manieren om de doelgroep te bereiken. In tegenstelling tot andere socialmedia-kanalen gebeurt dit...

Social 29 apr 2019 Remy Steijger

Blockchain: de decentrale droom in duigen?

Ook al stond het woord ‘decentraal’ niet in het whitepaper van de mysterieuze uitvinder (of uitvinders, we weten het nog steeds niet) van blockchain, Satoshi Nakamoto, volgens vele experts zou hij zich in zijn spreekwoordelijke graf omdraaien,...

Marketing 28 apr 2019 Jan Scheele

Wie maakt zich druk om bestaande klanten?

Klant worden is bij menig organisatie zo gepiept. Daarna gaat alles meestal ‘toevallig’ een stuk langzamer. In mijn ervaring als adviseur en klant worden bestaande klanten rustig eindeloos in de wacht gezet, van het kastje...

Klantcontact & CX 27 apr 2019 Suzanne van Gompel

Hoe ga je van intranet naar een digital workspace?

Al 25 jaar lang werken we op dezelfde manier. Het is tijd dat daar verandering in komt, maar hoe ga je van een statisch intranet naar een gepersonaliseerde digital workspace? Organisaties beseffen zich dat medewerkers...

Marketing 26 apr 2019 Mark Grasmayer

Een webinar organiseren: 8 aandachtspunten

Een webinar is dé manier om relatief eenvoudig in contact te komen met bestaande én nieuwe klanten. Het is voor jou heel budget-vriendelijk om te organiseren en de andere partij kan gratis aanschuiven, vanaf elke...

Marketing 26 apr 2019 Kim Pot

Wat je als communitymanager van een antropoloog kunt leren

Als communitymanager van een interne community of sociaal intranet zit je altijd tussen twee vuren. Aan de ene kant jouw collega’s en aan de andere kant het management. Maar wat nou als je die positie...

Marketing 26 apr 2019 Suzanne Neilen & Guido Verboom