![Luisteren bij issues: zo pakt gemeente Venlo het aan [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/10/gemeente-venlo-350x350.jpg)
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Mensen zitten niet meer te wachten op de klassieke, informerende overheid: dat kwartje valt inmiddels wel bij de meeste gemeenten. Om een duurzame verbinding te krijgen, is luisteren misschien wel de belangrijkste eigenschap die je...
Waarschijnlijk heb je ook gemerkt dat er steeds minder activiteiten zijn in LinkedIn-groepen. De groepsdiscussies bestaan tegenwoordig hoofdzakelijk uit zelfpromotie. Mensen plaatsen een link naar hun blog, waarop vervolgens weinig tot geen reactie volgt. Van een...
Klantbeleving, customer journey, Internet of Things, responsive designs; allemaal begrippen die zijn verbonden met omnichannel retail. Maar wat zijn eigenlijk de belangrijkste eisen voor ondernemingen voor een juiste strategie en hoe kan dit worden ingezet...
Scrum stuurt niet echt op het verleggen van grenzen. Scrum stuurt op doelen halen. Onder de druk van een volle backlog en een beperkt budget heb je de neiging om overal de maar-net-goed-genoeg-oplossing voor te...
Meer, meer, meer! In 2015 is het gebruik van mobiele devices wederom gestegen, net als het aantal gebruikers van social media en mobiele chatprogramma’s. En waar het gebruik van deze zaken onder jongeren al hoog...
Column – Volkswagen verbaasde Nederland met een paginagrote advertentie in de ochtendkranten. Bij Volkswagen Nederland moeten ze gedacht hebben dat nu het goede moment is om met advertenties in de kranten te beginnen aan operatie ‘reputatieherstel’. Maar...
“Een stille tocht, wat voegt dat nou echt toe aan het nieuws? Ja, we vinden het allemaal erg dat een cassière is doodgeschoten, maar zo’n stille tocht…? Ten eerste kunnen we het niet uitzenden, want...
Heb je jezelf wel een gegoogeld? Heb je weleens iemand anders gegoogeld? Het antwoord op de tweede vraag is ongetwijfeld ‘ja’. Wat voor jou geldt, geldt ook voor anderen en dat betekent dat er dus...
‘Do not feed the trolls!’ Het is een van de praktijktips die vrouwelijke IT-professionals voor startende vrouwen in IT hebben; laat je als vrouw niet gek maken in het mannenwereldje van IT. In Nederland werken maar...
Sinds 12 oktober 2015 biedt Google AdWords de mogelijkheid om advertenties te targetten op basis van een e-mailadres. Met deze functie, genaamd Customer Match, kun je zeer specifieke advertenties tonen exclusief aan zoekers die zijn ingelogd...
Column – Het begon met het kijken naar de documentaire over Keith Richards. Een documentaire die exclusief op Netflix te bezichtigen is. Keith Richards: Under the Influence. En zo kwam ik op de wet van...
Je ziet steeds vaker dat bloggers en ondernemers video inzetten als marketingmiddel. Het is vaak een eenvoudige en goedkope manier om je boodschap over te brengen. Maar dan wil je wel dat deze bekeken én gedeeld...
De adoptie van e-commerce technieken en de focus op innovatie is in business-to-business zeker gaande. Echter, het tempo is een stuk lager dan de B2C-equivalent. De noodzaak is echter gekomen om het tempo te verhogen...
In Nederland zijn er bijna 30.000 webshops en willen allemaal een zo groot mogelijk aanbod hebben. Zie dan maar eens op te vallen. Al eens aan een curated webshop gedacht? Hierin plaatst een bedrijf een klein aantal...
Niet langer eindeloze rijen woordjes stampen, maar alleen die woordjes voorgeschoteld krijgen die je steeds vergeet. Geen toetsen meer verknallen, maar beoordeeld worden op je voortgang door het hele jaar heen. Met learning analytics en...